FAQ sur les licences cloud

Consultez la FAQ pour en savoir plus sur la Automation Anywhere cloud licence.

Introduction aux licences cloud

Qu\'est-ce que la licence cloud ?
La gestion des licences Automation Anywhere cloud est un moyen centralisé de gérer et de distribuer des licences pour différents modèles de déploiement et applications. Avec la licence cloud, toutes les licences achetées par les clients sont consolidées dans un pool partagé de licences sur notre Automation Anywhere cloud.

Les applications Automation Anywhere telles que Control Room dans le cloud ou Sur site Control Room se connectent à ce serveur de licences Automation Anywhere cloud pour accéder aux licences pour l\'affectation et l\'utilisation par les utilisateurs. Cette méthode centralisée de gestion des licences offre aux clients la flexibilité d\'accéder, de libérer et de consommer les licences à partir de différentes applications sur différentes instances et configurations de déploiement Control Room.

serveur de licence cloud Automation Anywherele serveur de licence est hébergé surAutomation Anywhere clouddans la région US-Ouest. Il contient des informations sur les droits de licence de logiciel client pour tous nos clients. Le serveur de licences cloud récupère les informations de vente de produits de notre système de gestion des commandes toutes les deux minutes et les convertit en droits de licence spécifiques aux clients. Les informations sur les droits de licence sont ensuite mises à disposition pour Control Room instances afin de télécharger et d\'activer les utilisateurs et les fonctionnalités en fonction des licences achetées.

Automatisation 360 cloud et les instances de la sur site Control Room se connectent via une connexion HTTPS ou TLS1.3 et s\'enregistrent auprès du serveur de licences cloud en utilisant la clé de licence de la Control Room (GUID). Le serveur de licences Control Room identifie le client en fonction de la clé de licence utilisée lors du processus d\'enregistrement. Lors de l\'enregistrement réussi, le Control Room télécharge les informations d\'entitlement de licence spécifiques au client toutes les 24 heures et utilise ces informations pour attribuer des licences aux utilisateurs Control Room. Le Control Room utilise également les mêmes informations pour activer différentes fonctionnalités et impose des comptes de licence basés sur le volume tels que le nombre de pages, le nombre de documents, le nombre d\'APIs et les recommandations. Le Control Room envoie également des informations agrégées sur la consommation de licences au serveur de licences.

Pourquoi la licence de cloud est-elle importante ?
Le serveur de licences cloud est important, car il permet aux clients d\'utiliser les produits Automation Anywhere et les licences associées à partir de leurs différentes instances de Control Room et modèles de déploiement.
La gestion de licences cloud répond aux exigences de conformité contractuelle, fournit des données télémétriques sur la consommation et prend en charge des fonctions, telles que le regroupement de licences et la période de grâce. Il fournit des droits pour divers produits Automation Anywhere, tels que les suivants :
  • Bot Runner, Bot Creator, Copilote d\'automatisation
  • Automatisation de documents
  • Licences basées sur des fonctionnalités telles que la licence Plateforme Enterprise
  • Licence Automator AI Platform Base
  • Tâche API
Qu\'est-ce que la licence basée sur les fichiers et pourquoi a-t-elle été interrompue ?
La licence basée sur des fichiers (la méthode de licence Automation Anywhere héritée) a été abandonnée en raison de sa complexité, de la surcharge de gestion, de la scalabilité et des défis de conformité. Cela est maintenant remplacé par une licence cloud. Les produits suivants ne sont pas pris en charge par cette gestion de licences basées sur des fichiers :
  • Automatisation de documents (à l\'exception de IQ Bot)
  • Licences basées sur des fonctionnalités telles que la licence Plateforme Enterprise et la licence Automator AI Platform Base et Recommandations
  • Tâche API

Conditions préalables aux licences cloud

Quelles sont les conditions préalables aux licences cloud ?

Dans la mesure où Automation Anywhere est un serveur de licences centralisé hébergé sur le Automation Anywhere cloud, nos applications telles que cloud et les instances de la sur site Control Room doivent pouvoir se connecter à ce cloud serveur de licences.

Les instances de la cloud Control Room sont automatiquement dotées de licences basées sur les GUID qui permettent d\'accéder aux licences du serveur de licences. Vous devez fournir les licences GUID de la Control Room à la Sur site Control Roomsur site au moment de la configuration initiale. Lors du renouvellement, les instances de la sur site et cloud Control Room doivent être fournies avec les licences GUID de renouvellement.

