Configuration des annonces personnalisées

Grâce aux annonces personnalisées, les administrateurs peuvent communiquer une information importante ou une mise à jour critique à tous les autres utilisateurs de la Control Room.

Remarque : Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez disposer de la licence Plateforme Enterprise. Reportez-vous à la rubrique Plateforme Enterprise.

Vous pouvez configurer les paramètres de l'annonce personnalisée pour spécifier un titre et un message détaillé (ou une notification). Sélectionnez soit une annonce informative soit une annonce critique. Vous pouvez également définir le statut de l'annonce sur Actif ou Inactif.

Lorsqu'une annonce personnalisée est active, tous les utilisateurs de la Control Room peuvent l'afficher sous forme de bannière (texte en lecture seule) sur la page d'accueil de la Control Room.

Remarque : Les utilisateurs peuvent effacer une annonce informative après en avoir consulté les détails. Cependant, une annonce critique reste affichée dans la Control Room sous forme de bannière persistante au-dessus de toute annonce informative. Seul un administrateur peut la supprimer en marquant l'annonce critique comme étant inactive.

Procédure

  1. Connectez-vous à la Control Room en tant qu'administrateur.
  2. Accédez à Administration > Paramètres.
  3. Dans Paramètres d'annonce personnalisée, cliquez sur Modifier.
  4. Dans le champ Statut d'annonce, sélectionnez l'une des options suivantes :
    • Inactif : (option par défaut) les annonces personnalisées sont désactivées par défaut.

      Bien que vous puissiez toujours créer une annonce personnalisée et enregistrer les informations correspondantes, vous devez activer le paramètre afin de communiquer les détails aux utilisateurs.

    • Actif : sélectionnez cette option pour activer et communiquer l'annonce personnalisée à tous les utilisateurs.
  5. Sélectionnez l'une des options suivantes en fonction du type d'annonce utilisateur que vous souhaitez communiquer :
    Type d'annonce Détails
    Informatif Sélectionnez cette option si l'annonce est destinée à informer l'utilisateur.

    Par exemple, une annonce informative peut comporter des informations telles qu'une mise à jour de l'un des packages Automation 360 et les principaux avantages qui y sont associés.

    		 Bannière informative
    Critique Sélectionnez cette option si l'annonce nécessite une attention immédiate de la part des utilisateurs.

    Cette annonce s'affiche avec une couleur différente pour souligner les détails critiques. Par exemple, une maintenance périodique du réseau.

    Bannière critique
    Les annonces informatives et critiques s'affichent dans des bannières de notification, et les utilisateurs peuvent cliquer dessus pour en examiner les détails. S'il y a plusieurs notifications, les utilisateurs peuvent utiliser les flèches gauche et droite pour faire défiler les éléments.
    Remarque : Les annonces automatisées générées par le système et les alertes liées à la connexion au réseau sont traitées avec une priorité 1, les erreurs du serveur de licences avec une priorité 2 et les alertes d'expiration de licence avec une priorité 3. Les messages personnalisés ont la priorité la plus faible.
  6. Dans le champ Titre de l'annonce, saisissez un titre pour votre annonce.
  7. Facultatif : Dans le champ Corps de l'annonce, saisissez les détails de l'annonce.
    Remarque : La prise en charge multilingue n'est pas disponible pour les champs Titre de l'annonce et Corps de l'annonce.
  8. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
    L'annonce personnalisée est définie pour notifier les utilisateurs en fonction de votre configuration.
    Remarque : la bannière s'affiche uniquement si vous avez enregistré la configuration et marqué le statut Actif. L'affichage de la bannière sur la page d'accueil de la Control Room peut prendre de quelques secondes à environ 5 minutes. Vous pouvez également actualiser la page de la Control Room pour afficher la bannière.