Fonctionnalités prises en charge d'Automation Co-Pilot pour les utilisateurs professionnels
- Mis à jour : 2023/07/21
Fonctionnalités prises en charge d'Automation Co-Pilot pour les utilisateurs professionnels
Il existe d'autres façons d'utiliser Automation Co-Pilot.
Présentation
Automation Co-Pilot utilisant un widget intégré vous permet de configurer votre Widget iFrame intégré et d'exécuter vos automatisations, tout en maintenant une expérience Automation Co-Pilot cohérente, dans vos applications Web préférées telles que ServiceNow, Salesforce et Genesys.
Grâce à des améliorations et des fonctionnalités supplémentaires, il est plus facile pour vous de profiter au maximum du copilote d'automatisation.
Automation Co-Pilot dans Microsoft Teams
Automation Co-Pilot vous permet d'intégrer l'expérience Automation Anywhere de l'exécution de robots directement à Microsoft Teams. Cela permet aux utilisateurs professionnels d'automatiser des tâches sans quitter leurs applications de collaboration préférées. Cela peut être étendu à d'autres possibilités d'automatisation et à l'amélioration des tâches et processus de routine existants.
- Améliorations
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- Les utilisateurs peuvent accéder à Automation Co-Pilot à tout moment à partir du menu d'applications Teams dans l'onglet de la barre latérale. Les utilisateurs peuvent épingler l'application Automation Co-Pilot afin de l'afficher en regard des onglets Activité et Calendrier.
- Lorsque Automation Co-Pilot est déployé dans Teams, il devient une application Web disponible pour les utilisateurs, sous la forme d'un onglet.
- L'automatisation se fera toujours dans Teams, sans qu'il soit nécessaire de parcourir ou d'utiliser plusieurs applications.
- Tous les détails et statuts de vos robots, tâches et automatisations se trouvent dans Teams.
- L'automatisation dans Teams permet d'accéder à toutes les fonctionnalités d'Automation Co-Pilot, telles que l'exécution des automatisations, la réalisation de tâches à partir des flux de travail et l'envoi de notifications proactives sur les événements importants.
- Avantages
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- Toutes les personnes qui utilisent Teams peuvent utiliser Automation Co-Pilot.
- Tout employé qui utilise Teams pour ses tâches quotidiennes a besoin d'accéder à des services, tels que les ressources humaines, l'informatique ou même l'assistance à la clientèle. Avec l'exécution d'un simple robot :
- Vous pouvez créer un nouveau ticket informatique pour contacter plus rapidement vos administrateurs informatiques, sans avoir besoin d'accéder à Okta ou à d'autres applications.
- Vous pouvez contacter les RH directement et le robot établit une connexion avec votre service d'assistance RH.
- Vous pouvez avoir besoin de créer un ticket de support pour résoudre le problème d'un client. Vous pouvez désormais le faire directement dans Teams.
La vidéo suivante présente le copilote d'automatisation dans Microsoft Teams :
Pour en savoir plus sur le processus de configuration, consultez la rubrique Intégrer Automation Co-Pilot dans Microsoft Teams.
Formulaires intégrés intelligents et mappage dynamique des données
En tant que développeur, vous pouvez concevoir des formulaires intelligents à intégrer dans un widget d'une application Web hôte et exécuter un script afin de renseigner les données de manière dynamique. Cela permet de gagner du temps et d'éviter les saisies répétitives de données pendant l'exécution des automatisations.
Pour en savoir plus, consultez Formulaires intégrés intelligents et mappage dynamique des données et Mappage des données de l'HTML vers un formulaire.
Amélioration des activités d'automatisation
Vous constatez que, lorsque vous exécutez vos automatisations (robots assistés) dans le widget intégré, l'interface a été améliorée pour vous présenter des activités d'automatisation plus pertinentes. Vous devez disposer de l'autorisation Gérer mon activité comme condition préalable à l'utilisation des contrôles du robot.- Améliorations
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- Lorsque vous exécutez vos automatisations assistées, leur progression, leur statut d'exécution et les commandes de pause, de début (reprise) et d'arrêt se trouvent sur une nouvelle page de progression à l'intérieur de l'application d'Automatisation intégrée.
- Vous pouvez facilement accéder à l'onglet Automatisation pour exécuter des automatisations supplémentaires et revenir à l'affichage de la progression pour surveiller les automatisations en cours.
- Vous pouvez afficher des informations supplémentaires sur vos robots, notamment les messages d'erreur et les événements d'échec des robots, afin d'obtenir une meilleure perspective de l'état de votre robot.
- Avantages
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- Vous pouvez exécuter vos automatisations en toute tranquillité, car l'ensemble des commandes et informations pertinentes relatives à vos robots se trouvent à un emplacement unique.
- L'interface utilisateur simplifie l'exécution de vos automatisations.
Pour en savoir plus sur les améliorations de l'interface utilisateur, consultez la rubrique Activités d'automatisation de l'assistant de bureau Automation Co-Pilot.
Alertes et notifications de la plateforme
Les notifications de l'Espace de travail d'automatisation peuvent fonctionner dans un widget pour informer les utilisateurs de l'achèvement de tâches spécifiques et du statut du robot.
Vous recevrez des messages d'alerte en temps réel basés sur les événements d'automatisation récents qui se sont produits dans le copilote d'automatisation. Les notifications sont des alertes qui vous informent et effectuent des mises à jour en fonction des statuts des automatisations. Lorsque vous consultez les notifications dans votre widget intégré, seules les mises à jour pertinentes pour vos automatisations s'affichent.
- Améliorations
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- L'onglet Notifications de votre widget vous informe des résultats de vos automatisations, notamment de la réussite ou de l'échec de vos robots. Vous n'avez plus besoin de vérifier chaque robot individuellement pour connaître son statut actuel.
- Lorsqu'une tâche vous est affectée, vous recevez le message Nouvelle tâche attribuée ; vous pouvez alors cliquer dessus pour être redirigé vers la tâche nouvellement affectée et confirmer vos coordonnées.
- Vous pouvez filtrer votre liste de notifications à l'aide du bouton Attention requise pour identifier les tâches de priorité élevée qui requièrent votre attention.
- Avantages
- Lorsque vous exécutez vos automatisations dans le widget intégré, le système de notification améliore votre expérience d'automatisation, car vous êtes informé en temps réel de la réussite ou de l'échec des robots et des tâches nouvellement affectées.
Pour en savoir plus, consultez la rubrique Notifications.
Balises
Paramètres URL
Ces améliorations de l'URL au niveau du processus vous permettent de transmettre plus facilement des données d'URL à vos demandes :
- Vous pouvez transmettre des données personnalisées des applications aux demandes.
- Les types de données pris en charge sont : dates, heures, nombres, zones de texte, cases à cocher, cases d'options et listes déroulantes.
- Les types de variables cachées dans un formulaire sont pris en charge pour recevoir des données d'URL.
Reportez-vous à la rubrique Création de paramètres URL pour les éléments pris en charge.
Vous pouvez utiliser les langues prises en charge à partir de la Control Room pour modifier la langue localisée de votre widget intégré ou de votre page Web. Vous utilisez le format XX_XX pour structurer le format de langue, par exemple pour l'anglais (en_US) et le français (fr_FR), que vous pouvez ajouter à la fin d'une URL (www.sampleaddress.com/en_US ou www.sampleaddress.com/fr_FR, par exemple). Ce format de langue est basé sur les balises de langue JavaScript.