Les demandes de modification au sein de chaque activité vous permettent de définir des catégories personnalisées adaptées aux processus de votre équipe. Un widget affiche depuis combien de temps chaque demande est restée ouverte, vous aidant à suivre la progression.

Cela vous permet de gérer vos projets directement dans CoE Manager, en offrant une vue globale de l\'automatisation des processus de bout en bout ainsi que des fonctionnalités de gestion de projet et de programme, le tout au sein d\'une seule application. Les demandes de modification dans l\'expérience de gestion des activités sont structurées et exploitables. Le flux de travail comprend des champs supplémentaires pour saisir la propriété, les délais et le contexte. Les champs de date sont vérifiés par rapport aux dates d\'activité associées, avec des avertissements si les valeurs dépassent la période de l\'activité.

Les personnes assignées reçoivent automatiquement des notifications par e-mail lorsqu\'une demande de modification est créée ou que son statut change, avec tous les fichiers joints inclus dans ces e-mails. Ces éléments contribuent à améliorer la traçabilité, la responsabilité et la préparation à une future intégration avec des outils standard de gestion de projet dans le cadre de l\'expérience de gestion des activités.

Créer et gérer des demandes de modification

  • Ajouter un type de demande de modification pour une activité.
    1. Accédez à l\'onglet Configurations des opportunités.
    2. Dans la section Types de demande de modification, cliquez sur l\'icône Plus pour ajouter un type de demande de modification.
    3. Le champ Parent contient par défaut le nom de votre instance CoE Manager.
    4. Fournissez le nom et la description de votre demande de modification.
    5. Cliquez sur Créer.
  • Attribuez un type de demande de modification à une activité.
    1. Sélectionnez et accédez à une opportunité dans l\'étape Pipeline, En cours ou Déployée.
    2. Cliquez sur l\'onglet Activités.
    3. Sélectionnez et ouvrez une page d\'activité.
    4. Cliquez sur Créer une demande de modification dans la page des détails de l\'activité.
    5. Fournissez un nom et une description significatifs pour la demande de modification.

      Exemple : Augmenter la portée pour inclure la correspondance des bons de commande.

    6. Fournissez une description, expliquez pourquoi la modification est nécessaire, ce qui va changer et s\'il y a un impact métier.

      Exemple : Des tests d\'acceptation utilisateur (UAT) supplémentaires sont nécessaires en raison de problèmes intermittents de format de données ; cela nécessite deux jours ouvrables supplémentaires.

    7. Sélectionnez le type de demande de modification dans le menu déroulant.

      Les types de demandes de modification créés dans l\'onglet Configurations des opportunités sont affichés. Choisissez l\'option qui correspond le mieux à la demande.

    8. Sélectionnez le statut de votre demande de modification dans le menu déroulant.

      Les statuts typiques incluent Ouverte, En cours, Fermée, Rejetée.

    9. Sélectionnez la priorité de la demande de modification dans le menu déroulant.

      Utilisez Critique, Élevée, Moyenne ou Faible pour communiquer l\'urgence.

    10. Sélectionnez une Personne assignée dans le menu déroulant.

      C\'est le membre de l\'équipe responsable de la mise en œuvre de la modification. Le responsable recevra des notifications et devra mettre à jour le statut et les dates au fur et à mesure de l\'avancement du travail.

    11. Indiquez la date de début et la date d\'échéance.
      • Date de début: Début prévu des travaux de modification.
      • Date d\'échéance : Date d\'achèvement prévue.
    12. Définissez la date d\'achèvement une fois la modification terminée.

      Cela permet d\'enregistrer la date réelle de fin pour les rapports et la piste d\'audit.

    13. Cliquez sur Créer pour enregistrer la demande de modification.
Le statut de l\'opportunité s\'affiche sous forme de liste ou de diagramme de Gantt en fonction du type de vue sélectionné dans l\'onglet Configurations des opportunités.
Remarque :
  • Vous pouvez exporter la liste des types de demandes de modification au format Excel ou CSV en cliquant sur l\'icône Paramètres dans l\'onglet Types de demandes de modification.
  • Vous pouvez modifier en masse les noms des types de demandes de modification.