Publication de Automation Co-Pilot pour les utilisateurs professionnels v.32

Découvrez les nouveautés, les modifications, ainsi que les correctifs et les limitations de Automation Co-Pilot v.32.

Nouveautés

Profitez de la fonction d'exécution locale de tâches robot dans Process Composer pour Automation Co-Pilot pour les utilisateurs professionnels en vue de conserver les données financières ou personnelles sensibles dans votre environnement Sur site. En tant que Bot Creator, vous pouvez désormais choisir le mode d'exécution des robots au sein des processus que vous développez : soit localement sur le bureau du créateur de la demande, soit sur un bureau distant. Vous pouvez exécuter une tâche robot :
  • À distance
  • Localement par le biais d'une fenêtre principale
  • Localement par le biais d'une fenêtre secondaire : grâce à la possibilité d'exécuter des automatisations dans des fenêtres secondaires, les utilisateurs peuvent travailler sans interruption, tout en assurant la gestion transparente de l'orchestration des processus dans Automation Co-Pilot pour les utilisateurs professionnels.

Une fois la tâche robot locale déployée, une barre de progression s'affiche, indiquant en temps réel les détails de l'avancement et le statut du robot.

Ajouter une tâche robot à une automatisation de processus
En fonction de votre autorisation, vous pouvez désormais consulter les alertes et les notifications d'Automation Co-Pilot pour les utilisateurs professionnels sur votre bureau. Pour accéder aux alertes, cliquez sur l'écran Nouvelles notifications avec l'icône (nouvelle notification).

Activités d'automatisation de l'assistant de bureau Automation Co-Pilot
Afficher les tâches de validation de documents non affectées dans Automation Co-Pilot

Automation Co-Pilot prend désormais en charge les tâches de validation non affectées afin d'aider les utilisateurs à effectuer leurs tâches en toute transparence. Les validateurs de documents et les utilisateurs professionnels peuvent lancer des automatisations dans des scénarios à faible ou moyen volume. Ils peuvent utiliser Automation Co-Pilot pour exécuter l'automatisation, traiter des tâches affectées, prendre en charge des exceptions de documents non affectées dans la file d'attente et les supprimer immédiatement.

Qu'est-ce qui a changé ?

Pour les utilisateurs qui intègrent et authentifient Microsoft Teams avec Automation Co-Pilot, les éléments suivants ont changé :
  • Le point de terminaison de l'URL utilisé pour intégrer l'application Microsoft Teams avec Automation Co-Pilot a changé. L'ancien point de terminaison de l'application Microsoft Teams était le suivant : /aari/#/embedded path ; le nouveau point de terminaison de l'application Microsoft Teams à utiliser est le suivant : http(s)://CR_URL/copilot end point.
  • Lorsque les utilisateurs accèdent à l'application Microsoft Teams, la boîte de dialogue de connexion automatique ne s'affiche plus lors de l'authentification. Au lieu de cela, une nouvelle boîte de dialogue de connexion s'affiche, vous invitant à cliquer sur Connexion pour vous connecter à Automation Co-Pilot et désactiver les éventuels bloqueurs de fenêtres contextuelles s'ils ont été préalablement activés.
Lorsque vous utilisez l'élément Dropdown Multi-Select pour ajouter un menu déroulant dans votre formulaire, si une action Définir le focus est déclenchée à partir des règles sur une condition, une fois cette condition exécutée, vous devez appuyer sur la barre d'espace pour exécuter l'action Définir le focus sur l'élément Dropdown Multi-Select.
Vue améliorée de la séquence des tâches pour un meilleur suivi du processus

Lorsque vous créez une demande ou répondez à une tâche dans Automation Co-Pilot, vous êtes maintenant dirigé vers la vue de la séquence des tâches. Dans la vue de la séquence des tâches, vous pouvez suivre l'exécution des étapes individuelles et surveiller la progression de votre processus.

Solutions

Une page blanche ne s'affiche plus après avoir effectué les opérations suivantes :
  1. Sélectionnez Japonais (ou toute autre langue autre que l'anglais) comme langue de l'interface utilisateur (IU) de la Control Room
  2. Créez un nouveau formulaire.
  3. Définir plusieurs conditions IF dans l'onglet Règles de formulaire
  4. Cliquer sur l'onglet Propriétés
  5. Revenir à l'onglet Règles de formulaire

ID de cas Service Cloud : 02092560
Les erreurs et avertissements d'effacement concernant les règles de formulaires ont été corrigés et fonctionnent désormais correctement pour l'élément Dropdown Multi-Select.

