action Mettre à jour l'utilisateur dans Genesys

Cette action permet de mettre à jour les détails d'un utilisateur. Si aucune mise à jour n'est nécessaire dans un champ, laissez ce champ vide.

Paramètres

  • Saisissez un ID d'utilisateur unique dans le champ ID d'utilisateur interne.
  • Saisissez les données que vous souhaitez mettre à jour, notamment :
    • E-mail (ID de connexion)
    • Service
    • Responsable
    • Date d'embauche
    • Type d'employé
    • Biographie, Centres d'intérêt ou Hobbies
    • Conjoint(e)
  • Activez ou désactivez l'option Réponse automatique pour la connexion des appels à l'utilisateur.
  • Saisissez le nom de session pour vos modifications du référentiel.