FAQ sur les licences cloud
- Dernière mise à jour2025/09/29
FAQ sur les licences cloud
Consultez la FAQ pour en savoir plus sur la gestion des licences Automation Anywhere Cloud.
Introduction à la gestion des licences Cloud
- Qu\'est-ce que la gestion des licences Cloud ?
- La gestion des licences Automation Anywhere
Cloud est un moyen centralisé de gérer et de distribuer des licences pour différents modèles de déploiement et applications. Avec la gestion des licences Cloud, toutes les licences achetées par les clients sont consolidées dans un pool partagé de licences sur notre Automation Anywhere
Cloud.
Les applications Automation Anywhere telles que Cloud Control Room ou On-Premises Control Room se connectent à ce Automation Anywhere Cloud serveur de licences pour accéder aux licences pour l\'affectation et l\'utilisation par les utilisateurs. Cette méthode centralisée de gestion des licences offre aux clients la flexibilité d\'accéder, de libérer et de consommer les licences à partir de différentes applications sur différentes instances et configurations de déploiement Control Room.
Automation AnywhereLe serveur de licences Automation Anywhere est hébergé sur Cloud dans la région US-Ouest. Il contient des informations sur les droits de licence de logiciel client pour tous nos clients. Le serveur de licences Cloud récupère les informations de vente de produits de notre système de gestion des commandes toutes les deux minutes et les convertit en droits de licence spécifiques aux clients. Les informations sur les droits de licence sont ensuite mises à disposition pour instances Control Room afin de télécharger et d\'activer les utilisateurs et les fonctionnalités en fonction des licences achetées.
- Pourquoi la gestion des licences Cloud est-elle importante ?
- Le serveur de licences Cloud est important, car il offre aux clients la flexibilité d\'utiliser les produits Automation Anywhere et les licences associés à partir de toutes leurs différentes instances de Control Room et modèles de déploiement.
- Qu\'est-ce que la gestion des licences basée sur les fichiers et pourquoi a-t-elle été abandonnée ?
- La gestion des licences basée sur des fichiers (la méthode de gestion des licences Automation Anywhere héritée) a été abandonnée en raison de sa complexité, de la surcharge de gestion, de l\'évolutivité et des défis de conformité. Ceci est maintenant remplacé par la gestion des licences Cloud. Les produits suivants ne sont pas pris en charge par cette gestion de licences basées sur des fichiers :
- Document Automation (à l\'exception de IQ Bot)
- Licences basées sur des fonctionnalités telles que la licence Enterprise Platform et la licence Automator AI Base et les recommandations
- API Task
Conditions préalables à la gestion des licences Cloud
- Quelles sont les conditions préalables à la gestion des licences Cloud ?
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Le serveur de licences Cloud étant un serveur centralisé hébergé sur Automation Anywhere Cloud, nos applications telles que les instances cloud et sur site Control Room doivent pouvoir se connecter à ce serveur de licences Cloud.
Connectivité de la gestion des licences Cloud
- Pourquoi la connectivité au Cloud est-elle importante depuis une sur site Control Room ?
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La connectivité Cloud depuis une sur site Control Room vers Automation Anywhere Cloud devient de plus en plus importante pour les raisons suivantes :
- Fournir des mises à jour régulières sur les produits et les packages
- Exploiter les fonctionnalités de l\'IA générative en utilisant les LLM pour améliorer la précision et la fiabilité du traitement des documents pour nos clients sur site
- Utiliser la gestion des licences cloud pour distribuer les licences des nouveaux produits aux instances de sur site Control Room
- La connectivité au serveur de licences Cloud est-elle sécurisée ?
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La connectivité entre les instances sur site Control Room et le serveur de licences Cloud est sécurisée via le protocole HTTPS, où la Control Room initie la connexion au serveur de licences hébergé dans le Cloud. Les ports d\'accès entrants n\'ont pas besoin d\'être ouverts au réseau du client. La connectivité à partir du serveur de licences est via HTTPS/TLS 1.3 et prend en charge plusieurs fonctionnalités de sécurité pour restreindre la connectivité. Le trafic sur cette connectivité est chiffré à l\'aide de l\'algorithme RSA256.
La connectivité au service de licence hébergé Cloud peut être routée en utilisant un serveur proxy. Cela permet au client d\'appliquer toutes les stratégies de sécurité au niveau du serveur proxy et permet un accès restreint depuis la sur site Control Room.Remarque : Cette fonctionnalité du serveur proxy est disponible à partir de la version Automation 360 v.30, et versions ultérieures. Si vous utilisez une version de Control Room antérieure à la v.30, vous devriez mettre en place des mesures de sécurité alternatives, comme ajouter l\'adresse IP du serveur de licences Cloud à la liste des adresses IP sortantes autorisées pour permettre la connectivité au serveur de licences Cloud.Automation Anywhere CloudLe serveur de licences prend en charge une adresse IP statique. Cette adresse IP ne change pas, et le client peut utiliser cette adresse IP pour renforcer la sécurité et fournir un accès restreint au serveur de licences.Remarque : Veillez à ajouter l\'adresse IP statique (192.124.249.160) du serveur de licences Cloud aux destinataires sûrs ou à la liste de confiance pour permettre à votre Control Room sur site de se connecter au serveur de licences Cloud.La Control Room est en mesure de se connecter au serveur de licences Cloud à l\'aide de votre proxy réseau. Pour plus d\'informations, consultez Configuration des paramètres du proxy de transfert.
