FAQ Automation Co-Pilot pour les utilisateurs professionnels

Réponses aux questions fréquemment posées (FAQ) pour les instances intégrées de Copilote d\'automatisation.

Lors de l\'utilisation d\'une interface intégrée de Copilote d\'automatisation, le contenu est transmis de la Automation 360 plateforme au iFrame qui apparaît dans votre application hôte. Si les utilisateurs doivent retracer un problème, les domaines clés à examiner sont les configurations de : application hôte, navigateur et Copilote d\'automatisation.

Désactiver le partitionnement du stockage par des tiers

En fonction de votre version de Control Room, les utilisateurs d\' Copilote d\'automatisation pourraient avoir besoin de désactiver le partitionnement du stockage des navigateurs par des tiers (tels que Google Chrome ou Microsoft Edge) pour permettre la communication avec l\' intégrée iFrame.

Le partitionnement peut entraîner les problèmes suivants pour les utilisateurs :
  • L\'utilisateur saisit ses identifiants dans la fenêtre de connexion. Cependant, l\'écran Copilote d\'automatisation affiche une roue qui tourne et ne progresse pas. Cela est dû au fait que la communication entre Google Chrome et le iFrame est partitionnée et ne transfère pas de données.
  • Un utilisateur se connecte et une fenêtre s\'affiche pour Copilote d\'automatisation. La fenêtre Connexion ne se ferme pas et la fenêtre Copilote d\'automatisation affiche un compteur.
À partir de la version v.32 de Control Room, la fonctionnalité Copilote d\'automatisation est incluse dans le domaine de Control Room. En fonction de votre version de Control Room :
  • Si votre version de Control Room est v.31 ou antérieure, vous devez désactiver les indicateurs de partitionnement.
    • Si votre Google Chrome est en version M129 ou ultérieure (ou si votre Microsoft Edge est en version M130 ou ultérieure), entrez le commutateur de ligne de commande pour désactiver le partitionnement du stockage : --disable-features=ThirdPartyStoragePartitioning. Voir l\'option de ligne de commande pour plus de détails.
    • Si votre Google Chrome est antérieur à la version M129 (ou si votre Microsoft Edge est antérieur à la version M130), vous devez alors configurer les indicateurs internes pour désactiver le partitionnement du stockage tiers :
      1. Accédez à l\'emplacement approprié pour le partitionnement du navigateur :
      2. Sélectionnez Désactivé dans la liste déroulante.
  • Si votre version de Control Room est v.32 ou ultérieure, assurez-vous que les iFrames pour Copilote d\'automatisation ont été configurés en utilisant le chemin d\'URL /copilot et non l\'ancienne URL /aari/#/embedded.

Autoriser les fenêtres contextuelles de Copilote d\'automatisation

Si l\'utilisateur final ne voit pas la fenêtre de connexion, il se peut que son navigateur bloque les fenêtres contextuelles. L\'utilisateur final doit ajouter Copilote d\'automatisation en tant qu\'exception de fenêtre contextuelle.

Pour gérer les fenêtres contextuelles dans Google Chrome :
  1. Dans Chrome, naviguez jusqu\'à une page où les fenêtres contextuelles sont bloquées.
  2. Dans la barre d\'adresse, cliquez sur Fenêtres contextuelles bloquées.
  3. Cliquez sur le lien de la fenêtre contextuelle que vous souhaitez voir apparaître.
  4. Pour que les fenêtres contextuelles du site soient toujours visibles, sélectionnez Toujours autoriser les fenêtres contextuelles et les redirections de [site] > Terminé.