Découvrez les nouveautés, les modifications, ainsi que les correctifs et les limitations de Automation Co-Pilot pour la version v.34.

Nouveautés

Pour offrir une expérience utilisateur améliorée, lorsque vous ajoutez ou redimensionnez un nouvel élément dans une ligne d\'un formulaire créé dans Process Composer, le formulaire restitue la ligne et ses éléments de manière cohérente, quelle que soit la manière dont le formulaire a été créé via la plate-forme de bureau, Web, intégrée ou mobile.
De plus, chaque ligne d\'un formulaire peut contenir jusqu\'à 10 éléments avec une largeur de cellule combinée totale limitée à 100 %. Lors de l\'ajout ou de la modification d\'éléments sur une ligne, si vous dépassez le nombre d\'éléments dans une ligne ou si la largeur combinée des cellules est supérieure à 100 %, deux nouveaux messages s\'affichent :
  • Si vous ajoutez un nouvel élément à une ligne qui contient déjà 10 éléments, ce message s\'affiche : Voulez-vous remplacer l\'élément dans la colonne ? L\'élément initialement présent dans la colonne cible sera remplacé par le nouvel élément. Cliquez sur Non, Annuler ou sur Oui, remplacer.
  • Lors de l\'ajout d\'un nouvel élément à une ligne, si la largeur combinée des cellules est supérieure à 100 %, ce message s\'affiche : La largeur maximale combinée des cellules est de 100 %.

Vous devez ajuster le nombre d\'éléments et/ou la largeur de cellule d\'un élément dans la ligne pour continuer.

Lors de l\'ajout de règles aux formulaires dans Process Composer, les variables cachées prennent désormais en charge les mêmes conditions If/Else que celles disponibles pour leurs éléments de formulaire visibles respectifs, à l\'exception de la condition Contient des erreurs. Cela s\'applique à ces types spécifiques de variables cachées :
  • Chaîne
  • Nombre
  • Date
  • Temps

La condition Contient des erreurs reste exclusive aux éléments de formulaire visibles uniquement.

Qu\'est-ce qui a changé ?

Lorsque les éléments d\'un formulaire comportent des erreurs dans leurs valeurs de propriété (telles que minimum/maximum, hauteur, etc.), l\'option Enregistrer du formulaire sera désactivée. Dans les versions précédentes d\'Automation 360, l\'option Enregistrer était activée. Si vous ouvrez un ancien formulaire contenant des erreurs dans ses propriétés, vous devez résoudre les erreurs avant de pouvoir enregistrer et continuer ; sinon, vous pouvez fermer le formulaire.
Pour mieux aider les utilisateurs à résoudre les erreurs, lorsqu\'ils modifient une tâche de processus dans Process Composer, les messages d\'erreur de validation affichent désormais des informations spécifiques sur le champ qui doit être corrigé, et tous les champs obligatoires manquant d\'informations sont mis en évidence par un cadre rouge.
Remplacer les attributs d\'entreprise

Vous pouvez désormais configurer l\'option permettant de remplacer les attributs métier existants sur des nœuds spécifiques d\'un processus. Cela vous permet d\'apporter des modifications dynamiques au processus pour l\'adapter aux exigences changeantes du flux de travail.

Session préparée pour l\'automatisation Automation Co-Pilot

Une session préparée (préchauffée) est désormais utilisée lors du déploiement de Automation Co-Pilot automatisations, ce qui réduit considérablement le temps d\'exécution de l\'automatisation.

ID de cas Service Cloud : 02138574, 02110088

Activités d\'automatisation de l\'assistant de bureau Automation Co-Pilot

Correctifs

Correction des problèmes de performances lors de l\'exécution d\'un processus Automation Co-Pilot. Auparavant, après avoir activé une politique de rétention, l\'utilisateur a toujours rencontré un problème de mémoire insuffisante (OOM) avec des millions d\'enregistrements dans les Fichiers RIW_STEP_RECORD et TSK_TASK. En raison du grand nombre d\'enregistrements, le système a purgé les Fichiers de la base de données, augmentant ainsi les performances des requêtes.

ID de cas Service Cloud : 02125758

Lorsqu\'un utilisateur crée désormais un nouveau formulaire dans Process Composer, les caractères spéciaux suivants sont conservés (tels qu\'ils ont été saisis) et ne sont plus convertis en caractères HTML :
  • < (inférieur à)
  • > (supérieur à)

ID de cas Service Cloud : 02126485, 02140633, 02146807

Correction d\'un problème lorsqu\'un utilisateur téléchargeait Automation Co-Pilot formulaires et traitait des Fichiers vers son compartiment S3 en utilisant le stockage cloud Amazon. Les Fichiers sont maintenant chargés avec succès dans le seau S3, sans générer d\'erreurs 500 et 404.

