Configuration d'applications d'entreprise

Vous devez configurer les applications d'entreprise (telles que Salesforce, Apigee, ServiceNow, etc.) et noter les détails de l'authentification (tels que l'identifiant client, le secret du client, l'URL d'autorisation, etc.) pour utiliser la connexion OAuth dans la Control Room.

Pour configurer les applications d'entreprise tierces, consultez les rubriques suivantes :

Le tableau suivant fournit des informations sur les jetons d'accès et d'actualisation des applications d'entreprise :


Fournisseurs tiers	Durée maximale du jeton d'accès	Pouvez-vous configurer la durée du jeton d'accès ?	Durée maximale du jeton d'actualisation	Pouvez-vous configurer la durée du jeton d'actualisation ?	La Control Room peut-elle renouveler automatiquement le jeton d'accès ?
Apigee	1 heure (3 600 secondes)	Non	—	Non	Oui
Genesys	48 heure (172 800 secondes)	Oui	—	Non	Oui
Salesforce	24 heures (86 400 secondes)	Non	Valable jusqu'à révocation	Oui	Oui
ServiceNow	30 minutes (1 800 secondes)	Oui	100 jours	Oui	Oui
SharePoint	1 heure (3 600 secondes)	Non	Jusqu'à 90 jours	Oui	Oui

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