Action Créer un enregistrement ServiceNow

Utilisez l\'action Créer un enregistrement pour créer un nouvel enregistrement de données dans l\'application Table ServiceNow.

Prérequis

Assurez-vous que les prérequis suivants sont satisfaits :
  • Authentifiez-vous auprès de l\'instance ServiceNow. Pour plus d\'informations sur l\'action Authentification, voir Action d\'authentification ServiceNow.
  • Créer une table dans votre instance ServiceNow. Cette action crée uniquement un nouvel enregistrement pour une entrée de table existante. Pour plus d\'informations sur la création de tables, voir Creating a table.

Procédure

  1. Dans le volet Actions, sélectionnez l\'action ServiceNow > Enregistrements > Créer un enregistrement et placez-la dans le canevas.
  2. Saisissez le nom de table requis dans Nom de la table.
    Vous pouvez utiliser un nom de table standard disponible dans ServiceNow. Par exemple, incident. Vous pouvez utiliser un nom de table personnalisé défini par l\'utilisateur. Par exemple, str_TableName.
    Remarque : Veillez à saisir le nom de la table ServiceNow en minuscules.
  3. Facultatif : Configurez les entrées pour l\'enregistrement ServiceNow dans Champs et données.
    Vous pouvez choisir soit Dictionnaire soit Liste des entrées. Cet exemple illustre l\'option Dictionnaire.
    1. Sélectionnez le type, à savoir String, Number, Datetime, or Boolean, en fonction des données que vous souhaitez insérer dans le tableau.
    2. Entrez une paire clé-valeur, où la clé correspond au nom du champ ServiceNow et la valeur aux données que vous souhaitez mettre à jour dans le champ.
      Remarque : Le nom de clé d\'un champ est différent du nom d\'étiquette affiché. Vous pouvez afficher le nom de la clé du fichier en utilisant l\'une des options suivantes :
      • Dans votre instance de développeur ServiceNow, allez à Définition du système > Fichier de langue. Vous pouvez utiliser l\'option de filtre pour afficher les champs de tableaux spécifiques. Par exemple, Incident.
      • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom du champ (comme indiqué ci-dessous) pour afficher le nom de clé. Par exemple : caller_id correspond au nom de clé du champ Appelant.

      Nom du champ ServiceNow
  4. Saisissez Default dans Nom de session.
  5. Enregistrez l\'ID de l\'enregistrement dans une variable. Par exemple, l\'ID de l\'enregistrement est enregistré dans str_Sys_id.

    Créer un enregistrement de ServiceNow
  6. Cliquez sur Exécuter pour enregistrer et exécuter votre robot.
  7. Vérifiez si l\'enregistrement est créé dans la table ServiceNow.
    1. Recherchez la valeur de la variable sys_id dans le mode Débogage.
    2. Remplacez l\'ID dans l\'URL ServiceNow (comme indiqué ci-dessous) pour afficher le dernier enregistrement créé.

      Afficher l\'enregistrement ServiceNow créé