Publication de Bot Insight v.28

Découvrez les nouveautés, les modifications, ainsi que les correctifs et les limitations de Bot Insight v.28.

Nouveautés

Amélioration des filtres et widgets Bot Insight pour le tableau de bord de l'espace de travail des documents

Dans un tableau de bord de l'espace de travail des documents, vous pouvez utiliser les filtres de tableau de bord personnalisé pour créer des widgets personnalisés. En outre, vous pouvez modifier les paramètres du widget pour une visualisation efficace des données.

Tableau de bord de l'espace de travail des documents | Modifier les paramètres des widgets

Qu'est-ce qui a changé ?

RBAC appliqué aux API /data/api/gettasklogdata et /data/api/gettaskvariableprofile pour sécuriser les données commerciales (Identifiant de ticket de Service Cloud : 01870469)

Le contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) est appliqué aux API /data/api/gettasklogdata et /data/api/gettaskvariableprofile pour accéder aux données du tableau de bord Business. Avec cette restriction de rôle, vous ne pouvez pas accéder aux données métier à l'aide des API /data/api/gettasklogdata et /data/api/gettaskvariableprofile lorsque vous n'avez pas accès aux dossiers.

Solutions

Pour les rapports d'analyse marketing Bot Insight, vous pouvez utiliser les API Bot Insight pour exporter tous les enregistrements de données disponibles à partir du widget Tableau de données qui se trouve dans le tableau de bord des Robots des opérations.

Auparavant, vous pouviez exporter un maximum de 100 enregistrements à la fois à partir du widget Tableau de données qui se trouve dans le tableau de bord des Robots des opérations.

ID de cas Service Cloud : 00760252, 01819244, 01857905, 01945720
Le tableau de bord des opérations Bot Insight (qui comprend des liens vers les tableaux de bord Audit, Robots et Périphérique) récupère et affiche désormais le volume complet pour l'exécution d'un robot.

Auparavant, en raison de la limite de volume maximum dans les graphiques KPI, le tableau de bord des opérations de Bot Insight n'était pas en mesure de récupérer le volume complet. En outre, le comptage maximal de 10 000 s'affichait pour l'exécution des robot dans le tableau de bord des Robots, ce qui conduisait à des résultats erronés.

ID de cas Service Cloud : 01825287
Un utilisateur disposant du rôle AAE_Bot Insight Consumer peut uniquement consulter un tableau de bord d'analyse publié. L'action Supprimer un tableau de bord est grisée et n'est plus disponible.

Auparavant, l'action Supprimer était disponible et, lorsque l'utilisateur tentait de supprimer un tableau de bord, un message d'erreur s'affichait et empêchait l'utilisateur d'effectuer la suppression.

ID de cas Service Cloud : 01870477

Limitations

Dans le tableau de bord Robots, le compte Nombre total d'exécutions de robots ne correspond pas à ce qu'il devrait être lorsque les comptes Total d'exécutions terminées (réussite), Total en cours et Total des échecs sont additionnés.