Utilisez l'utilitaire de diagnostic de l'Bot Agent pour les problèmes de connectivité entre le périphérique Bot Runner et la Control Room. L'utilitaire aide à diagnostiquer les problèmes en fournissant des solutions ou des suggestions pour aider à résoudre les problèmes.

Prérequis

Assurez-vous que l'Bot Agent est installé sur le périphérique utilisateur.

Procédure

  1. Ouvrez l'invite de commande de la fenêtre.
  2. Accédez au chemin d'installation de la Bot Agent.
    • Le chemin par défaut pour l'Bot Agent installé au niveau du système est C:\Program Files\Automation Anywhere\Bot Agent.
    • Le chemin par défaut pour l'Bot Agent installé au niveau de l'utilisateur local est %USERPROFILE%\AppData\Local\Programmes\Automation Anywhere\Bot Agent.
  3. Saisissez AADiagnosticUtility.exe pour exécuter l'utilitaire de diagnostic de l'Bot Agent.
    Les différentes options permettant d'effectuer la vérification diagnostique sont affichées avec leur description.
  4. Saisissez l'option suivante dans l'invite de commandes : <filepath>\AADiagnosticUtility.exe -<option> <CR_URL>
    Par exemple, pour vérifier les erreurs WebSocket, saisissez la commande suivante dans l'invite de commandes : AADiagnosticUtility.exe -checkWSError https://yourcrurl.com/
    L'option renvoie le résultat suivant : Récemment, ce périphérique n'a rencontré aucune erreur Web Socket

    Utilisez les autres options pour effectuer d'autres vérifications diagnostiques.