Sécurité et architecture pour IA et créateurs d'automatisations

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Sécurité

IA et créateurs d'automatisations interagit-il avec les grands modèles de langage (LLM) accessibles au public ?

IA et créateurs d'automatisations n'utilise pas de LLM accessibles au public. Il accède à des LLM Microsoft Azure OpenAI sous licence à Automation Anywhere.

Quels sont les services d'IA externes utilisés par IA et créateurs d'automatisations ?

IA et créateurs d'automatisations utilise actuellement des LLM Microsoft Azure OpenAI ainsi que des LLM personnalisés hébergés sur Amazon SageMaker.

Quelles sont les données envoyées par IA et créateurs d'automatisations aux services d'intelligence artificielle externes ?

L'invite de texte de l'utilisateur est envoyée au LLM Microsoft Azure OpenAI. Les données d'utilisation sont envoyées à la fois à Microsoft Azure OpenAI et à Amazon SageMaker. Les définitions des données d'utilisation et des DataSee clients sont disponibles à l'adresse suivante. Sécurité des données pour l'IA générative - FAQ

Dans quelles régions les invites sont-elles traitées ?

Les locataires du cloud A360 Automation Anywhere sont associés à une région Azure OpenAI correspondante. Les invites de l'utilisateur saisies dans IA et créateurs d'automatisations sont envoyées à cette région Azure OpenAI pour traitement. Voir le tableau de mappage suivant pour plus d'informations.

Tableau 1. Tableau de mappage des régions
Région du locataire de cloud Automation 360 Région Azure OpenAI (principale) Région Azure OpenAI (reprise après sinistre)
États-Unis, Amérique Latine États-Unis États-Unis
UE, Afrique, Moyen-Orient UE UE
APJ, Inde, Singapour Japon Non disponible
Australie Australie Non disponible
Canada Canada Non disponible

Automation Anywhere permet-il aux fournisseurs d'entraîner leurs LLM sur des données provenant d'invites textuelles de l'utilisateur soumises à IA et créateurs d'automatisations ?

Automation Anywhere ne permet pas aux fournisseurs tiers de stocker ou d'entraîner de LLM avec les invites ou les métadonnées d'automatisation qui leur sont envoyées via IA et créateurs d'automatisations.

Comment Automation Anywhere s'assure-t-il que les invites textuelles de l'utilisateur ne sont pas utilisées par ses fournisseurs pour entraîner leurs modèles LLM ou pour améliorer leurs services ?

Automation Anywhere utilise Microsoft Azure OpenAI pour traiter les invites textuelles de l'utilisateur. Le guide suivant confirme que les invites reçues par les modèles Microsoft Azure OpenAI ne sont ni stockées ni utilisées pour améliorer les services Microsoft et que Automation Anywhere a choisi de ne pas participer à la surveillance des abus de Microsoft. Guide sur les données, la confidentialité et la sécurité d'Azure OpenAI

Est-ce que Automation Anywhere entraîne ses propres modèles d'IA à l'aide d'invites soumises à IA et créateurs d'automatisations ?

À ce jour, Automation Anywhere n'utilise pas les invites textuelles de l'utilisateur ni toute autre donnée du client pour entraîner ses propres modèles d'IA.

Est-ce que Automation Anywhere stocke les invites soumises à IA et créateurs d'automatisations ?

À ce jour, les invites soumises par les utilisateurs ne sont pas stockées.

D'autres fournisseurs ont-ils accès aux données soumises à IA et créateurs d'automatisations ?

Voir Annexe C de l'addenda suivant pour une liste des fournisseurs qui ont accès aux données des clients soumises à IA et créateurs d'automatisations. La mention Automatisation intelligente Co-Pilot pour créateurs d'automatisations apparaît dans la colonne Services applicables pour les fournisseurs concernés. Addenda sur le traitement des données (ATD)

Automation Anywhere conclura-t-il un Contrat de partenariat commercial (CPC) dans le cadre du traitement des données de santé protégées (telles que définies par C.F.R. § 160.103) (DSP) qu'un client soumet à IA et créateurs d'automatisations ?

Oui. En règle générale, notre CPC est automatiquement incorporé dans notre Accord Cloud Automation. Contactez votre gestionnaire de la réussite client (CSM) ou votre directeur des ventes (SE) pour vérifier si vous avez un CPC en place. Si ce n'est pas le cas, demandez-lui de vous fournir une copie de notre CPC.

Automation Anywhere conclura-t-il un Accord sur le traitement des données (ATD) dans le cadre du traitement des données personnelles qu'un client soumet à IA et créateurs d'automatisations ?

Oui. En règle générale, notre ATD est automatiquement intégré à notre Accord Cloud Automation. Voir l'Accord Cloud Automation Contactez votre gestionnaire de la réussite client (CSM) ou votre directeur des ventes (SE) pour vérifier si vous avez un ATD en place. Si ce n'est pas le cas, demandez-lui de vous fournir une copie signée de notre ATD. Voir les conditions générales de notre ATD ci-dessous. Accord ATD d'Automation Anywhere

Architecture

L'image illustre l'architecture de la Control Room, l'unité de service régionale et les données.

  • Le back-end contient des services d'orchestration de l'IA et de gestion des API.
  • Les unités de service régionales sont alignées sur les régions de la Control Room dans AWS ou GCP.
  • Chaque unité de service régionale est associée à des points de terminaison Azure OpenAI et AWS SageMaker spécifiques à la région.

Flux de données

L'image illustre le flux de données entre un utilisateur et les serveurs.

1 Les données d'utilisation comprennent les noms et les descriptions des tâches de processus, des packages de commandes et des actions de commande.

2 La définition des données d'utilisation peut être consultée à l'adresse suivante : FAQ sur la sécurité des données pour l'IA générative