Gérer les événements de PEG

Un événement se compose d'une capture d'écran et de journaux (métadonnées des actions effectuées lors de la capture d'écran). Vous pouvez utiliser ces événements pour identifier tout manque de fiabilité des données susceptible de se produire entre la PEG et la plateforme Découverte du processus lorsque les données ne sont pas synchronisées.

L'écran Console d'événements vous permet d'examiner le statut des événements, de rechercher tout événement qui a échoué ou est en attente, ou d'utiliser une date de début et de fin pour filtrer tous les événements. Notez toutefois que vous ne pouvez utiliser le filtre de date que pour les événements dont le statut est Terminé et Échec. Utilisez le statut pour réduire les erreurs causées lors de la transmission d'événements de la PEG vers Découverte du processus.

Supposons par exemple que vous souhaitiez examiner la liste des événements devant être transmis à la plateforme Découverte du processus. Après avoir filtré ces événements, vous souhaitez les transmettre simultanément (en bloc).

Procédure

  1. Connectez-vous à l'URL de votre plateforme PEG klite en tant qu'administrateur : https://klite-fiq-<UID>.<apex domain>.
  2. Dans l'angle supérieur droit, accédez à Paramètres > Console d'événements.
    L'écran de la console d'événements s'affiche. Il indique le statut de tous les événements et contient des champs de recherche et de filtre.
  3. Cliquez sur le menu déroulant Statut et sélectionnez En attente de transfert.
    Le champ Nombre total d'événements est actualisé et le nombre d'événements en attente de transfert s'affiche.
    Remarque : Vous pouvez cliquer sur n'importe quel événement pour en consulter les détails, notamment l'heure de transfert, la raison de l'échec du transfert, le nombre de tentatives de transfert, etc. La PEG tente de transmettre un événement à Découverte du processus à cinq reprises maximum avant de lui attribuer le statut Échec.
  4. Sélectionnez tous les événements et cliquez sur l'icône Nouvelle tentative en bloc en haut du tableau.
    Un message d'alerte s'affiche pour signaler qu'une tentative de transfert d'événements en bloc est en cours et qu'elle prendra un certain temps. Vous pouvez cliquer sur Statut > En attente de transfert et consulter le nombre total d'événements.