Gérer les canaux de notification

En tant qu'administrateur de la Control Room, vous pouvez gérer les canaux de notification par lesquels vous souhaitez informer tous les utilisateurs de la Control Room.

Prérequis

  • Connectez-vous à Control Room en tant qu'administrateur.
  • Pour les utilisateurs Sur site, accédez à Administration > Paramètres > E-mail et saisissez une adresse e-mail dans le champ Depuis cette adresse e-mail pour gérer les emails. Pour plus d'informations, consultez Modifier les notifications par e-mail.
    Remarque : Ce paramètre ne s'applique pas aux utilisateurs du Cloud. Les adresses e-mail propres à chaque région délivrent les notifications dans leurs clouds respectifs.
Après avoir activé les catégories d'événement requises, activez le canal de notification requis par lequel les événements de la Control Room sont notifiés aux utilisateurs inscrits. Cette fonctionnalité vous permet d'informer les utilisateurs par e-mail d'événements tels qu'une activité de maintenance planifiée. Il est utile de disposer d'une équipe d'assistance dédiée à la gestion des opérations RPA.
Remarque : Le canal par e-mail est désactivé par défaut.

Procédure

  1. Accédez à Administration > Paramètres > Paramètres de notification.
  2. Cliquez sur Modifier pour activer ou désactiver le canal de notification requis.
  3. Activez le canal de notification requis. Pour plus d'informations sur les canaux de notification, consultez la rubrique Premiers pas avec les notifications.
    Remarque : Les canaux de notification activés par un administrateur sont applicables à tous les utilisateurs de la Control Room.
  4. Spécifiez l'adresse e-mail ou la liste de distribution par e-mail à laquelle vous souhaitez envoyer le rapport par e-mail.
    Remarque :
    • Vous pouvez spécifier plusieurs adresses e-mail et listes de distribution par e-mail séparées par des virgules.
    • Vous pouvez envoyer une notification par e-mail à une liste de distribution par e-mail spécifique.
    • Vous ne pouvez pas envoyer de notifications par e-mail à des adresses de domaine public telles que gmail.com, yahoo.co.in, etc.

    Lorsque vous spécifiez les adresses e-mails, vous confirmez que l'adresse e-mail ou la liste de distribution spécifiée est autorisée à recevoir des notifications par e-mail de la part de Automation 360.

  5. Sélectionnez le bouton d'activation pour personnaliser un modèle de notification par e-mail.
    1. Cliquez sur Parcourir et sélectionnez le logo.
      Remarque : Les formats suivants sont pris en charge pour l'image du logo : PG, JPEG, GIF et PNG. En outre, la taille de l'image du logo doit être inférieure à 100 Ko.
    2. Vous pouvez cocher la case pour désactiver le pied de page de l'e-mail contenant les liens vers les réseaux sociaux Automation Anywhere.
      Remarque : Si vous activez l'option de personnalisation des modèles d'e-mail et que vous effectuez les modifications, le contenu personnalisé précédent sera remplacé par les nouvelles modifications.
  6. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
    Après avoir appliqué ces modifications, vous pouvez cliquer sur l'option M'envoyer un e-mail test pour un aperçu des mises à jour du modèle d'e-mail en envoyant un e-mail test à votre ID d'e-mail.