Examinez cet exemple pour mieux comprendre comment créer une file d\'attente d\'exemple appelée Employee-Bonus-Queue, et définir la structure de ses éléments de travail avec les informations des employés.

Cet exemple illustre une configuration détaillée d\'une file d\'attente, de sa création, la définition de son schéma et l\'insertion d\'éléments de travail basée sur un fichier CSV.

Prérequis

  • Assurez-vous de disposer de l\'autorisation Charge de travail > Créer des files d\'attente dans la Control Room.
  • Assurez-vous d\'avoir un utilisateur à ajouter en tant que propriétaire de la file d\'attente. Dans cet exemple, nous utiliserons acc-docs.
  • Assurez-vous de disposer d\'un rôle personnalisé à ajouter en tant que participant et consommateur de la file d\'attente. Dans cet exemple, nous utiliserons wlmCoustom.

Procédure

  1. Connectez-vous à la Control Room et accédez à Gérer > Files d\'attente.
  2. Cliquez sur Créer une file d\'attente en haut à droite de la page.
  3. Saisissez les détails de la file d\'attente :
    1. Dans le champ Nom de file d\'attente, saisissez : Employee_Bonus_Queue
    2. Dans le champ Description, saisissez : Calcul et approbations de la prime annuelle
    3. Laissez le champ Temps nécessaire pour qu\'une personne termine un élément de travail vide.
    4. Spécifiez la valeur 3 pour Nombre maximal de nouvelles tentatives automatiques, qui correspond au nombre de fois qu\'un élément de travail ayant échoué doit être traité.
    5. Cliquez sur Suivant.
  4. Sur la page Ajouter des propriétaires de file d\'attente, sélectionnez l\'utilisateur acc-docs dans la liste et cliquez sur la flèche droite pour ajouter l\'utilisateur sélectionné.
    Dans cet exemple, nous utilisons acc-docs car il s\'agit de l\'utilisateur personnalisé créé dans la Control Room. Vous pouvez créer vos propres utilisateurs selon vos besoins.
  5. Cliquez sur Suivant.
  6. Sur la page Ajouter des participants à la file d\'attente, sélectionnez le rôle wlmCoustom dans la liste et cliquez sur la flèche droite pour ajouter le rôle sélectionné.
    Dans cet exemple, wlmCoustom est le rôle personnalisé créé dans la Control Room. Vous pouvez créer votre propre rôle personnalisé selon les besoins.
  7. Cliquez sur Suivant.
  8. Sur la page Ajouter des consommateurs de file d\'attente, sélectionnez le rôle wlmCoustom dans la liste et cliquez sur la flèche droite pour ajouter le rôle sélectionné.
  9. Cliquez sur Suivant.
  10. Sur la page Définir la structure des éléments de travail, sélectionnez l\'option Utiliser un fichier CSV.
    1. Cliquez sur Parcourir pour sélectionner le fichier CSV local et cliquez sur Suivant.
    2. Dans la page Structure des éléments de travail, spécifiez les détail de l\'Étape 1 : Modèle d\'élément de travail en tant que Employee-Bonus-Queue-docstest
    3. Dans Étape 2 : quelles colonnes devons-nous inclure dans chaque élément de travail ?, sélectionnez toutes les colonnes et sélectionnez l\'option Afficher dans la Control Room pour les colonnes ID employé, Nom de l\'employé, Salaire, Évaluation des performances et Prime.
    4. Dans Étape 3 : triez vos données par jusqu\'à 3 colonnes sélectionnées, sélectionnez la colonne ID employé avec laquelle nous souhaitons trier les données. Pour résoudre un problème d\'ordre de tri, consultez A360 - La file d\'attente WLM ne traite pas l\'élément de travail selon l\'odre de tri spécifié (Connexion A-People requise).
    5. Cliquez sur Créer une file d\'attente.

    La Employee-Bonus-Queue est maintenant créée avec une structure d\'élément de travail définie, et prête à insérer des éléments de travail.

  11. Accédez à l\'onglet Ajouter des éléments de travail, cliquez sur Parcourir et sélectionnez le fichier local (fichier excel employee_bonus_queue_testSample) depuis lequel vous souhaitez ajouter des éléments de travail à la file d\'attente.
    Remarque : Assurez-vous que votre fichier local contient les mêmes données que la structure de l\'élément de travail définie, comme le nombre de colonnes, l\'en-tête de colonne.
  12. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
    Lorsque vous accédez à Employee-Bonus-Queue, tous les éléments de travail insérés sont affichés.

    Voir la vidéo d\'exemple suivante qui montre la configuration de la file d\'attente.

  13. Dans le volet de gauche, accédez à Gérer > Files d\'attente.
  14. Sur la page Files d\'attente, allez à Employee-Bonus-Queue et cliquez sur Modifier cette file.
  15. Cliquez sur Parcourir pour sélectionner un fichier CSV à partir duquel vous souhaitez insérer les éléments de travail, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.
  16. Survolez l\'ellipse verticale (icône à trois points) à côté de Employee-Bonus-Queue. Effectuez les étapes requises :
    • Cliquez sur Afficher une file d\'attente pour afficher les détails de la file d\'attente.
    • Cliquez sur Modifier une file d\'attente pour modifier la file d\'attente. Ici, nous mettons à jour le filtre temporel.
    • Cliquez sur Supprimer des files d\'attente pour supprimer la file d\'attente et tous ses éléments de travail.
    • Cliquez sur Exporter les files d\'attente pour exporter une file d\'attente et l\'enregistrer afin de l\'utiliser dans une autre Control Room.
    • Cliquez sur Importer des files d\'attente pour importer une file d\'attente locale dans votre Control Room.

    Voir la vidéo suivante qui illustre la gestion de file d\'attente.

    Pour plus de détails sur la gestion d\'une file d\'attente et les actions effectuées sur une file d\'attente, voir Gérer les files d\'attente de charge de travail.