IQ Bot cloudFAQ: fin de vie

Automation Anywhere annonce la fin de la vie (EOL) et de l\'assistance pour IQ Bot cloud. Les clients ayant des contrats d\'assistance actifs continueront à bénéficier d\'une assistance pour les problèmes de sécurité critiques de Automation Anywhere pendant la durée de la fenêtre de fin de vie.

Les réponses aux questions fréquentes (FAQ) et les informations connexes donnent un aperçu de divers aspects liés à la fin de vie de IQ Bot cloud.

Quel est l\'impact de la fin de vie de IQ Bot cloud ?
Automation 360 IQ Bot Cloud atteindra sa fin de vie en mars 2026.
  • Avec cette annonce de fin de vie, Automation Anywhere n\'offrira plus aucune mise à jour et amélioration de IQ Bot cloud aux clients.
  • De plus, IQ Bot cloud ne sera plus disponible pour les clients dans leurs environnements de Control Room.
  • Au terme de la date de fin de vie, IQ Bot cloud sera mis en évidence comme étant en fin de vie dans toute la documentation produit, les forums de la communauté, les ressources marketing et tous les portails d\'assistance.
Qu\'est-ce que cela signifie pour mon renouvellement de IQ Bot cloud?
Les clients qui ont actuellement droit à IQ Bot cloud ne pourront plus le renouveler indépendamment ou dans le cadre d\'un bundle après la date de fin de vie (EoL). Document Automation en tant que capacité produit sera disponible pour les clients Automation Anywhere. Document Automation offre des capacités d\'extraction sur plusieurs types de documents avec diverses capacités intégrées telles que le flux de travail de traitement de documents, les améliorations basées sur les retours d\'expérience, et IA générative.
Remarque : Pour obtenir plus d\'informations sur vos options de renouvellement et la voie à suivre avec Document Automation, travaillez avec votre Responsable de la Réussite Client (RRC) ou votre équipe de compte.
Puis-je acheter IQ Bot cloud avant la date de fin de vie ?
Il ne sera plus possible d\'acheter IQ Bot cloud après l\'annonce de la fin de vie du produit.
Que vont devenir mes instances d\'apprentissage et les données associées sur mes instances IQ Bot cloud ?
  • Toutes les données seront stockées dans l\'instance des clients et y resteront jusqu\'à la fin du contrat client.
  • En utilisant IQ Bot - Document Automation Bridge package, vous pourrez exécuter la configuration de votre instance d\'apprentissage « en l\'état » au sein de Document Automation. Vous pouvez exporter les instances d\'apprentissage et les importer dans Document Automation.
    Remarque : Pour plus d\'informations sur IQ Bot - Document Automation Bridge package, voir IQ Bot package - DA Bridge et pour des recommandations connexes sur quand utiliser ce package, voir Scénarios d\'utilisation du package Bridge. Tous les IQ Bot cloud clients qui utilisent les fonctionnalités IQ Bot - Document Automation Bridge seront facturés Document Automation pages. Contactez votre Customer Success Manager (CSM) ou équipe de compte pour obtenir la licence Document Automation.
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Comment mon extraction de document robots fonctionnera-t-elle à l\'avenir ?
Document Automation en tant que capacité de produit sera disponible pour les clients Automation Anywhere. Document Automation fournit des capacités d\'extraction sur plusieurs types de documents avec diverses capacités intégrées telles que le flux de travail de traitement de documents, les améliorations basées sur les retours, et IA générative.
Remarque : Pour discuter de vos options de renouvellement et de la voie à suivre avec Document Automation, travaillez avec votre Responsable du Succès Client (RSC) ou votre équipe de compte.
Je suis un(e) IQ Bot Sur site client(e). Lorsque le produit atteindra sa fin de vie, fonctionnera-t-il toujours comme il le fait actuellement ?
  • Pour les clients IQ Bot Sur site, le produit continuera à fonctionner jusqu\'à l\'expiration de la clé du serveur de licences (même si cette date est ultérieure à la date de fin de vie).
  • Pour les clients IQ Bot cloud, lorsque la date de fin de vie (EoL) expire, les clients ne pourront plus créer de cas de support via A-People et aucune amélioration ou correction ne sera disponible. Les instances des clients ne seront plus accessibles après la date de fin de vie et les services cloud ne pourront pas être renouvelés ou prolongés après cette date.
Les données client peuvent-elles être extraites ?
Comment l\'accord de niveau de service (SLA) fonctionnera-t-il après l\'annonce de la fin de vie (EoL) ?
Un support standard sera fourni et applicable pour IQ Bot cloud jusqu\'à l\'expiration de la date EoL. Lorsque la date de fin de vie (EoL) expire, les sujets de support et de documentation d\'aide ne seront plus disponibles pour aucun client.
Quel sera le plan de maintenance du produit pendant la fenêtre EoL ?
IQ Bot cloud recevra toutes les mises à jour de sécurité critiques et les correctifs jugés nécessaires par Automation Anywhere jusqu\'à la date de fin de vie, après quoi aucune mise à jour supplémentaire ne sera disponible.