Automation 360 Notes de version v.33

Date de publication : 17 juin 2024

Passez en revue les principales fonctionnalités de cette version, et découvrez les nouvelles fonctionnalités et améliorations disponibles dans Automation 360 v.33.

  • L'action Build 23234 : Automation 360 (Sur site) et IQ Bot (Sur site)
  • L'action Build 23228 : Automation 360 (cloud)
  • L'action Build 23228 : Automation 360 (cloud-Sandbox)

Nous avons publié la mise à jour de cloud Build 23228 (précédemment Build 23207), cloud-Sandbox Build 23228 (précédemment Build 23207) et Sur site Build 23234 (précédemment Build 23186). Pour plus d'informations sur les mises à jour, voir Automation 360 Notes de version v.33.

Points forts de cette version

Voici les principales fonctionnalités de la version v.33 :

AI Agent Studio
Les clients peuvent désormais créer des agents IA pour entreprise, qui sont des éléments constitutifs de nouvelle génération pour créer des automatisations d'entreprise complexes. Les agents IA sont capables de s'adapter et d'apprendre à partir des données de l'entreprise, de prendre des décisions appropriées et d'agir de manière responsable dans n'importe quel système. Les agents IA peuvent ainsi prendre en charge des tâches cognitives complexes, par exemple déterminer le produit de remplacement le mieux adapté pour un article en rupture de stock ou acheminer intelligemment les demandes de service client entrantes au représentant du service approprié. Les agents IA sont capables d'automatiser des processus métier complexes, ce qui permet aux équipes commerciales de se concentrer sur les tâches essentielles.

Pour que tous vos développeurs puissent créer rapidement des agents IA, nous avons lancé l'outil AI Agent Studio, qui permet de créer, de gérer et de gouverner facilement des agents IA personnalisés adaptés aux cas d'utilisation spécifiques d'une entreprise.

  • Compétences IA : les agents IA tirent leur puissance des fonctionnalités d'IA générative spécifiques dont ils sont dotés. Nous appelons ces fonctionnalités Compétences IA. Les agents IA peuvent disposer de diverses compétences IA pour exécuter les tâches qui leur sont affectées. Chaque compétence est intégrée à un modèle de base, connectée aux données de l'entreprise et accompagnée d'une invite personnalisée. Les compétences IA peuvent être réutilisées dans les automatisations et permettent à tout développeur d'automatisations d'exploiter tout le potentiel des modèles d'IA générative sans aucune expérience préalable.
  • Connexion du modèle : les clients peuvent choisir parmi une large gamme de modèles sur toutes les principales plateformes cloud, telles qu'AWS Bedrock, MSFT Azure OpenAI et Google Vertex AI. Les clients peuvent en outre évaluer les performances de modèles individuels lorsqu'ils créent et optimisent les invites ou les compétences générées par l'IA.
  • Contexte d'entreprise enrichi : améliorez les résultats du modèle sous-jacent et réduisez les faux positifs grâce à notre fonctionnalité RAG (Retrieval Augmented Generation) native ou aux intégrations aux services RAG fournis par nos partenaires cloud (par exemple, AWS, GCP et OpenAI Enterprise).
  • Commandes de sécurité et de gouvernance générées par l'IA : renforcez la Gouvernance de l'IA en veillant à ce que seuls les modèles approuvés soient utilisés dans les automatisations pour répondre aux exigences de conformité et de réglementation, tout en obtenant de meilleures perspectives sur les invites et les réponses échangées entre ces modèles de base grâce à un audit et à une surveillance en temps réel.
    Remarque : Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les clients Automation 360 cloud et nécessite la licence Plateforme Enterprise.

Présentation de AI Agent Studio

Reportez-vous à la rubrique AI Agent Studio.

Autopilot

Autopilot est désormais généralement disponible, permettant à nos clients d'utiliser l'IA générative pour convertir rapidement les mappages de processus en automatisation. Les équipes d'automatisation peuvent donc accélérer le cycle de vie de l'automatisation de plusieurs mois à quelques jours, et accélérer ainsi le retour sur investissement. Les résultats de Process Discovery (PDD) sont convertis en une ébauche de flux de travail de processus avec du code et des conseils qui permettent rapidement au développeur de terminer l'automatisation avec Automation Co-Pilot pour les créateurs d'automatisations.

Autopilot permet à votre organisation de découvrir et de déployer plus rapidement des automatisations et d'obtenir un retour sur investissement plus rapide.

Remarque : Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les clients du cloud et nécessite la licence Automator AI Platform Base.

