Gérer la base de connaissances IA pour Automation Co-Pilot

La gestion des connaissances dans Amazon Q avec Automation Co-Pilot vous permet d\'organiser, de sécuriser et de rendre vos documents d\'entreprise facilement consultables via des interfaces conversationnelles. Les dossiers permettent une organisation efficace du contenu et l\'application d\'autorisations basées sur le rôle, garantissant un accès sécurisé pour les rôles désignés.

Les administrateurs peuvent créer des dossiers, télécharger des documents et synchroniser le contenu avec le système de stockage principal, permettant ainsi aux utilisateurs professionnels d\'interroger les données de manière fluide. Ils peuvent également affecter des documents à des rôles, surveiller l\'utilisation du stockage et ajuster le stockage pour optimiser la capacité de l\'index. Cette approche garantit un système de gestion des connaissances sécurisé, évolutif et bien organisé.

Remarque : Par défaut, votre Control Room est dotée d\'une capacité de mémoire d\'index conversationnel de 200 Mo. En fonction de la quantité achetée, vous pouvez allouer une capacité supplémentaire en augmentant la capacité totale allouée dans Administration > Paramètres > Automation Co-Pilot pour les utilisateurs professionnels > Mémoire d\'indexation conversationnelle dans la Control Room.
L\'administrateur Automation Co-Pilot peut contrôler si l\'Assistant IA fournit des réponses non fondées en utilisant l\'option Réponses LLM dans Co-Pilot dans le menu Administration > Paramètres > Automation Co-Pilot pour les utilisateurs professionnels. Cette fonctionnalité est particulièrement précieuse pour les organisations ayant des exigences strictes en matière de réglementation, de conformité ou de précision, car elle garantit que les réponses générées par l\'IA restent entièrement fondées sur des données approuvées par l\'entreprise lorsque cela est nécessaire.
  • Désactiver : Lorsque le bouton bascule est désactivé, l\'Assistant IA fournira des réponses exclusivement basées sur les documents et les sources de données approuvés par l\'entreprise, garantissant une attribution complète et une traçabilité.
  • Activer : Lorsque l\'option est activée, l\'Assistant IA peut compléter les réponses avec des connaissances générales basées sur le modèle, tout en continuant à privilégier le contenu spécifique à l\'entreprise lorsque cela est possible.

Prérequis

Vous devez disposer d\'une licence Plateforme Enterprise.

Procédure

  1. Créez un utilisateur administrateur de la base de connaissances et affectez un rôle dans la Control Room.
    1. Créez un rôle personnalisé et attribuez les autorisations suivantes :
      • Gérer les connaissances en matière d\'IA
      • Voir les rôles > Gérer les rôles
      • Voir les paramètres > Gérer les paramètres
    2. Créer un utilisateur, assignerLicence Utilisateur Automation Co-Pilot conversationnel et le rôle personnalisé que vous avez créé.
      L\'utilisateur créé peut désormais accéder à la page Connaissance IA dans l\'interface Automation Co-Pilot, qui est nécessaire pour créer des dossiers et charger des fichiers dans la base de connaissances.
  2. Créer un dossier et charger des fichiers.
    1. Connectez-vous à Automation Co-Pilot en tant qu\'administrateur ou en tant qu\'utilisateur administrateur de la base de connaissances.
    2. Accédez à la page Gérer > Connaissance IA.
    3. Créez des dossiers sous le dossier Root en cliquant sur l\'icône plus à côté de celui-ci.
      Remarque :
      • Assurez-vous que le nom de votre dossier comporte 255 caractères ou moins.
      • Pour en savoir plus sur les conventions de dénomination des dossiers, voir Naming Amazon S3 objects
    4. Cliquez pour ouvrir le dossier que vous avez créé.
    5. Cliquez sur Charger > Ajouter des fichiers.
    6. Parcourez et sélectionnez les fichiers à charger, puis cliquez sur Charger.
      Remarque :
      • Les fichiers ne peuvent être chargés que dans les dossiers créés sous le dossier racine ; les chargements directs vers le dossier racine ne sont pas autorisés.
      • Vous pouvez charger un ou plusieurs fichiers à la fois.
      • Lors du chargement de fichiers, ne quittez pas la page tant que le chargement n\'est pas terminé.
      • La taille maximale que vous pouvez charger est de 50 Mo par fichier.
      • Pour voir les types de fichiers pris en charge pour le téléchargement, voir Supported document formats in Amazon Q Business.
      • Pour en savoir plus sur la convention de dénomination des fichiers, voir Naming Amazon S3 objects.
      Les fichiers sélectionnés sont chargés dans le dossier.
  3. Affecter le dossier au rôle et synchroniser les fichiers.
    1. Cliquez sur le menu d\'action (points de suspension verticaux) à côté du dossier auquel vous souhaitez affecter des rôles et sélectionnez Gérer les rôles.
    2. Sélectionnez les rôles et cliquez sur Enregistrer les modifications.
      Les utilisateurs associés à ce rôle ont maintenant accès à ces fichiers et peuvent interroger les informations qu\'ils contiennent.
      Remarque : Après l\'application des rôles, les modifications peuvent ne pas apparaître immédiatement dans le tableau. Actualisez la page après quelques secondes et cliquez sur actualiser le tableau pour voir les informations sur le rôle nouvellement affecté.
    3. Cliquez sur Synchroniser les fichiers pour synchroniser les fichiers chargés avec l\'index Q.
      Remarque : Chaque fois que des rôles sont ajoutés ou supprimés d\'un dossier, vous devez synchroniser les fichiers pour que les modifications prennent effet et soient reflétées dans l\'expérience de conversation.
  4. Facultatif : Pour libérer de la capacité dans votre référentiel de connaissances, sélectionnez Supprimer dans le menu d\'action (points de suspension verticaux) et confirmez la suppression.