Résolution de problème d'exécution du robot

Problème : Je ne parviens pas à déployer un robot, car je reçois le message suivant : Erreur inattendue lors de la configuration d'une nouvelle session utilisateur.

Cause :
Le plus souvent, cette erreur est causée par des informations d'identification de périphériques non valides.
Solution :
Confirmez que le périphérique est enregistré et connecté.
  1. Sélectionnez Gérer > Périphériques dans la Control Room.
  2. Confirmez que l'option Connecté apparaît dans la colonne Statut en regard du périphérique concerné.
Vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe du périphérique sont corrects.
  1. Sélectionnez votre profil dans le volet gauche et sélectionnez Mes paramètres > Mon profil.
  2. Vérifiez le nom d'utilisateur du périphérique.

    Selon le mode de configuration de l'appareil sur le réseau, vous devrez peut-être préfixer le nom d'utilisateur avec le nom de domaine. Par exemple, nomdedomaine\prénom.nom.

  3. Vérifiez le mot de passe du périphérique.

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