AI Agent Studio

Développez vos automatisations de manière responsable avec IA générative dans tous les domaines grâce à la suite de produits AI Agent Studio composée des Outils AI et de la Gouvernance de l\'IA.

Remarque : Les modèles IA générative peuvent produire des erreurs et/ou déformer les informations qu\'ils génèrent. Il est conseillé de vérifier l\'exactitude, la fiabilité et l\'exhaustivité du contenu généré par le modèle d\'IA.

Présentation

Présenté directement dans votre Control Room, AI Agent Studio vous offre les outils et la gouvernance nécessaires pour permettre à vos développeurs d\'automatisation de créer avec succès des agents alimentés par l\'IA. Agents IA combinent la puissance des modèles IA générative fondamentaux avec la capacité d\'exécuter et de prendre des mesures telles que la création d\'un dossier dans Salesforce ou la fourniture d\'une recommandation de remplacement de produit.

Ces agents alimentés par l\'IA permettent des automatisations entièrement autonomes en exécutant une variété de tâches à travers différents systèmes d\'entreprise dans le cadre d\'un processus commercial complet. Nos Agents IA sont prêts à vous soutenir et à vous emmener plus loin en vous connectant à des processus agentiques, orchestrés à travers les systèmes d\'entreprise.
  • AI Agent Studio est conçu pour être ouvert afin que vous puissiez vous connecter à des modèles sur toutes les principales plateformes cloud comme Amazon Bedrock, Azure OpenAI et Google Vertex AI, tout en étant capable d\'évaluer la performance des modèles individuels au fur et à mesure que vous créez et peaufinez Compétences en IA. Compétences en IA peut être réutilisé dans les automatisations et permettre à tout développeur d\'automatisation de tirer parti de la puissance des modèles IA générative sans aucune expérience préalable.
  • Vous pouvez par ailleurs renforcer la Gouvernance de l\'IA en veillant à ce que seuls les modèles approuvés soient utilisés dans les automatisations pour répondre aux exigences de conformité et de réglementation, tout en obtenant de meilleures perspectives sur les invites et les réponses échangées entre ces modèles de base grâce à un nouvel ensemble de journaux de Gouvernance de l\'IA.
    Remarque : Pour bénéficier de cette offre, vous devez disposer de la licence Plateforme Enterprise. Pour plus d\'informations sur la version prise en charge par cette fonctionnalité, consultez Enterprise Platform.

AI Agent Studio relève le défi de créer des automatisations en utilisant la puissance de l\'IA générative avec les Outils AI et la Gouvernance de l\'IA.

La vidéo suivante vous donne un aperçu des AI Agent Studio en mettant l\'accent sur l\'offre de valeur :

Outils AI

Utilisez les Outils AI pour doter les créateurs d\'automatisations de la fonctionnalité d\'IA générative. Établissez des Connexions des modèles et utilisez-les dans des Compétences en IA que vous pouvez réutiliser dans des solutions commerciales selon vos cas d\'utilisation. Étendez et utilisez ces invites dans les automatisations pour intégrer sans effort les fonctionnalités d\'IA générative, quelle que soit l\'expertise des créateurs d\'automatisations.

Reportez-vous à la rubrique Outils AI.

Garde-fous IA

Pour garantir le déploiement responsable et sécurisé des modèles d\'IA créés au sein de AI Agent Studio, les Garde-fous IA fournissent un mécanisme de contrôle essentiel. Les Garde-fous IA sont un élément clé dans la gestion de ces risques en permettant l\'application de stratégies organisationnelles et de lignes directrices éthiques au sein de vos déploiements d\'IA. En configurant des garde-fous, vous pouvez aborder de manière proactive des problèmes potentiels tels que la génération de contenu nuisible, la mauvaise gestion des données sensibles ou les écarts par rapport au comportement souhaité de l\'IA, et garantir que vos initiatives d\'IA s\'alignent sur votre cadre de gouvernance.

Dans le cadre des Garde-fous IA, deux mécanismes clés contribuent à un comportement responsable de l\'IA :

  • Masquage des données : Cette fonctionnalité permet au système d\'identifier et de masquer automatiquement les données sensibles (comme les PII, PHI et PCI) à la fois dans les invites utilisateur et les réponses du modèle d\'IA. En remplaçant les informations sensibles par des jetons non sensibles, le système empêche l\'exposition des données réelles aux LLM tout en permettant un traitement précis.
  • Surveillance de la toxicité : les Garde-fous IA peuvent également être configurés pour bloquer les invites ou les réponses jugées toxiques, contenant des propos haineux, des grossièretés ou d\'autres discours nuisibles. Cela garantit que les interactions avec les Compétences en IA dans les automatisations restent sûres et appropriées.

Reportez-vous à la rubrique Garde-fous IA.

Gouvernance de l\'IA

Renforcez la Gouvernance de l\'IA afin de garantir que seuls les modèles approuvés sont utilisés dans les automatisations pour répondre aux exigences de conformité et de réglementation. Garantissez l\'intégrité des données échangées avec le modèle au cours de l\'exécution de l\'automatisation grâce à une surveillance et un audit rigoureux. Assurez-vous que les utilisateurs respectent les bonnes pratiques lorsqu\'ils utilisent l\'IA générative dans les automatisations et lorsqu\'ils reçoivent des réponses de modèles.
  • Les utilisateurs qui disposent d\'un système SIEM intégré à la Automation 360 Control Room peuvent utiliser l\'analyse des données. Les utilisateurs auraient le contrôle sur l\'enregistrement des données géré via la configuration des paramètres.
  • Disponibilité d\'un contrôle d\'accès sécurisé et basé sur les rôles pour accéder aux données d\'interaction du modèle.
  • Possibilité d\'auditer et d\'analyser dans le détail chaque interaction de modèle se produisant dans les automatisations.

Reportez-vous à la rubrique Gouvernance de l\'IA.

Avantages

Donner aux créateurs d\'automatisations les moyens de créer rapidement des automatisations grâce à GenAI :
  • Garantissez l\'utilisation appropriée du modèle de base avec des Connexions des modèles.
  • Optimisez l\'utilisation des invites et des modèles avec des Compétences en IA.
  • Réutilisez facilement les Compétences en IA dans un Bot de Tâche.
Renforcer la gouvernance de l\'IA pour consigner et suivre l\'accès aux modèles approuvés, et surveiller toutes les invites utilisateur et les réponses du modèle pour une exécution d\'automatisation :
  • auditez et contrôlez l\'utilisation des interactions de modèle dans les exécutions d\'automatisations afin d\'assurer la conformité aux politiques de gouvernance. Suivez les interactions de modèle dans les automatisations afin de garantir l\'utilisation correcte et la performance des modèles.
  • renforcez la sécurité des Connexions des modèles et des données d\'invite grâce à des contrôles d\'accès basés sur les rôles pour les modèles approuvés. Toutes les connexions aux modèles approuvés sont gérées de manière centralisée et utilisées dans les automatisations.
  • Surveillez les journaux afin de détecter de manière proactive les risques d\'exposition des données sensibles et d\'utilisation des données d\'invite conformément aux meilleures pratiques. Les données d\'invite et les infos d\'identification pour l\'accès autorisé aux modèles sont stockées en toute sécurité à l\'aide d\'algorithmes de chiffrement standard.

Présentation de AI Agent Studio

Disponibilité

Une licence Plateforme Enterprise est nécessaire pour utiliser les fonctionnalités AI Agent Studio.

Pour plus d\'informations sur la version prise en charge par cette fonctionnalité, consultez Plateforme Enterprise.