Bot Insight v.31

Découvrez les modifications ainsi que les correctifs et les limitations de Bot Insight v.31.

Qu'est-ce qui a changé ?

Partager les tableaux de bord personnalisés publiés entre les utilisateurs (ID de cas Service cloud : 00746222)

Vous pouvez désormais partager le tableau de bord personnalisé publié avec d'autres utilisateurs si vous disposez du rôle AAE_BI_Admin ou AAE_Bot Insight Expert et que vous recevez une autorisation au niveau du dossier pour accéder aux tableaux de bord publiés. D'autres utilisateurs peuvent ainsi profiter du travail effectué par un utilisateur.
Sécurité renforcée par la désactivation de l'utilisation des chevrons dans les tableaux de bord de dénomination ID de cas Service Cloud : 01903104, 01919786, 01923036, 01953596, 01955610

Ajout d'une fonctionnalité pour empêcher l'utilisation de parenthèses angulaires (< ou >) dans les noms de tableaux de bord ou de widgets. Dans Analyser package, les noms de session ou de transaction n'autorisent pas non plus les crochets angulaires.

Solutions

Lors de l'échec du déploiement d'un robot, le tableau de bord Opérations Bot Insight affiche désormais le statut du bot comme étant uniquement RUN_FAILED.

Auparavant, le tableau de bord affichait le statut du robot comme étant soit FAILED soit RUN_FAILED pour le même robot à des moments différents.

ID de cas Service Cloud : 01974988.
Vous pouvez désormais récupérer des données à l'aide des API Bot Insight dans Power BI.

Auparavant, pour des raisons de sécurité, certaines des API Bot Insight étaient réservées à un usage externe.

ID de cas Service Cloud : 00667286.

Limitations

Dans les tableaux de bord, lorsque vous appliquez des filtres au niveau des widgets, les résultats sur les graphiques ne sont pas correctement générés sur l'interface. Cela est dû au fait que les étiquettes du graphique se chevauchent dans le cas de variations importantes dans les valeurs, certaines étant très élevées et d'autres faibles (et très proches les unes des autres). Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.
Solution de contournement :
  1. Ajoutez deux fois le même widget au tableau de bord.
  2. Dans le premier widget, appliquez le filtre en sélectionnant Plage.
  3. Indiquez les valeurs les plus faibles de la plage et cliquez sur Appliquer.
  4. Enregistrez le tableau de bord.

    À présent, toutes les valeurs inférieures préalablement mises en surbrillance s'affichent, et les valeurs supérieures sont masquées.

  5. Dans le deuxième widget, appliquez le filtre en sélectionnant l'option Au moins et indiquez une valeur supérieure à toutes les valeurs inférieures.
  6. Enregistrez le tableau de bord.

    À présent, seules les valeurs supérieures s'affichent.

ID de cas Service Cloud : 00719935.