ID de cas Service Cloud : 02134781

Pour certaines pages de Automation Co-Pilot (comme la vue détaillée de la page de liste des tâches demandées), les options en bas de la page ne se chargeaient pas correctement et étaient auparavant inaccessibles. Ceci est maintenant corrigé afin que toutes les options soient visibles et cliquables.

ID de cas Service Cloud : 02136082

Lorsqu\'un utilisateur ajoutait des éléments de formulaire à un formulaire dans Process Composer, s\'il y avait une action effacer la valeur définie pour un élément (comme un numéro, une case à cocher, une date et une heure), la condition Est vide suivante fonctionne désormais correctement. Auparavant, après avoir effacé la valeur du champ, le formulaire ne parvenait pas à mettre à jour l\'élément avec la valeur vide. Par conséquent, la condition Est vide suivante n\'a pas fonctionné correctement.

De plus, lorsqu\'une règle a été créée pour un élément avec des conditions Nombre de caractères dans un formulaire avec une valeur par défaut de 0, si l\'élément n\'a aucun contenu, il exécutera désormais la règle correctement. Auparavant, la règle ne s\'exécutait pas pour cette situation.

La condition de règle de changement d\'URL fonctionne désormais correctement pour les éléments de tableau d\'un formulaire. Lorsque l\'URL d\'un lien hypertexte de table change, toutes les actions définies dans les conditions de la règle de modification d\'URL seront appliquées.
La taille de la police a été augmentée et l\'alignement est désormais fixe pour le champ Libellé d\'affichage des attributs dans Process Composer.
Lorsqu\'une nouvelle variable masquée Date est ajoutée à un formulaire sans spécifier de valeur par défaut, la date définie pour cette variable via une règle ne suit pas le format par défaut de MM/JJ/AA.

Lorsqu\'une tâche d\'approbation (qui a été attribuée à une équipe privée) est déplacée vers un statut d\'échec, la tâche n\'est plus disponible pour être approuvée ou refusée. Le statut reste en échec et le processus ne passe pas à l\'étape suivante.

Lors de l\'utilisation de l\'action Get Storage File dans un robot pour télécharger un fichier dans Process Composer, le processus initié par le Bot associé ne échoue plus et ne génère plus d\'erreur java.

ID de cas Service Cloud : 02106777, 02125429, 02122302, 02136807, 02138565, 02142422, 02143988, 02145290, 02135652, 02155338, 02153996, 02157810, 02163845, 02169805

Les tâches terminées dans l\'onglet Human Task de Automation Co-Pilot affichent désormais leur statut correct.

ID de cas Service Cloud : 02145713, 02143999

Le problème de défilement des documents est désormais résolu dans Process Composer et fonctionne désormais correctement.

ID de cas Service Cloud : 02126244

Les pages de demande et de tâche affichent désormais avec précision le nombre total de compteurs de pages de demande ou de tâche, quelle que soit la page actuellement ouverte. Auparavant, le compteur était limité à 10 000, sauf si la 100e page était ouverte.
Lorsque vous créez et ajoutez une tâche de Bot à exécuter dans une automatisation de processus, le robot ne reste plus bloqué dans le statut en cours et s\'exécute avec succès.
Auparavant, l\'exécution du robot se bloquait lorsque vous effectuiez les étapes suivantes :
  1. Le paramètre de l\'appareil pour la connexion automatique a été configuré pour Réutiliser une session existante, si disponible, afin de réduire le robottemps de démarrage, et vous sélectionnez les options suivantes (une nouvelle session, une session verrouillée existante, une session déverrouillée existante, et une session déconnectée) pour verrouiller la session.
  2. Lorsque vous sélectionnez l\'option Exécuter maintenant pour démarrer une automatisation et que vous arrêtez l\'exécution en cours de route pour lancer une autre automatisation, l\'automatisation que vous avez arrêtée en cours de route restera bloquée dans le statut en cours jusqu\'à ce que vous redémarriez le Bot Agent.

ID de cas Service Cloud : 02143152

Vous pouvez ajouter des noms de balises qui incluent des parenthèses, par exemple (cas), dans un processus sans aucun problème.

Auparavant, les noms de balises contenant des parenthèses ne pouvaient pas être ajoutés avec succès.

Si vous utilisez l\'action Process Composer > Créer une demande à l\'intérieur d\'un Tâche API, l\'action se termine maintenant et la demande est créée.

