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Usuarios de Discovery Bot

  • Actualizado: 2020/09/28

    Usuarios de Discovery Bot

    Varios usuarios participan en el proceso de descubrimiento, y la función y responsabilidad de cada usuario ayuda a identificar posibles oportunidades de automatización. El flujo de trabajo optimizado en Discovery Bot permite a varios usuarios colaborar sin cambiar sus operaciones de una manera importante.

    La detección de oportunidades de automatización involucra a los siguientes usuarios:

    Administrador de Control Room
    Responsable de crear usuarios y asignar roles y licencias para Discovery Bot.
    Administrador de Discovery Bot
    Administra la creación, eliminación y edición de procesos, y la asociación o desasociación de roles de usuarios de Discovery Bot a uno o más procesos.

    Los usuarios con privilegios de administrador de Discovery Bot no pueden ver los datos de grabación de ningún proceso, participar en el análisis de grabación ni crear nuevas oportunidades.

    Análisis de Discovery Bot
    Estos usuarios también pueden conocerse por otros nombres en una organización, como dueño del proceso, analista de procesos, analista de negocios o experto en la materia. El analista de Discovery Bot es responsable de revisar las grabaciones asociadas e identificar posibles candidatos para la automatización. El analista puede hacer lo siguiente:
    • Ver todas las grabaciones aprobadas de usuarios asignados para un proceso determinado.

      El analista no puede editar las grabaciones; sin embargo, puede combinar las variaciones necesarias de múltiples grabaciones y crear una vista agregada del proceso.

    • Cree una o más oportunidades a partir de grabaciones individuales y la vista agregada creada a partir de múltiples grabaciones, y convierta las oportunidades en bots.
    • Exportar una oportunidad a un documento de Word.

    Aunque no es un requisito previo para que el analista tenga conocimiento inherente de los procesos que se están revisando, es beneficioso porque este conocimiento ayuda a seleccionar y analizar fácilmente las grabaciones.

    Usuario comercial de Discovery Bot
    Representa al grupo de trabajo en una organización que se beneficiará de las automatizaciones de procesos. El usuario comercial realiza las tareas asociadas dentro de uno o más procesos comerciales.
    • Capture una o más grabaciones de la realización de los procesos asignados.

      El usuario es responsable de registrar los pasos del proceso que se están revisando y evaluando para los posibles candidatos de automatización.

    • El administrador de Discovery Bot invita al usuario a participar en uno o más procesos.
    • Edite y anote las grabaciones.
      Para cada grabación, el usuario puede revisar las capturas de pantalla grabadas y proporcionar anotaciones para capturar el contexto comercial para que el analista las revise. El usuario puede actualizar el campo de texto introducido en el teclado si la información no debe compartirse con el analista (p. ej., ID de usuario y contraseña). Si los pasos capturados no son relevantes para el proceso, el usuario comercial puede eliminar los pasos antes de enviarlos para su revisión.
      Nota: Después de enviar la grabación, no se puede editar para realizar más cambios.
    • Controle los pasos que se están registrando.
      Los usuarios pueden iniciar, pausar, reanudar y detener la grabación a pedido usando la grabadora Discovery Bot para capturar los pasos relevantes para cada proceso.
      Nota: Después de que la grabadora se haya detenido, no se pueden insertar pasos adicionales en esa grabación.
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