Description des avantages d'Autopilot

Reportez-vous à la rubrique Autopilot.

Amélioration des modèles d'automatisation
Simplifiez, accélérez et étendez le développement de l'automatisation grâce aux modèles de processus. Grâce à nos modèles de processus prédéfinis, prenez une longueur d'avance dans la création d'automatisations de processus robustes et évolutives au sein de votre organisation. Réduisez le temps de création grâce à des modèles incluant les meilleures pratiques, en vue d'améliorer la qualité et la fiabilité de l'automatisation.
Exemple de modèle de processus
Vous pouvez créer et réutiliser des modèles pour capturer les schémas répétitifs observés dans les automatisations, ce qui optimise encore davantage la productivité des développeurs.
Voici quelques-uns des modèles proposés dans cette version :
  • Créer un devis d'assurance dans Salesforce : créez rapidement une automatisation des processus pour générer un devis d'assurance habitation dans Salesforce assorti d'un e-mail de confirmation généré à l'aide d'un agent IA.
  • Traiter la réception d'un colis de marchandises dans l'entrepôt dans SAP : automatisez la réception de marchandises en fonction d'un processus de création de bons de commande dans SAP avec des approbations pour les quantités d'articles expédiées en plus ou en moins dans Microsoft Teams.
  • Tirer parti des agents IA pour le processus de préapprobation des prêts automobile : automatisez la préapprobation d'un prêt automobile pour un concessionnaire auprès d'une banque avec l'aide de plusieurs agents IA pour formuler des recommandations en combinant des données provenant de LLM et de bases de connaissances d'entreprise.

Reportez-vous aux rubriques Créer modèle et Créer une automatisation à partir d'un modèle.

Débogage avancé
Accélérez la productivité des développeurs en simplifiant le débogage d'automatisations complexes à plusieurs niveaux. Vous pouvez parcourir rapidement les automatisations imbriquées et les dépanner, utiliser la pile d'appels pour suivre et parcourir les séquences d'automatisation, et ajuster les variables à la volée pour identifier et résoudre les problèmes plus rapidement.

Débogage avancé

Reportez-vous à la rubrique Débogage de vos automatisations.

Amélioration de la sécurité des données, de la conformité et de l'évolutivité
  • Enregistrement sécurisé : la conformité a été renforcée via la suppression automatique des détails des éléments de l'interface utilisateur non utilisés pour l'automatisation, évitant ainsi tout stockage accidentel d'informations personnelles identifiables (PII) dans l'automatisation.

    Reportez-vous à la rubrique Package de l'Enregistreur.

  • Couverture élargie de l'automatisation : prenez en charge l'automatisation basée sur les objets des processus de bout en bout, qui nécessitent divers accès au niveau de l'application au sein du même flux de travail d'automatisation. Par exemple, les utilisateurs non-administrateurs peuvent créer et valider des enregistrements, et les utilisateurs administrateurs peuvent désormais fournir des approbations dans le cadre du même processus d'automatisation.
    Remarque : Cette fonctionnalité est prise en charge pour l'automatisation des applications Web.

    Reportez-vous à la rubrique Package de l'Enregistreur.

  • Suppression des versions inutilisées des packages : Les clients d'Automation 360 sur site peuvent désormais supprimer les versions inutilisées des packages. Ils peuvent ainsi supprimer les versions des packages qui ne répondent pas à leurs politiques de sécurité. La suppression des anciennes versions des packages qui ne sont utilisées dans aucune des automatisations permet par ailleurs de réduire les coûts de stockage et de simplifier l'infrastructure.

    Reportez-vous à la rubrique Suppression des versions inutilisées du package.

  • Partitionnement de référentiel : cette nouvelle et puissante fonctionnalité a été conçue pour répondre aux normes de performance et garantir une évolutivité sans faille. En segmentant les dossiers faisant l'objet de nombreuses transactions en référentiels Git distincts, le partitionnement de référentiel permet d'optimiser la rapidité et la fiabilité de certaines opérations, à savoir l'archivage, l'extraction, l'exportation et l'importation, même lorsque la taille du référentiel augmente. Vous vous assurez ainsi que vos opérations respectent les accords de niveau de service (SLA), quelle que soit l'échelle du référentiel.
    Remarque : Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les clients du cloud et nécessite la licence Plateforme Enterprise.

    Reportez-vous à la rubrique Comprendre le partitionnement du référentiel.

