action Ajouter les compétences de routage des utilisateurs

Cette action permet d'attribuer des compétences de routage à un utilisateur.

Paramètres

  • Saisissez un ID d'utilisateur unique dans le champ ID d'utilisateur interne.
  • Saisissez l'ID de compétence devant être ajouté à l'utilisateur.
  • Spécifiez le niveau de compétence de l'utilisateur en sélectionnant une valeur comprise entre 0 et 5. Zéro correspond à un niveau de compétence faible.
  • Saisissez le nom de session pour vos modifications du référentiel.