Auparavant, la demande n\'a pas été créée car le bouton Parcourir pour sélectionner un processus public était désactivé pour Tâches API.

Lorsque vous exécutez un processus contenant deux formulaires ou plus dans les étapes de tâches humaines et que le mappage des variables est effectué, le contenu de l\'étiquette de l\'élément des tâches humaines suivantes ne change pas et conserve l\'étiquette de l\'élément pour indiquer le formulaire approprié.

Auparavant, les étiquettes des éléments changeaient pour refléter la même étiquette que le formulaire initial.

Lorsque vous créez un formulaire avec des variables cachées et ajoutez une action avec une règle de variable cachée dans le formulaire, les variables cachées sont désormais répertoriées dans l\'expression pour l\'option de définition de valeur.

Auparavant, les variables cachées n\'étaient pas répertoriées dans l\'expression.

Vous pouvez désormais ajouter avec succès l\'élément Zone Dynamique entre les lignes existantes dans un formulaire.

Auparavant, l\'élément ne pouvait être ajouté qu\'à la fin ou pas du tout.

Limites

Actuellement, un utilisateur connecté en tant qu\'administrateur Automation Co-Pilot sans disposer d\'une licence utilisateur Automation Co-Pilot n\'est pas autorisé à exécuter ou à planifier un processus à partir d\'un espace de travail public. Un utilisateur disposant de l\'autorisation d\'exécuter ou de planifier et d\'accéder au dossier du processus doit pouvoir exécuter ou planifier le processus.

Solution de contournement : Ajoutez la licence requise.

Lorsque vous créez un formulaire contenant des éléments Checkbox et Textbox, ainsi qu\'une règle permettant de définir une valeur, la règle ne déclenche pas l\'exécution de l\'étape suivante de la tâche Human. Au lieu de cela, la règle utilise les valeurs des éléments du formulaire au lieu des valeurs dérivées de l\'entrée.
Lorsque vous créez un formulaire avec un élément Table et que vous créez une règle pour que l\'élément Table modifie son libellé de colonne de tableau, la règle de modification du libellé de l\'élément ne fonctionne pas correctement pour le tableau et le libellé reste inchangé.
Si vous avez créé un formulaire avec un élément de date variable masqué, si vous essayez de remplacer l\'élément de date masqué sur le formulaire dans Process Composer en ajoutant des données statiques lors du mappage de la variable, les données statiques remplacées ne sont pas transmises à l\'étape suivante du formulaire.
Après avoir supprimé des données d\'un champ de saisie dans Process Composer, la valeur supprimée réapparaît dans le champ.
Solution de contournement :
  • Copiez et collez la nouvelle valeur dans le champ de saisie, ou supprimez lentement la date du champ de saisie.
  • Si une étape de formulaire/robot, pour supprimer le champ, décochez le champ sélectionné pour retirer le champ.
Composant à mettre à jour dans une prochaine version.
Lorsqu\'un utilisateur ayant accès au processus dans l\'application web se connecte à Automation Co-Pilot dans l\'application Salesforce, se déconnecte de Control Room et se connecte avec un autre utilisateur qui n\'a pas de licence Automation Co-Pilot valide, Automation Co-Pilot affiche toujours la liste des automatisations dans Salesforce. Au lieu d\'afficher une erreur de licence avec une option de déconnexion, le système affiche le contenu de la session précédente, même si l\'utilisateur s\'est connecté avec des identifiants différents. Ce problème se produit parce que la fenêtre Automation Co-Pilot utilise les données de session de la session originale au lieu de se rafraîchir pour la nouvelle connexion.

Solution de contournement: Désactiver le drapeau de partitionnement du stockage par des tiers dans le navigateur. Reportez-vous à la rubrique FAQ Automation Co-Pilot pour les utilisateurs professionnels.

Lorsque vous faites glisser un élément sur un formulaire dans Process Composer, puis cliquez sur les points de suspension verticaux pour sélectionner une option pour l\'élément, la liste d\'options se ferme lorsque la barre de défilement se trouve au milieu ou à la fin de la liste d\'options. Vous ne parvenez pas à sélectionner une option dans la liste.

Solution de contournement: Faites défiler exactement en dessous des points de suspension verticaux pour sélectionner une option.

Mises à jour de l\'interface

Automation Co-Pilot
Deux éléments de la page de création de formulaires dans Process Composer ont été réorganisés et renommés. L\'élément de formulaire BlankSpace a été supprimé de la section Éléments et ajouté à la section Disposition (avec une nouvelle icône), et l\'élément Column a été renommé en Row.

Éléments BlankSpace et Row