  • Authentification OAuth basée sur un certificat : respectez les meilleures pratiques du secteur en utilisant un mode d'authentification plus sûr pour vous connecter aux applications d'entreprise à partir de vos automatisations.

    Reportez-vous à la rubrique Prise en charge d'OAuth pour la clé privée JWT.

Mises à jour de la version

Date Mise à jour
5 septembre 2024 Build 23234 (Sur site) inclut les éléments suivants :
  • Inclut les mises à jour des packages de juillet et août 2024. Reportez-vous aux rubriques Mises à jour périodiques du package - liste récapitulative et Mises à jour périodiques du package - liste récapitulative.
  • Correction d'un problème où les utilisateurs étaient déconnectés de l'Automation Co-Pilot intégré aux applications tierces avant l'expiration du délai de la session.
  • Correction d'un problème dans lequel les données sélectionnées ne s'affichaient pas correctement en tant qu'entrée au lieu de l'étiquette de l'élément lorsqu'un utilisateur soumettait un formulaire incluant des données pour un élément.
  • Correction d'un problème où les règles au niveau du champ n'étaient pas appliquées lorsqu'il y avait plusieurs règles de champ impliquant les actions Remplacer et Extraire l'expression régulière.
  • Correction d'un problème qui entraînait l'échec de l'installation ou de la mise à jour de la Control Room à l'aide de Microsoft SQL Server 2014 (ID de cas Service Cloud : 02141056).
  • Correction d'un problème dans l'action Attribuer du package Dictionnaire dans lequel une erreur s'affichait lorsque le répertoire source était défini sur Dictionnaire, le type de dictionnaire sur Date/heure et la valeur du dictionnaire sur Date/heure (ID de cas Service Cloud : 02143704).
  • Correction d'un problème qui empêchait l'importation des robots dans un référentiel hébergé sur un stockage rattaché au réseau (NAS) (ID de cas Service Cloud : 02131238, 02137797).
  • Correction d'un problème qui empêchait sporadiquement l'accès à la Control Room lorsque les utilisateurs y accédaient pendant de longues périodes (ID de cas Service Cloud : 02127105, 02139317, 02142026).
  • Correction d'un problème qui rallongeait le délai d'exécution des automatisations en mode élevé (ID de cas Service Cloud : 02121706).
  • Correction d'un problème qui empêchait l'affichage des demandes de l'Automation Co-Pilot dans certains scénarios (ID de cas Service Cloud : 02146434).
  • Correction d'un problème où des paramètres, tels que les sessions et les variables, configurés dans les actions des packages mis à jour dans le cadre de la mise à jour groupée du package étaient manquants après la mise à jour groupée du package (ID de cas Service Cloud : 02145412, 02148841).
  • Correction d'un problème où le statut de certaines des tâches de l'Automation Co-Pilot aux étapes en lecture seule étaient affichées à tort comme étant en attente alors qu'elles étaient terminées (ID de cas Service Cloud : 02145713, 02143999).
  • Correction d'un problème qui entraînait la déconnexion sporadique des périphériques de l'Agent de robot de la Control Room en raison de problèmes de connexion WebSocket (ID de cas Service Cloud : 02132374, 02143561).
  • Correction d'un problème dans lequel les utilisateurs ont été déconnectés de la Control Room lorsque plusieurs sessions de Control Room étaient actives (ID de cas Service Cloud : 02130715, 02132764, 02139516, 02140009, 02144287, 02136090, 02145743, 02136496, 02146663, 02146696, 02129262, 02132757, 02142038, 02148157, 02138010, 02142153, 02148305).
1er septembre 2024 Build 23228 (cloud) inclut les éléments suivants :
  • Correction d'un problème qui empêchait l'affichage des demandes de l'Automation Co-Pilot dans certains scénarios (ID de cas Service Cloud : 02146434).
  • Correction d'un problème où le statut de certaines des tâches de l'Automation Co-Pilot aux étapes en lecture seule étaient affichées à tort comme étant en attente alors qu'elles étaient terminées (ID de cas Service Cloud : 02145713, 02143999).
  • Correction d'un problème où des paramètres, tels que les sessions et les variables, configurés dans les actions des packages mis à jour dans le cadre de la mise à jour groupée du package étaient manquants après la mise à jour groupée du package (ID de cas Service Cloud : 02145412, 02148841).
  • Correction d'un problème qui entraînait la déconnexion sporadique des périphériques de l'Agent de robot de la Control Room en raison de problèmes de connexion WebSocket (ID de cas Service Cloud : 02132374, 02143561).