La connectivité entre l\'instance de sur site Control Room et le serveur de licences Cloud est authentifiée à l\'aide d\'une authentification basée sur des clés propriétaires. Par conséquent, la session d\'authentification elle-même est cryptée.
Transfert de données de gestion des licences Cloud
- Quel type de données est échangé via une connexion sécurisée au serveur de licences Cloud ?
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La connectivité de l\'instance sur site Control Room vers le serveur de licences Cloud est utilisée uniquement pour échanger des informations relatives aux licences.
Consultez la liste suivante des informations échangées, qui précise qu\'aucun échange d\'informations sur l\'utilisateur ou l\'entreprise du client n\'a lieu.- Nom du compte client
- Licence GUID de Control Room saisie par le client
- Le client a acheté les types et le nombre de licences
- On-Premises Control Room URL de la
- Nombre de licences d\'utilisateur consommées
- Nombre de licences en volume consommées
- Que se passe-t-il si la connectivité avec le serveur de licences est perdue ?
- La connectivité au serveur de licences Cloud est vérifiée toutes les 6 heures à l\'aide d\'un signal keepalive. La perte de connectivité pousse la Control Room en mode Failsafe.
- À quelle fréquence les informations relatives aux licences sont-elles téléchargées du serveur de licences vers la Control Room ?
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La connectivité au serveur de licences Cloud est utilisée pour extraire les données de licence du Cloud de licences. Ces données de licence sont synchronisées à la cadence suivante :
- Les données de licence sont extraites du serveur de licences toutes les 24 heures.
- Chaque fois qu\'un GUID de licence est installé dans la Control Room.
- Chaque fois qu\'une licence est affectée ou n\'est plus affectée à un utilisateur.
- Chaque fois qu\'une opération de synchronisation manuelle de licence est effectuée par l\'utilisateur.
Conversion de la gestion des licences basées sur des fichiers à la gestion des licences cloud
- Pourquoi devrais-je passer à la gestion de licences Cloud ?
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La gestion de licences basée sur des fichiers est la méthode traditionnelle de gestion des licences pour nos produits, et elle a été abandonnée sans aucune nouvelle amélioration prévue. La gestion des licences basées sur des fichiers est fonctionnellement restrictive. Elle est remplacée par la gestion des licences Cloud. Tous les nouveaux produits ne seront pris en charge qu\'avec la gestion des licences Cloud. Nous prévoyons de finalement éliminer progressivement la licence de fichiers lorsque nous annoncerons sa fin de vie (EOL). Par conséquent, il est important que les clients passent à la gestion des licences Cloud.
- Comment puis-je convertir les licences clients de la gestion des licences basée sur des fichiers vers la gestion des licences Cloud ?
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Remarque : Après la transition vers la gestion des licences basée sur le cloud, vous ne pourrez pas passer à une gestion des licences basée sur des fichiers.
La conversion de vos licences d\'une gestion de licences basées sur des fichiers en une gestion de licences Cloud est un processus simple et transparent. Vous pouvez effectuer cette transition sans aucune interruption de vos opérations.
Procédez comme suit :
- Assurez-vous que votre sur site
Control Room est connectée au serveur de licences Automation Anywhere
Cloud sur https://license.automationanywhere.digital.
Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de proxy réseau à l\'aide des informations de Configuration des paramètres du proxy de transfert, ou utiliser l\'adresse IP statique du serveur de licences Cloud pour configurer les règles de pare-feu afin d\'autoriser l\'accès au serveur de licences Cloud.
- Contactez votre équipe de compte ou l\'assistance client pour commencer la conversion de vos licences de la gestion des licences basée sur fichier à la gestion des licences basée sur Cloud.
Créez un ticket d\'assistance pour commencer : Open a support case (A-People login required).
- L\'équipe de gestion des commandes Automation Anywhere s\'occupera de la conversion de vos droits basés sur des fichiers en licences Cloud. Après le traitement, vous pourrez consulter les licences Cloud converties et les GUID de licence de la Control Room sur votre portail Licences et services cloud.
- Une fois les licences converties, saisissez les GUID de licence de la Control Room depuis l\'onglet Gérer les licences cloud du Portail des licences et services cloud dans toutes vos instances sur site
Control Room.
Reportez-vous à la rubrique Modèle de licence GUID.
Ce processus garantit une migration fluide vers la licence Cloud, maintenant la continuité de vos opérations.
- Assurez-vous que votre sur site
Control Room est connectée au serveur de licences Automation Anywhere
Cloud sur https://license.automationanywhere.digital.