Suivi du retour sur investissement

Il est important de disposer d'informations actualisées sur l'opportunité afin que l'investissement réalisé dans chaque opportunité soit rentable lorsque l'opportunité est concrétisée. Vous pouvez utiliser les informations sur les opportunités pour comprendre leur statut et prendre des décisions stratégiques en fonction de ce statut.

Une fois l'opportunité passée à l'état de déploiement, vous pouvez suivre le bénéfice (retour sur investissement) apporté par l'opportunité. Pour suivre le retour sur investissement d'une opportunité, sélectionnez l'opportunité et accédez à l'un des onglets suivants :
  • Résumé de l'opportunité
  • Suivi de l'exécution > Métriques d'exécution
  • Détails

Vous pouvez suivre le retour sur investissement sur la base du nombre d'exécutions de robots ou du nombre de transactions traitées par le robot. Vous pouvez sélectionner le modèle de retour sur investissement en le spécifiant dans le formulaire de saisie.

Retour sur investissement basé sur l'exécution

Le retour sur investissement basé sur l'exécution évalue le retour sur investissement en fonction du nombre d'exécutions réussies de l'automatisation. Il calcule le nombre de fois où l'automatisation s'exécute en une journée et l'agrège sur la base d'une semaine, d'un mois, d'un trimestre, etc. Il fournit des détails tels que les exécutions réussies et échouées et la durée de l'automatisation. Il mesure le nombre de fois qu'une automatisation est exécutée pendant une journée donnée et calcule ensuite son bénéfice. L'accent est mis sur la mesure de l'efficience et de l'efficacité de l'exécution globale de l'automatisation, et non sur les transactions traitées.

Avec le retour sur investissement basé sur l'exécution, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
  • Donner la priorité à l'amélioration de l'efficacité de l'exécution de l'automatisation en rationalisant les flux de travail, en réduisant les efforts manuels, etc.
  • Renforcer l'efficacité opérationnelle en identifiant les goulets d'étranglement et les domaines à améliorer dans le processus d'exécution.

Retour sur investissement basé sur les transactions

Le retour sur investissement basé sur les transactions évalue le retour sur investissement en fonction du volume ou du nombre de transactions traitées par l'automatisation. Il calcule le nombre total d'enregistrements traités pour un jour, une semaine, un mois ou un trimestre donné. Cela permet d'obtenir un niveau de suivi plus granulaire et de se concentrer sur les revenus générés par chaque transaction.

Le retour sur investissement basé sur les transactions vous permet d'effectuer les opérations suivantes :
  • Évaluer les économies de coûts et les améliorations de l'efficacité pour chaque transaction.
  • Comparer et mesurer le succès de chaque processus sur la base du résultat transactionnel.

Pour mesurer efficacement le retour sur investissement basé sur les transactions, vous devez orchestrer les automatisations à l'aide du package Analyser afin d'identifier les transactions à comptabiliser. Reportez-vous à la rubrique Package Analyser.

Supposons que vous disposiez d'un robot parent qui appelle un robot enfant et que les transactions soient traitées dans le robot enfant. Si le nombre total de transactions traitées dans le robot enfant est de 3, la logique de robot pour chaque transaction doit se trouver dans l'action Analyser > Ouvrir et fermer. En d'autres termes, vous devez utiliser l'action Analyser > Ouvrir et fermer à trois reprises pour enregistrer les trois transactions, et ainsi de suite.

Important : Une fois que vous avez défini la méthode de suivi du retour sur investissement de votre opportunité (basée sur l'exécution ou sur la transaction), vous ne devez plus la modifier. Autrement dit, vous ne devez pas passer de la méthode basée sur l'exécution à la méthode basée sur la transaction, ou vice versa. La modification de la méthode de suivi du retour sur investissement n'est pas prise en charge et le tableau de bord affiche des données erronées. Il est conseillé de créer une nouvelle opportunité et de choisir la méthode préférée de suivi du retour sur investissement.

En fonction de vos objectifs commerciaux, vous pouvez choisir un suivi du retour sur investissement basé sur l'exécution ou sur les transactions. Vous pouvez utiliser les deux méthodes de suivi du retour sur investissement pour évaluer les bénéfices obtenus et le coût de la mise en œuvre des solutions d'automatisation. Le retour sur investissement basé sur l'exécution se concentre sur l'évaluation de l'impact global de l'automatisation sur l'organisation, tandis que le retour sur investissement basé sur les transactions se concentre sur les transactions individuelles traitées par l'automatisation.