Utilisez l\'action Ajouter une pièce jointe pour ajouter une nouvelle pièce jointe à l\'enregistrement spécifié dans une application de tableau ServiceNow.

Prérequis

Assurez-vous de vous être authentifié avant d\'initier toute action ServiceNow. Pour plus d\'informations, voir Action d\'authentification ServiceNow.

Procédure

  1. Dans le volet Actions, sélectionnez l\'action ServiceNow > Pièces jointes > Ajouter une pièce jointe et placez-la dans le canevas.
  2. Saisissez le Nom du tableau.
    Remarque : Pour les tableaux ServiceNow, assurez-vous de fournir le Nom due tableau et non le nom de l\'Étiquette.
  3. Saisissez le Sys_id.
    Pour obtenir le sys_id de n\'importe quel enregistrement de ServiceNow, accédez à l\'enregistrement auquel vous souhaitez joindre un fichier. Cliquez avec le bouton droit sur l\'en-tête de l\'enregistrement (la zone contenant le titre de l\'enregistrement et d\'autres informations). Dans le menu qui s\'affiche, sélectionnez l\'option Copier le sys_id. Cela copiera le sys_id de l\'enregistrement dans votre presse-papiers.
  4. Sélectionnez le Fichier à charger en utilisant l\'une des options suivantes :
    • Fichier de la Control Room : si le fichier existe dans les dossiers de la Control Room, sélectionnez cette option.
    • Fichier de bureau : si le fichier existe sur le bureau de votre système local, sélectionnez cette option et accédez à l\'emplacement du fichier.
    • Variable : vous pouvez également enregistrer le chemin du fichier en tant que variable.

      L\'action ServiceNow Ajouter une pièce jointe prend en charge la diffusion de fichiers. Vous pouvez choisir la variable de fichier qui est attribuée à un flux de fichier en utilisant l\'une des actions compatibles. Pour plus d\'informations sur la diffusion de fichiers à l\'aide de la variable de fichier, voir Streaming de fichiers à l\'aide de la variable de fichier

    Remarque : La taille du fichier à télécharger ne peut pas dépasser 25 Mo.
  5. (Facultatif) Vous pouvez saisir un nom dans le champ Nouveau nom de fichier.
  6. Le nom de la session affiché est Par défaut.
  7. Vous pouvez affecter l\'ID de la pièce jointe à une variable de chaîne. Par exemple, l\'ID de la pièce jointe est enregistré dans str_AttachmentSysId.

    ServiceNow Créer une pièce jointe
  8. Cliquez sur Exécuter pour enregistrer et exécuter votre robot.
  9. Vérifiez si la pièce jointe est ajoutée dans l\'enregistrement ServiceNow, comme montré ci-dessous :
    Afficher la pièce jointe créée dans ServiceNow