La connectivité au serveur de licences est importante car elle offre aux utilisateurs la flexibilité d\'attribuer, de libérer et de consommer des licences entre les différentes instances Control Room à travers différents modèles de déploiement. Cette connectivité à une source centrale d\'informations sur les licences offre une vue unique des licences achetées et disponibles de toutes les instances Control Room appartenant à un client.

La connectivité au serveur de licences cloud est utilisée uniquement pour récupérer des informations sur les licences achetées par les clients. Sans cette connectivité, le Control Room ne pourra pas valider les informations de licence, ce qui impactera la capacité des utilisateurs à allouer et à libérer des licences. En cas d\'absence de connectivité prolongée au serveur de licences cloud, la Control Room est verrouillée, ce qui entrave les automatisations en cours.

Connectivité des licences cloud

Pourquoi la connectivité au cloud est-elle importante à partir de la sur site Control Room ?

cloudLa connectivité entre la sur site Control Room et Automation Anywhere cloud devient essentielle pour les raisons suivantes :

  • Livraison régulière des mises à jour de produits et d\'emballages
  • Tirer parti des capacités de IA générative en utilisant des LLMs pour améliorer la précision et la fiabilité du traitement des documents pour nos clients on-premises
  • Utiliser la gestion des licences cloud pour distribuer les licences des nouveaux produits aux instances de la sur site Control Room
La connectivité au serveur de licence cloud est-elle sécurisée ?

La connectivité entre les instances de la sur site Control Room et le serveur de licences cloud est sécurisée via le protocole HTTPS, où la Control Room initie la connexion au serveur de licences hébergé dans le cloud. Les ports d\'accès entrants n\'ont pas besoin d\'être ouverts au réseau du client. La connectivité à partir du serveur de licences est via HTTPS/TLS 1.3 et prend en charge plusieurs fonctionnalités de sécurité pour restreindre la connectivité. Le trafic sur cette connectivité est chiffré à l\'aide de l\'algorithme RSA256.

Il est possible d\'établir la connectivité au service de licence hébergé dans le cloud à l\'aide d\'un serveur proxy. Cela permet au client d\'appliquer toute politique de sécurité au niveau du serveur proxy et de restreindre l\'accès à partir de la Control Room sur site.
Remarque : Cette fonctionnalité de serveur proxy est disponible à partir de la version Automation 360 v.30.

Si vous utilisez une version de Control Room antérieure à la version .30, vous devriez mettre en place des mesures de sécurité alternatives, comme ajouter des ports d\'accès entrants à la liste autorisée pour permettre la connectivité au serveur de licences cloud.

Le serveur de licences Automation Anywhere cloud prend en charge une adresse IP statique. Cette adresse IP ne change pas et le client peut l\'utiliser pour renforcer la sécurité et restreindre l\'accès au serveur de licences.
Remarque : Veillez à ajouter l\'adresse IP statique (192.124.249.160) du serveur de licences cloud aux destinataires sûrs ou à la liste de confiance pour permettre à votre Sur site Control Room de se connecter au serveur de licences cloud.

La Control Room est en mesure de se connecter au serveur de licences cloud à l\'aide de votre proxy réseau. Pour plus d\'informations, consultez Configuration des paramètres du proxy de transfert.

La connectivité entre les instances de la sur site Control Room et le serveur de licences cloud est authentifiée à l\'aide d\'une authentification basée sur des clés propriétaires. Par conséquent, la session d\'authentification elle-même est cryptée.

