Politique de cycle de vie des logiciels CoE Manager

La politique de cycle de vie des logiciels CoE Manager vise à mettre rapidement à votre disposition les innovations et les améliorations. Grâce à cette politique, nous vous offrons la prévisibilité, la qualité et, surtout, un accès non perturbé aux dernières innovations et améliorations afin que vous puissiez contrôler quand et comment vous souhaitez adopter ces améliorations.

Remarque : Les politiques mentionnées sur cette page s'appliquent aux déploiements de CoE Manager Base et Plus, sauf lorsque les différences sont explicitement mentionnées.

Présentation

La politique de cycle de vie des logiciels vous aide à gérer les changements tout en vous fournissant les dernières mises à jour avec des améliorations dans CoE Manager. Notre politique vise à fournir un accès plus rapide aux fonctionnalités, aux corrections de bogues et à d'autres améliorations pour une meilleure expérience client.

L'image suivante montre les avantages de cette politique de cycle de vie :politique du cycle de vie des logiciels CoE Manager

CoE Manager

Une nouvelle version de CoE Manager sera publiée chaque trimestre, soit quatre mises à jour de CoE Manager par an. Deux de ces mises à jour sont facultatives et deux sont obligatoires. Vous pouvez ignorer les mises à jour facultatives et passer à la mise à jour obligatoire suivante de CoE Manager.
Remarque : Aucune des personnalisations de la version actuelle n'est conservée lorsque vous mettez à jour la nouvelle version de CoE Manager Base. Pour obtenir de l'aide sur la mise à jour vers la nouvelle version de CoE Manager de base, contactez l'assistance Automation Anywhere.

CoE Manager Plus

Une nouvelle version de la variante CoE Manager Plus sera publiée chaque trimestre, soit quatre mises à jour de CoE Manager Plus par an. Au moment du renouvellement de votre instance CoE Manager Plus, vous pouvez effectuez une mise à jour vers la dernière version. Vous pouvez considérer les trois autres versions comme facultatives.

Pour effectuer une mise à jour au moment du renouvellement, contactez les services professionnels d'Automation Anywhere pour obtenir de l'aide.
Remarque : Les versions antérieures à la version N-4 ne sont pas prises en charge. La durée maximale d'une version est d'un an.

Rétention des données

Si vous renouvelez votre licence CoE Manager avant l'expiration de votre contrat, votre instance CoE Manager sera réactivée et vos données resteront intactes. Si vous ne renouvelez pas votre licence CoE Manager après l'expiration de votre contrat, votre instance CoE Manager et vos données seront conservées dans un état passif pendant une période de 30 jours. Après 30 jours, les données et l'instance CoE Manager seront définitivement supprimées.