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Utilisation de l'action Répondre

  • Mis à jour le : 11/17/2020
    • Automation 360 v.x
    • Création
    • Espace de travail RPA

Utilisation de l'action Répondre

Utilisez l'action Répondre pour envoyer une réponse à un e-mail avec le même objet.

Pour envoyer une réponse aux e-mails sous forme de texte brut ou HTML via Exchange Web Services (EWS), Microsoft Outlook ou d'autres serveurs de messagerie, utilisez cette action dans une action Boucle. Cette action n'inclut pas les fichiers joints à l'e-mail d'origine.

Procedure

Suivez ces instructions pour répondre à un e-mail :

  1. Dans la palette Actions, double-cliquez sur l'action Répondre ou faites-la glisser à partir du package E-mail.
  2. Dans les champs Cc et Cci, entrez l'adresse e-mail des destinataires supplémentaires.
    Note: Les champs Cc et Cci ne sont pas sensibles à la casse.
  3. Optional: Dans Pièce jointe, sélectionnez la pièce jointe à partir d'un emplacement :
    • Fichier de la Control Room : vous permet de sélectionner une pièce jointe disponible dans un dossier.
    • Profil de bureau : vous permet de sélectionner une pièce jointe disponible sur votre périphérique.

      Pour joindre plusieurs fichiers, séparez chaque chemin de fichier par un point-virgule.

    • Variable : vous permet de spécifier la variable de fichier contenant l'emplacement de la pièce jointe.
  4. Optional: Cochez la case Valider si la pièce jointe est manquante pour vérifier que vous avez joint un fichier et que ce dernier existe.
    Option Résultat
    La case Valider si la pièce jointe est manquante est cochée Si un fichier n’est pas joint, l’e-mail n’est pas envoyé et le robot génère une erreur.
    La case Valider si la pièce jointe est manquante n’est pas cochée L’e-mail est envoyé même si un fichier n’est pas joint.
  5. Dans les options Texte brut ou HTML, spécifiez le format que vous souhaitez utiliser.
  6. Optional: Entrez le contenu que vous souhaitez envoyer avec l'e-mail dans le champ Message.
    L'e-mail sera ajouté au message que vous avez spécifié.
  7. Optional: Activez la case à cocher Inclure le message Go Green « Protection de l’environnement » à la fin de l'e-mail.
    Le message Go Green ajoute le texte suivant en bas du corps de l'e-mail : Please consider the environment before printing. Let's Go Green!
  8. Sélectionnez l'option Serveur de messagerie, EWS ou Outlook dans la liste Envoyer un e-mail via pour spécifier si vous souhaitez envoyer les e-mails à l'aide de Microsoft Outlook ou d'un serveur de messagerie.
    • Si vous avez sélectionné l'option Outlook, vous n'avez pas besoin de fournir d'informations supplémentaires.
    • Si vous avez sélectionné l'option Serveur de messagerie, remplissez les champs suivants :
      Note: Pour plus d'informations sur l'hôte et le port à utiliser pour les différents serveurs de messagerie, consultez la rubrique Configuration du serveur de messagerie.
      • Hôte du serveur de messagerie : Entrez l'hôte que vous souhaitez connecter.
        Note: Si vous utilisez l'hôte Outlook.office365.com, il y a une limite de 30 messages envoyés par minute et de 10 000 destinataires par jour.
      • Port du serveur de messagerie : Entrez le port que vous souhaitez utiliser pour établir la connexion.
      • Utiliser une connexion sécurisée (SSL/TLS) : sélectionnez cette option si vous souhaitez établir une connexion sécurisée avec le serveur de messagerie.
      • Mon serveur nécessite une authentification : sélectionnez cette option si le serveur nécessite des informations d'identification pour l'accès.
        • Nom d'utilisateur : Entrez le nom d'utilisateur que vous souhaitez utiliser pour accéder au serveur de messagerie.

          Choisissez le nom d'utilisateur en tant qu'Informations d'identification ou Chaîne.

        • Mot de passe : Entrez le mot de passe correspondant au nom d'utilisateur que vous avez spécifié.

          Choisissez le mot de passe en tant qu'Informations d'identification ou Chaîne.

    • Si vous avez sélectionné l'option EWS, renseignez les champs suivants :
      • Nom d'utilisateur : Entrez le nom d'utilisateur que vous souhaitez utiliser pour accéder au serveur de messagerie.

        Par exemple, john.smith@myCompanyName.com

        Choisissez le nom d'utilisateur en tant qu'Informations d'identification ou Chaîne.

      • Mot de passe : Entrez le mot de passe correspondant au nom d'utilisateur que vous avez spécifié.

        Choisissez le nom d'utilisateur en tant qu'Informations d'identification ou Chaîne.

      • Facultatif Nom du domaine :
        • Si vous êtes un client Office 365 et que vous laissez ce champ vide, Automation Anywhere Enterprise utilise smtp.office365.com pour se connecter au serveur.
        • Si vous êtes un client Office 365 et que vous avez saisi un nom de domaine dans le champ Nom d'utilisateur, vous devez saisir smtp.office365.com dans ce champ.
        • Si vous n'êtes pas un client Office 365, entrez le nom de domaine de votre société. Sinon, Automation Anywhere Enterprise utilise le nom de domaine que vous avez fourni dans le champ Nom d'utilisateur.
      • Version Exchange : Sélectionnez la version utilisée par votre organisation.
        • Exchange2010
        • Exchange2010_SP1
        • Exchange2010_SP2
        • Exchange2007_SP1
      • Type d'authentification : Sélectionnez le type d'authentification :
        • Basique
        • OAuth2

          Si vous sélectionnez OAuth2, les champs Nom d’utilisateur, Mot de passe, Identifiant client et Identifiant locataire sont obligatoires pour établir la connexion au serveur. La pratique recommandée consiste à utiliser l’authentification OAuth pour une sécurité renforcée.

      • ID client et ID locataire : Saisissez les ID uniques du client et de la société hébergée générés lorsque vous avez enregistré l’application dans le portail Microsoft Azure.
      • Autoriser : Cliquez sur cette option pour vous connecter à votre compte, accepter les autorisations requises pour vous authentifier et établir une connexion avec le serveur OAuth EWS.
        Note: Vous devez établir la connexion uniquement lors de la première connexion.
  9. Cliquez sur Enregistrer.
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