Transfert de données de licence cloud

Quel type de données est échangé via la connexion sécurisée au serveur de licences cloud ?
La connectivité entre les instances de la sur site Control Room et le serveur de licences cloud est utilisée uniquement pour échanger des informations relatives à la licence. Voici une liste d\'informations échangées qui affiche qu\'il n\'y a pas d\'échange d\'informations sur l\'utilisateur ou l\'entreprise du client.
  • Nom du compte client
  • Licence GUID de Control Room saisie par le client
  • Le client a acheté les types et le nombre de licences
  • URL de la Sur site Control Room
  • Nombre de licences d\'utilisateur consommées
  • Nombre de licences en volume consommées
Que se passe-t-il en cas de perte de connectivité avec le serveur de licences ?
La connectivité au serveur de licences cloud est vérifiée toutes les 6 heures à l\'aide d\'un signal keepalive. La perte de connectivité pousse la Control Room en mode Failsafe.
  • Au cours des 32 jours suivant la perte de connectivité, la Control Room ne pourra pas télécharger de nouvelles informations relatives aux licences ni installer de nouvelle licence GUID en raison de ce manque de connectivité. Pendant ce temps, l\'utilisateur sera autorisé à attribuer des licences d\'utilisateur en fonction des dernières licences disponibles connues.
  • Après 32 jours de manque continu de connectivité, la Control Room sera verrouillée, et toutes les automatisations s\'arrêteront. Le client doit installer de nouveaux GUID de licence pour accéder à la Control Room.
À quelle fréquence les informations relatives aux licences sont-elles téléchargées du serveur de licences vers la Control Room ?

La connectivité au serveur de licences cloud est utilisée pour extraire les données de licence du cloud de licences. Ces données de licence sont synchronisées à la cadence suivante :

  • Les données de licence sont extraites du serveur de licences toutes les 24 heures.
  • Chaque fois qu\'un GUID de licence est installé sur la Control Room.
  • Chaque fois qu\'une licence est affectée ou n\'est plus affectée à un utilisateur.
  • Chaque fois qu\'une opération de synchronisation manuelle de licence est effectuée par l\'utilisateur.

Conversion de licences basées sur des fichiers à des licences cloud

Pourquoi est-il nécessaire de passer à la gestion de licences cloud ?

La gestion de licences basées sur des fichiers est une méthode traditionnelle de gestion des licences pour nos produits. Elle a été abandonnée sans aucune nouvelle amélioration prévue. La gestion des licences basées sur des fichiers est fonctionnellement restrictive. Elle est remplacée par la gestion des licences cloud. Tous les nouveaux produits à partir de maintenant ne seront pris en charge qu\'avec la gestion des licencescloud. La gestion de licences basées sur des fichiers sera progressivement supprimée lorsque nous annoncerons leur fin de vie. Il est donc important pour le client de passer à la gestion des licences cloud

En revanche, la gestion des licences cloud permet aux clients d\'utiliser les produits Automation Anywhere et les licences à partir de toutes leurs instances de Control Room et de tous leurs modèles de déploiement. Elle soutiendra tous les nouveaux produits et toutes les innovations de Automation Anywhere.

Comment puis-je convertir les licences clients de la licence par fichier en licence cloud ?

La conversion de vos licences d\'une gestion de licences basées sur des fichiers en une gestion de licences cloud est un processus simple et transparent. Cette transition peut être réalisée sans aucune interruption de vos opérations. Procédez comme suit :

  1. Assurez-vous que votre sur site Control Room est connectée au serveur de licences Automation Anywhere cloud sur https://license.automationanywhere.digital. Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de proxy réseau en utilisant les informations dans la section Configuration des paramètres du proxy de transfert ou utiliser l\'adresse IP statique du serveur de licence cloud pour configurer les règles de pare-feu afin de permettre l\'accès au serveur de licence cloud.
  2. Contactez votre équipe de compte ou le support client pour commencer la conversion de vos licences de la licence basée sur fichier à la licence basée sur cloud. Cela peut être fait en créant un ticket de support.
  3. L\'équipe de gestion des commandes d\'Automation Anywhere s\'occupera de la conversion de vos droits basés sur des fichiers en licences cloud. Une fois cette opération terminée, vous pouvez consulter les licences cloud converties et les GUID de licence de la Control Room sur le portail Licences et services cloud à l\'adresse https://apeople.automationanywhere.com/s/Licenses.
  4. Une fois les licences converties, vous devez saisir les GUID de licence de la Control Room via l\'onglet Gérer cloud Licences du portail Licences et cloud services https://apeople.automationanywhere.com/s/Licenses à l\'adresse dans toutes vos instances de sur site Control Room. Reportez-vous à la rubrique Modèle de licence GUID.
Remarque : Après être passé à la gestion de licences basée sur cloud, il n\'est pas possible de revenir à la gestion de licences basée sur des fichiers.

Ce processus garantit une migration en douceur vers la gestion de licences cloud, préservant ainsi la continuité de vos opérations.