  • Correction d'un problème qui empêchait Connector Builder de publier des packages dans certains scénarios.
29 août 2024 Build 23228 (cloud-Sandbox) inclut les éléments suivants :
  • Correction d'un problème qui empêchait l'affichage des demandes de l'Automation Co-Pilot dans certains scénarios (ID de cas Service Cloud : 02146434).
  • Correction d'un problème où le statut de certaines des tâches de l'Automation Co-Pilot aux étapes en lecture seule étaient affichées à tort comme étant en attente alors qu'elles étaient terminées (ID de cas Service Cloud : 02145713, 02143999).
  • Correction d'un problème où des paramètres, tels que les sessions et les variables, configurés dans les actions des packages mis à jour dans le cadre de la mise à jour groupée du package étaient manquants après la mise à jour groupée du package (ID de cas Service Cloud : 02145412, 02148841).
  • Correction d'un problème qui entraînait la déconnexion sporadique des périphériques de l'Agent de robot de la Control Room en raison de problèmes de connexion WebSocket (ID de cas Service Cloud : 02132374, 02143561).
  • Correction d'un problème qui empêchait Connector Builder de publier des packages dans certains scénarios.
18 août 2024 Le build 23207 (cloud) inclut l'assistance pour Tâche API sur GCP.
12 août 2024 Build 23207 (cloud) inclut les éléments suivants :
  • Correction d'un problème dans lequel les utilisateurs ont été déconnectés de la Control Room lorsque plusieurs sessions de Control Room étaient actives (ID de cas Service Cloud : 02130715, 02132764, 02139516, 02140009, 02144287, 02136090, 02145743, 02136496, 02146663, 02146696, 02129262, 02132757, 02142038, 02148157, 02138010, 02142153, 02148305).
  • Correction d'un problème dans l'action Attribuer du package Dictionnaire dans lequel une erreur s'affichait lorsque le répertoire source était défini sur Dictionnaire, le type de dictionnaire sur Date/heure et la valeur du dictionnaire sur Date/heure (ID de cas Service Cloud : 02143704).
11 août 2024 Build 23207 (cloud-Sandbox) inclut les éléments suivants :
  • Correction d'un problème dans lequel les utilisateurs ont été déconnectés de la Control Room lorsque plusieurs sessions de Control Room étaient actives (ID de cas Service Cloud : 02130715, 02132764, 02139516, 02140009, 02144287, 02136090, 02145743, 02136496, 02146663, 02146696, 02129262, 02132757, 02142038, 02148157, 02138010, 02142153, 02148305).
  • Correction d'un problème dans l'action Attribuer du package Dictionnaire dans lequel une erreur s'affichait lorsque le répertoire source était défini sur Dictionnaire, le type de dictionnaire sur Date/heure et la valeur du dictionnaire sur Date/heure (ID de cas Service Cloud : 02143704).
10 juillet 2024 cloud version
4 juillet 2024 Build 23192 (cloud-Sandbox) inclut les éléments suivants :
  • Correction d'un problème lors de la migration vers la Control Room cloud lorsque l'utilitaire de migration vers le Cloud a été utilisé (ID de cas Service Cloud : 02124182).
  • Correction d'un problème de suppression du logo de la société en raison de modifications des paramètres du canal de messagerie.
  • Correction d'un problème dans lequel les données sélectionnées ne s'affichaient pas correctement en tant qu'entrée au lieu de l'étiquette de l'élément lorsqu'un utilisateur a soumis un formulaire incluant des données pour un élément.
  • Correction d'un problème où les règles de champ n'étaient pas appliquées lorsqu'il y avait plusieurs règles de champ impliquant les actions Extraire et Remplacer l'expression régulière.
  • Correction d'un problème dans lequel l'onglet Packages était manquant sur la page de comparaison des versions.
26 juin 2024 Sur site version
17 juin 2024 Version cloud-Sandbox
Remarque : Pour la documentation sur les builds antérieurs de cette version, reportez-vous aux PDF disponibles sur cette page : Notes de publication d'Automation 360 (versions de build).

Nouveautés et modifications dans chaque produit

Accédez aux pages suivantes pour obtenir des détails sur toutes les mises à jour (nouveautés, modifications, correctifs et limitations) de chaque produit :

Publication de AI Agent Studio v.33
Publication de Automator AI v.33
Publication de Espace de travail d'automatisation v.33
Publication de CoE Manager v.33.1
Publication de Automation Co-Pilot pour utilisateurs professionnels v.33
Publication de Automatisation de documents v.33