Configuration de l'activité d'observateur

En tant qu'administrateur, vous pouvez configurer un observateur individuel ou un groupe d'observateurs pour capturer ou exclure des ensembles spécifiques de données de la collecte sur une machine d'observateur. Cette rubrique décrit comment activer ou désactiver les paramètres de capture (captures d'écran, frappes de touches, titre et clavier) et les appliquer à des applications spécifiques.

Prérequis

Une fois l'application Process Discovery Sensor installée sur les machines des observateurs, effectuez les actions suivantes :
Remarque : pour activer ou désactiver les enregistrements pour les nouveaux observateurs d'un locataire, cliquez sur les initiales de votre compte dans le coin supérieur droit et sélectionnez Gérer le compte. Dans la section Enregistrement des nouveaux observateurs, sélectionnez Activer ou Désactiver pour définir la configuration de l'enregistrement pour tous les nouveaux observateurs. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos modifications.
Pour configurer un observateur individuel ou un groupe d'observateurs pour la collecte de données avec des paramètres de capture, procédez comme suit :

Procédure

  1. Connectez-vous à la plateforme Process Discovery en tant qu'administrateur.
  2. Accédez à Données > Observateurs.
  3. Pour configurer tous les observateurs, sélectionnez Configurer <nombre> observateurs.
    Cette configuration s'applique à tous les observateurs utilisant le filtre actuel. Vous pouvez créer des filtres pour des services spécifiques de votre organisation (par exemple, services des RH ou de la finance) afin de filtrer la collecte de données pour un sous-ensemble d'observateurs. Cliquez sur Filtres pour créer des filtres.
  4. Pour configurer un observateur individuel, accédez à la colonne Actions de l'observateur et sélectionnez Configurer dans la flèche déroulante.
  5. Dans la section Capturer, utilisez les différents boutons pour capturer ou exclure les captures d'écran, les frappes de touches, le titre ou le presse-papiers de manière globale pour toutes les applications.
  6. Dans la section Liste d'autorisation ou de blocage d'URL, sélectionnez l'une des options suivantes :
    OptionAction
    Aucun Aucune action à sélectionner. Toutes les URL sont capturées par Process Discovery Sensor.
    Autoriser Dans le champ déroulant, sélectionnez la liste d'autorisation d'URL que vous avez créée sur la page Liste de domaines.
    Bloquer Dans le champ déroulant, sélectionnez la liste de blocage d'URL que vous avez créée sur la page Liste de domaines.
  7. Dans la section Liste d'autorisation et de blocage d'applications, sélectionnez l'une des options suivantes :
    OptionAction
    Aucun Aucune action à sélectionner. Toutes les URL sont capturées par Process Discovery Sensor.
    Autoriser Dans le champ déroulant, sélectionnez la liste d'autorisation d'applications que vous avez créée sur la page Liste d'applications.
    Bloquer Dans le champ déroulant, sélectionnez la liste de blocage d'URL que vous avez créée sur la page Liste d'applications.
  8. Dans la fenêtre Configurer les applications, saisissez des applications spécifiques dans le champ de texte que vous souhaitez capturer et cliquez sur Ajouter.
    En fonction des besoins de votre entreprise et des applications que vous avez choisi de capturer ou d'exclure, vous devrez peut-être capturer des captures d'écran et des titres pour le traitement des données des signatures d'écran.
    L'application est répertoriée dans la colonne Nom de l'application.
  9. Pour désactiver les paramètres de capture de l'application, sélectionnez l'icône des captures d'écran, des frappes de touches ou des titres.
    Un symbole X apparaît sur l'icône.
  10. Pour configurer les observateurs d'un utilisateur unique ou d'un groupe d'observateurs portant le même nom d'utilisateur, sélectionnez Utiliser la configuration pour les observateurs appartenant à cet utilisateur (<nom d'utilisateur>).
    Cette option est disponible uniquement pour un observateur individuel.
    Remarque : Lorsque vous utilisez cette option, la liste d'autorisation et de blocage créée pour les nouveaux observateurs est utilisée pour les utilisateurs portant le même nom d'utilisateur.
  11. Cliquez sur Configurer.
    Les paramètres de capture sont maintenant définis pour les observateurs.
  12. Pour activer par défaut les paramètres de capture pour tous les observateurs, cliquez sur les initiales de votre compte dans le coin supérieur droit et sélectionnez Gérer le compte.
  13. Dans la section Paramètres des observateurs, effectuez les étapes 5 à 7.
  14. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos modifications.