Lire et examiner la documentation Automation Anywhere

Automation Anywhere Automation 360

Fermer les contenus

Contenus

Ouvrir les contenus

Résolution de problème d'exécution de robot

  • Mis à jour le : 8/14/2019
    • Automation 360 v.x
    • Création
    • Espace de travail RPA

Résolution de problème d'exécution de robot

Problème : Je ne peux pas déployer un robot parce que je reçois le message suivant - Erreur inattendue lors de la configuration d'une nouvelle session utilisateur.

Cause :
Le plus souvent, cette erreur est causée par des informations d'identification de périphériques non valides.
Solution :
Confirmez que le périphérique est enregistré et connecté.
  1. Sélectionnez Périphériques > Mes périphériques dans l'interface Web Automation Anywhere.
  2. Confirmez que Connecté apparaît dans la colonne Statut en regard du périphérique concerné.
Confirmez que le nom d'utilisateur et le mot de passe du périphérique sont corrects.
  1. Sélectionnez l'icône de profil apparaissant sur l'interface web Automation Anywhere et sélectionnez Modifier le profil.
  2. Vérifiez le nom d'utilisateur du périphérique.

    Selon la façon dont l'appareil est configuré au sein du réseau, vous devrez . En fonction de la configuration du réseau, vous devrez peut-être préfixer le nom d’appareil avec le nom du domaine. Par exemple, nomdedomaine\prénom.nom.

  3. Vérifiez le mot de passe du périphérique.
Envoyer le commentaire