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- Mis à jour : 2023/09/19
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Vous pouvez gérer l'intégration des plateformes d'automatisation pour le programme. CoE Manager vous permet de suivre le retour sur investissement (ROI) de vos automatisations au niveau des processus grâce à des tableaux de bord en temps réel.
La possibilité de mesurer le retour sur investissement des automatisations vous permet :
- de créer un solide pipeline d'automatisations pour faire progresser votre entreprise ;
- de comprendre l'impact de votre programme d'automatisation à l'échelle de l'entreprise ;
- de suivre à la fois la transaction et le retour sur investissement du processus.
Vous pouvez relier jusqu'à trois instances de la Control Room à une instance de CoE Manager. Ces instances de la Control Room peuvent être dans le cloud ou Sur site.
Intégration du Control Room dans le cloud
Lorsque vous activez l'intégration entre CoE Manager et Control Room dans le cloud, les intégrations activées sont exécutées périodiquement. Vous garantissez ainsi que CoE Manager extrait automatiquement les données d'automatisation de Control Room dans le cloud pour calculer le retour sur investissement.
Pour maintenir l'intégration active sans interruption, saisissez la clé API, le nom d'utilisateur et l'URL de la Control Room corrects.
L'intégration activée garantit que toutes les exécutions du robot et données de transaction sont transférées de la Control Room vers CoE Manager toutes les quatre heures. Chaque transfert comprend la totalité des données de la journée en cours et de la journée précédente. Ce chevauchement des données a pour but de garantir qu'il n'y a pas de lacunes dans les données en cas d'échec d'un appel à l'API. Toutes les données en double sont automatiquement corrigées dans CoE Manager avant d'être publiées dans les tableaux de bord.
Architecture
L'image suivante illustre l'architecture de l'intégration de CoE Manager avec Control Room dans le cloud :
Intégration de la Control Room Sur site
Pour suivre le retour sur investissement de vos automatisations sur une Control Room Sur site, vous devez exécuter un robot qui transmet les données d'automatisation de la Control Room à CoE Manager dans le cloud. Le robot vérifie les journaux d'activité pendant la période spécifiée et envoie les données à CoE Manager. Pour que le robot s'exécute correctement, vous devez fournir les informations suivantes :
- URL de la Control Room - URL de l'instance de la Control Room sur laquelle le robot s'exécute.
- Nom d'utilisateur de la clé API - Utilisateur de la Control Room qui dispose des autorisations Afficher l'activité de tout le monde et Générer une clé API et qui crée la clé API.
- Clé API - Clé générée à l'aide des infos d'identification ci-dessus.
- URL de CoE Manager - URL de destination récupérée à partir de l'onglet Administrateur - Tech dans CoE Manager. Les données du journal d'activité sont envoyées à cette URL.
Les données suivantes sont transmises de la Control Room à CoE Manager :
- Nom de l'automatisation
- Nom du fichier
- Chemin de fichier
- Date et heure de début
- Date et heure de fin
- Statut
- Progression
- ID d'automatisation
- ID d'utilisateur
- ID de périphérique
- Modifié par
- Créé par
- Nom du périphérique
- Nom d'utilisateur
- Priorité d'automatisation
Architecture
L'image suivante illustre l'architecture de l'intégration de CoE Manager à une Control Room Sur site.
Configuration des intégrations
Vous pouvez calculer le retour sur investissement pour les automatisations fonctionnant dans la Control Room dans le cloud et Sur site.
Résolution des problèmes
Si vous ne parvenez pas à voir les données relatives au retour sur investissement ou à l'activité dans l'onglet de CoE Manager, vous trouverez ci-dessous les raisons possibles :
- Des problèmes de configuration de la Control Room peuvent survenir dans CoE Manager. Assurez-vous d'avoir correctement configuré les éléments suivants :
- L'URL Automation Anywhere doit être au format xyz....abc. Elle ne doit pas être au format https://xyz...abc/.
- Le nom d'utilisateur et la clé API Automation Anywhere sont correctement configurés dans la Control Room et sont correctement saisis dans CoE Manager.
- Il se peut qu'il y ait un problème avec le compte d'utilisateur ou la clé API Control Room. Pour résoudre ce problème, consultez les journaux d'audit et les journaux du compte d'utilisateur de la Control Room. Reportez-vous aux exemples suivants.
- L'API Activité ne parvient pas à obtenir les données d'exécution des Robots de tâches. Vous pouvez le vérifier en exécutant l'API d'activité et en vérifiant si elle extrait des données pour votre robot. Si l'API Activité ne trouve pas ces robots, elle ne peut pas envoyer leurs journaux d'activité à CoE Manager. Par conséquent, aucun retour sur investissement ne sera calculé.
- La clé API a peut-être expiré. Assurez-vous que la clé API n'a pas expiré en vérifiant la durée d'expiration de la clé API dans les paramètres de la Control Room.
- CoE Manager n'a pas encore réalisé l'extraction par lots des données d'activité de la Control Room. Consultez le calendrier de planification dans l'onglet Administrateur – Tech et vérifiez une nouvelle fois les données de retour sur investissement après l'exécution de l'intégration.