ID de cas Service Cloud : 02093856
Le format des variables ne contient plus deux $ au début du nom d'une variable après que l'utilisateur ajoute une variable de sortie de filtre et indique la ligne et la colonne requises d'une tâche : Formulaire.

ID de cas Service Cloud : 02095585
Vous pouvez désormais ouvrir et modifier un formulaire que vous avez créé dans une version antérieure de Automation 360 (par exemple, en utilisant un formulaire Automation 360 v.28 dans une version Automation 360 v.30) sans produire de sauts de page dans le formulaire.

ID de cas Service Cloud : 02088680, 02092305
Le bouton Enregistrer de l'éditeur de widgets a été modifié et fonctionne désormais correctement lorsque le nom du filtre contient un caractère à deux octets ou un caractère japonais.

ID de cas Service Cloud : 02005234
Le texte saisi sur deux lignes distinctes dans l'élément TextArea d'un tableau s'affiche désormais correctement. Auparavant, le texte s'affichait sur une seule ligne.

ID de cas Service Cloud : 02002836
La possibilité de visualiser un document PDF [dont l'extension de fichier (.PDF) contient des lettres majuscules] dans le visualiseur de documents a été corrigée. Lorsqu'un processus est exécuté, les documents PDF s'affichent correctement dans le visualiseur de documents.

ID de cas Service Cloud : 02095003
Lorsque vous créez un formulaire avec un élément d'étiquette et que vous définissez l'alignement du texte au centre ou à droite, le texte est désormais correctement aligné en fonction de votre sélection lorsque vous exécutez un processus avec le formulaire joint. Auparavant, le texte s'affichait avec un alignement à gauche, que vous ayez défini l'alignement du texte au centre ou à droite.
Le tri par groupe d'utilisateurs n'est pas possible dans l'onglet Demandes.
Après avoir supprimé l'un des éléments d'un processus contenant une logique IF/Else imbriquée, l'élément Point de terminaison ne passe plus du statut Terminé au statut Accéder à.

ID de cas Service Cloud : 02002808
Si elles sont utilisées dans un processus, les données de hiddenVariables sont disponibles lors du chargement d'un fichier dans un formulaire.
Le problème de synchronisation entre le statut Automation Co-Pilot et la progression du back-end est désormais moins fréquent. Un bouton d'actualisation permet de recharger la page Automation Co-Pilot afin d'afficher le statut exact du processus.

Précédemment, les problèmes de synchronisation entre le statut Automation Co-Pilot et la progression du back-end étaient fréquents et le statut du processus n'était pas affiché avec précision.
Vous pouvez maintenant exécuter Automation Co-Pilot par le biais d'un widget intégré ou de Google Chrome sans désactiver le partitionnement du stockage par des tiers.

Précédemment, le partitionnement du stockage par des tiers devait être désactivé dans les paramètres de Google Chrome pour que le widget fonctionne correctement.

ID de cas Service Cloud : 02088676, 02089559

Limitations

Pour les déploiements Sur site, le service HBC ne répond pas dans certains nœuds de cluster Automation Co-Pilot.

Solution de contournement : Pour tout nœud du cluster sur lequel le service HBC est arrêté, redémarrez le service.

Lorsqu'un utilisateur possédant la licence bot creator/aari_admin/citizen_developer se connecte à Automation Co-Pilot, puis accède à la page Liste des automatisations, le message inapproprié suivant s'affiche : Error occurred while performing requested operation.

Action suggérée : Assurez-vous que la licence et les rôles appropriés sont attribués. L'utilisateur doit posséder la licence Automation Co-Pilot pour les utilisateurs professionnels avec le rôle AAE_Robotic Interface User ou AAE_Robotic Interface Manager, puis tenter d'accéder à nouveau à Automation Co-Pilot.
Les utilisateurs professionnels de Automation Co-Pilot sont déconnectés par intermittence lorsque le délai d'expiration de la session est défini sur une période plus longue et que Automation Co-Pilot est utilisé dans plusieurs onglets pendant plusieurs heures.

Solution de contournement : Déconnectez-vous et connectez-vous à Automation Co-Pilot avant la moitié du délai d'expiration de la session configuré dans la Control Room. Par exemple, si le délai d'expiration de la session est fixé à 12 heures, déconnectez-vous et reconnectez-vous dans les 6 heures.