Gérer les canaux de notification

En tant qu'administrateur de la Control Room, vous pouvez gérer les canaux de notification par lesquels vous souhaitez informer tous les utilisateurs de la Control Room.

Prérequis

  • Connectez-vous à la Control Room en tant qu'administrateur.
  • Pour les utilisateurs Sur site, accédez à Administration > Paramètres > E-mail et saisissez une adresse e-mail dans le champ Depuis cette adresse e-mail pour gérer les emails. Pour plus d'informations, consultez Modifier les notifications par e-mail.
    Remarque : Ce paramètre ne s'applique pas aux utilisateurs du cloud. Les adresses e-mail propres à chaque région délivrent les notifications dans leurs clouds respectifs.
Après avoir activé les catégories d'événement requises, activez le canal de notification requis par lequel les événements de la Control Room sont notifiés aux utilisateurs inscrits. Cette fonctionnalité vous permet d'informer les utilisateurs par e-mail d'événements tels qu'une activité de maintenance planifiée. Il est utile de disposer d'une équipe d'assistance dédiée à la gestion des opérations RPA.
Remarque : Le canal par e-mail est désactivé par défaut.

Procédure

  1. Accédez à Administration > Paramètres > Paramètres de notification.
  2. Dans le Canal par e-mail, cliquez sur Modifier.
  3. Dans le champ Rapports par e-mail, sélectionnez l'une des options suivantes :
    • Activer : pour activer le canal de notification requis.

      Pour plus d'informations sur les canaux de notification, consultez la rubrique Premiers pas avec les notifications.

    • Désactiver : pour empêcher l'envoi de notifications.

      Si cette option est sélectionnée, le message M'envoyer un e-mail test ne sera pas affiché.

    Remarque : Les canaux de notification activés par un administrateur sont applicables à tous les utilisateurs de la Control Room.
  4. Dans le champ Adresse e-mail, spécifiez l'adresse e-mail ou la liste de distribution par e-mail à laquelle vous souhaitez envoyer le rapport par e-mail.
    Remarque :
    • Vous pouvez spécifier plusieurs adresses e-mail en les séparant par des virgules.
    • Vous pouvez envoyer une notification par e-mail à une liste de distribution par e-mail spécifique.
    • Vous ne pouvez pas envoyer de notifications par e-mail à des adresses de domaine public telles que gmail.com, yahoo.co.in, etc.

    Pour les adresses e-mail spécifiées, assurez-vous que les autorisations requises sont disponibles pour recevoir des notifications par e-mail d'Automation 360.

  5. Facultatif : Cliquez sur le menu déroulant Langue de messagerie secondaire (facultatif) pour spécifier l'une des langues de messagerie secondaires suivantes :
    • Français
    • Japonais
    • Portugais
    • Espagnol
    Remarque : Si le français est disponible avec l'installation standard d'Automation 360, les trois autres langues ne sont disponibles qu'avec la licence Plateforme Enterprise. Contactez votre chargé de compte Automation Anywhere pour plus d'informations sur cette licence.
  6. Facultatif : Dans le champ Logo de l'entreprise, cliquez sur le bouton Parcourir pour sélectionner le fichier du logo de votre entreprise.
    Remarque : Les formats suivants sont pris en charge pour l'image du logo : PG, JPEG, GIF et PNG. En outre, la taille de l'image du logo doit être inférieure à 100 Ko.
  7. Dans le champ Pied de page de l'e-mail, cochez la case Utiliser les liens vers les réseaux sociaux Automation Anywhere pour activer le pied de page de l'e-mail avec les liens vers les réseaux sociaux Automation Anywhere.
  8. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
    Après avoir appliqué et affiché ces modifications, vous pouvez cliquer sur l'option M'envoyer un e-mail test pour obtenir un aperçu des mises à jour du modèle d'e-mail en envoyant un e-mail test à votre ID d'e-mail.