Utilisation de l'action Répondre

Utilisez l'action Répondre pour envoyer une réponse à un e-mail avec le même objet.

Pour envoyer une réponse aux e-mails sous forme de texte brut ou HTML via Exchange Web Services (EWS), Microsoft Outlook ou d'autres serveurs de messagerie, utilisez cette action dans une action Boucle. Cette action n'inclut pas les fichiers joints à l'e-mail d'origine.

Procédure

Suivez ces instructions pour répondre à un e-mail :

Dans la palette Actions, double-cliquez sur l'action Répondre ou faites-la glisser depuis le package E-mail.
Dans les champs Cc et Cci, entrez l'adresse e-mail des destinataires supplémentaires.

Remarque : Les champs Cc et Cci ne sont pas sensibles à la casse.

Facultatif : Pour indiquer s'il faut joindre plusieurs fichiers sous forme de liste ou créer une variable contenant les valeurs de la liste d'objets de fichier, sélectionnez l'onglet Liste ou Variable à partir de Pièce jointe.

Option

Description

Liste

Sélectionnez la pièce jointe à partir d'un emplacement :
Spécifiez le chemin que vous souhaitez joindre dans le champ Valeur. Cliquez sur Ajouter pour joindre plusieurs fichiers.

Variable

Elle vous permet de spécifier la liste d'objets de fichier contenant l'emplacement des pièces jointes.

Créez une nouvelle variable de type Liste avec un sous-type Fichier, puis ajoutez le chemin de fichier dans le champ Valeur par défaut (facultatif). Vous pouvez choisir le fichier à partir du Bureau ou de la Control Room.

Lorsque vous joignez plusieurs fichiers à un e-mail, pour séparer les chemins d'accès aux fichiers, utilisez une virgule (,) si vous êtes connecté à EWS, et un point-virgule (;) si vous êtes connecté à un serveur de messagerie ou à Microsoft Outlook.

Facultatif : Cochez la case Générer une erreur si des pièces jointes sont manquantes (bureau uniquement) pour vérifier que vous avez joint un fichier et que ce dernier existe.


Option	Résultat :
La case Générer une erreur si des pièces jointes sont manquantes (bureau uniquement) est cochée.	Si un fichier n'est pas joint, l'e-mail n'est pas envoyé et le robot génère une erreur.
La case Générer une erreur si des pièces jointes sont manquantes (bureau uniquement) n'est pas cochée.	L'e-mail est envoyé même si un fichier n'est pas joint.

Sélectionnez le format que vous souhaitez utiliser parmi les options suivantes :

Option	Description
Texte brut	Utilisez du texte normal dans le corps de votre message, sans effets de formatage (gras, italique, souligné, etc.) ni options de mise en page spéciales.
Code HTML	Utilisez le script HTML dans le corps de votre message lorsque vous souhaitez que votre contenu s'affiche chaque fois avec une mise en page définie. Vous pouvez également inclure des éléments interactifs, comme des liens.
Éditeur de conception HTML	Utilisez cette option pour créer et personnaliser la mise en page et le corps de votre e-mail. Utilisez la barre d'outils de l'éditeur pour apporter diverses modifications à votre texte, comme l'application des effets de formatage gras, italique et autres, l'insertion de liens et la modification de la police et de la taille du texte. Vous pouvez copier le contenu de l'éditeur de conception et le coller dans d'autres fenêtres.

Saisissez le contenu que vous souhaitez envoyer avec l'e-mail dans le champ Message.
L'e-mail est ajouté au message que vous avez spécifié.
Facultatif : Cochez la case Inclure le message Go Green « Protection de l'environnement » à la fin de l'e-mail.
Le message Go Green ajoute le texte suivant en bas du corps de l'e-mail : Merci de tenir compte de l'environnement avant d'imprimer. Pensons Vert !
Sélectionnez l'option Serveur de messagerie, EWS ou Outlook dans la liste Envoyer un e-mail via pour spécifier si vous souhaitez envoyer les e-mails via Microsoft Outlook ou un serveur de messagerie.
- Si vous avez sélectionné l'option Outlook, vous n'avez pas besoin de fournir d'informations supplémentaires.
- Si vous avez sélectionné l'option Serveur de messagerie, remplissez les champs suivants :
  Remarque : Pour plus d'informations sur l'hôte et le port à utiliser pour les différents serveurs de messagerie, voir Paramètres du serveur de messagerie.
  - Hôte du serveur de messagerie : saisissez l'hôte que vous souhaitez connecter.
    Remarque : Si vous utilisez l'hôte Outlook.office365.com, il y a une limite de 30 messages envoyés par minute et de 10 000 destinataires par jour.
  - Port du serveur de messagerie : spécifiez le port que vous souhaitez utiliser pour établir la connexion.
  - Utiliser une connexion sécurisée (SSL/TLS) : sélectionnez cette option si vous souhaitez établir une connexion sécurisée avec le serveur de messagerie.
  - Mon serveur nécessite une authentification : Sélectionnez cette option si le serveur nécessite des informations d'identification pour l'accès.
  - Mode d'authentification : Sélectionnez les modes d'authentification :
    - Basique
    - OAuth2 – Code d'autorisation avec PKCE
    Selon le mode d'authentification que vous avez sélectionné, vous devez spécifier les détails dans les champs suivants, le cas échéant.
    - Nom d'utilisateur : saisissez le nom d'utilisateur que vous souhaitez utiliser pour accéder au serveur de messagerie.
      Par exemple : john.smith@myCompanyName.com
    - Mot de passe : saisissez le mot de passe correspondant au nom d'utilisateur que vous avez spécifié.
    - Pour les champs Identifiant client , Identifiant du locataire, Rediriger l'URI et Secret du client, saisissez les informations qui sont fournies pour votre compte sur votre Portail Azure.
    - Fournisseur de messagerie : Sélectionnez votre fournisseur de messagerie dans la liste déroulante.
      
      Outlook/Office365
      Si vous sélectionnez cette option, fournissez alors l'Identifiant du locataire.
      
      Gmail
    Pour Nom d'utilisateur, Mot de passe, Identifiant du locataire, Identifiant du client et Secret du client, faites votre sélection dans l'onglet Informations d'identification, Variable ou Chaîne non sécurisée :
    - Informations d'identification : Utilisez une valeur disponible dans le coffre des informations d'identification.
    - Variable : Utilisez une variable définie par l'utilisateur qui stocke les valeurs.
    - Chaîne non sécurisée : Saisissez manuellement une valeur.
- Si vous avez sélectionné l'option EWS, vous n'avez pas besoin de fournir d'informations supplémentaires.
Cliquez sur Enregistrer.

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