Les swimlanes dans les flux de travail d\'automatisation de processus permettent d\'organiser les tâches par rôle, service ou système sous le couloir correspondant. Ils sont affichés sous forme de couloirs horizontaux ou verticaux dans un organigramme, chaque couloir représentant différentes entités ou groupes responsables de parties du processus.

Ils sont parallèles l\'un à l\'autre, créant une division visuelle claire. Cela permet d\'éviter la confusion et d\'identifier qui est responsable de chaque étape.

Avantages

  • Amélioration de la clarté : les swimlanes fournissent un cadre visuel structuré et facile à comprendre pour cartographier des processus complexes tels que le développement de logiciels, les campagnes marketing ou la gestion de la chaîne d\'approvisionnement, impliquant plusieurs participants, assurant une attribution claire et une coordination fluide.
  • Optimisation des processus : en organisant visuellement le flux de travail, les swimlanes permettent d\'identifier les goulets d\'étranglement et les problèmes de transfert entre les couloirs, permettant des processus plus efficaces et plus rationalisés.
  • Une meilleure communication: les swimlanes offrent une compréhension partagée par les équipes et les parties prenantes, favorisant une meilleure collaboration et un alignement sur les objectifs du projet.

Travailler avec les swimlanes

Lors de la création d\'un nouveau processus métier, vous pouvez ajouter un swimlane si nécessaire. Effectuez les étapes suivantes pour ajouter un swimlane à votre processus :
  1. Naviguez vers le haut de l\'éditeur, où les outils de la barre de menu sont disponibles. Cliquez sur l\'icône Ajouter des swimlanes.
  2. La page Ajouter des swimlanes s\'affiche. Choisissez en fonction des préférences de mise en page et de la direction du flux de processus parmi :
    • Couloirs horizontaux : divisez visuellement un diagramme de processus en lignes horizontales sur l\'ensemble du flux de travail.
    • Couloirs verticaux : divise visuellement un diagramme de processus en colonnes verticales dans le diagramme de flux de travail.
    • Facultatif: saisissez un nom tel que ventes, juridique ou finances dans le champ Titre.

    De même, vous pouvez ajouter un autre swimlane si nécessaire. Pour supprimer tous les swimlanes, accédez en haut de l\'éditeur et cliquez sur l\'icône Supprimer tous les swimlanes.

Exemples

Voici des illustrations de swimlanes, dans des dispositions à la fois horizontales et verticales.

Dans un processus de gestion de la chaîne d\'approvisionnement, les swimlanes séparent les tâches entre l\'approbation des commandes d\'achat, la livraison, la validation des documents, la mise à jour du stock et le contrôle/l\'inspection de la qualité, montrant clairement comment le flux de réception en entrepôt progresse entre les responsabilités de chaque groupe, accélérant ainsi le traitement et améliorant la précision du stock lors de la réception en entrepôt.

Affichage des swimlanes horizontaux

De même, dans un processus de comptes créditeurs, les swimlanes divisent les tâches entre l\'équipe de spécialistes comptables, le responsable et le service financier, illustrant comment les paiements de factures circulent entre les responsabilités de chaque groupe.

Affichage des swimlanes verticaux