En tant que développeur professionnel, vous apprendrez à intégrer un Agent IA dans un processus à l\'aide du Process Composer, en le positionnant aux points de décision, en configurant les valeurs d\'entrée et en attribuant des groupes d\'utilisateurs afin de créer un flux de travail intelligent et automatisé, capable de s\'adapter aux besoins métier en temps réel.

Avantages

L\'intégration des Agents IA dans les processus permet :
  • Prise de décision intelligente : concevez des flux de travail intégrant une logique pilotée par l\'IA, en parralèle d\'une supervision humaine.
  • Automatisation évolutive : créez des processus robustes et de niveau entreprise qui s\'adaptent automatiquement à l\'évolution des exigences métier.
  • Intégrer l\'IA et l\'automatisation : intégrez de manière transparente les Agents IA aux outils d\'automatisation existants et aux points de contact humains.
  • Modélisation de processus complexes : créez des processus dynamiques qui peuvent s\'adapter en fonction des conditions et des résultats en temps réel.

Vous pouvez configurer vos Agents IA dans la Control Room avec les capacités et paramètres spécifiques requis par votre flux de travail. Cette configuration vous permet de déployer des solutions d\'automatisation qui s\'alignent sur les stratégies de transformation numérique des entreprises modernes, offrant une efficacité accrue et une capacité d\'adaptation intelligente à \'ensemble de vos processus métier. Voir Créer et gérer un Agent IA.

Procédure

  1. Dans le Process Composer, faites glisser la tâche Agent IA dans votre processus.
  2. Saisissez un nom dans le champ ID d\'élément (par exemple, Agent IA).
  3. Sélectionnez un Agent IA dans le champ Agent IA. Vous pouvez parcourir et sélectionner l\'un des Agent IA public ou privé.
    Conseil : Cliquez sur l\'icône d\'information dans le champ Agent IA pour afficher des informations supplémentaires, telles que le chemin du dossier, le statut, la personne ayant modifié, et l\'heure. Vous pouvez cliquer sur le lien du chemin du fichier pour afficher le fichier en mode édition s\'il est privé et si vous y avez accès.
  4. Cochez la case Valeurs d\'entrée et associez les variables de processus aux variables d\'entrée de l\'Agent IA afin qu\'il dispose du contexte nécessaire.
  5. Configurez les détails de la tâche :
    1. Saisissez le nom de la tâche dans le champ Nom de la tâche (facultatif). Par exemple, Claim Details Agent sera affiché comme référence dans l\'interface utilisateur.
    2. Facultatif: Cochez la case Masquer cette tâche une fois terminée. Après l\'exécution de la tâche, la tâche sera visuellement masquée de la séquence des étapes du processus afin que les utilisateurs ne puissent plus y accéder par la suite.
    3. Sélectionnez l\'une des options suivantes pour attribuer la tâche au groupe d\'utilisateurs :
      • Rôle : cliquez sur Choisir pour rechercher le rôle que vous souhaitez attribuer, puis cliquez sur Sélectionner.
      • Équipe : cliquez sur Choisir pour rechercher l\'équipe que vous souhaitez attribuer, puis cliquez sur Sélectionner.
      • Variable : cliquez sur le petit (x) à droite de la zone de texte pour sélectionner une Source de la variable et une Variable de cette source. L\'option Variable n\'est valable que pour les variables globales de type Groupe d\'utilisateurs. Les valeurs globales permettent aux utilisateurs de réutiliser des valeurs identiques entre les robots au lieu de créer de nouvelles variables pour chaque robot. En tant que créateur de processus, vous pouvez sélectionner une variable de groupe d\'utilisateurs dans le processus pour remplir les champs d\'entrée de groupe d\'utilisateurs requis d\'une tâche (comme : Formulaire, Processus ou Approbation). Pour plus de détails, cliquez sur Valeurs globales et cliquez sur Création d\'une valeur globale pour apprendre à créer une valeur globale pour un groupe d\'utilisateurs. Cliquez sur Ajouter.
      Remarque : Si le groupe d\'utilisateurs que vous spécifiez n\'a pas accès au processus, la demande sera attribuée au groupe d\'utilisateurs par défaut pendant l\'exécution.
  6. Cliquez sur Enregistrer pour terminer.

    Vous venez de configurer la tâche Agent IA dans votre automatisation de processus.

Votre processus inclut désormais un composant de prise de décision intelligente alimenté par l\'IA, parfaitement intégré dans le flux d\'automatisation.
Pour concevoir et configurer un Agent IA avant de l\'ajouter à un processus, voir Créer et gérer un Agent IA.