Process Discovery con Discovery Bot

Puede usar Discovery Bot para identificar los procesos de su empresa que se pueden automatizar. Discovery Bot identifica estos procesos a través del registro y el análisis de las interacciones de los usuarios con varios sistemas para procesos, la comparación de retorno de la inversión potencial de la automatización de estos procesos y la creación de bots para automatizar los procesos.

¿Qué es el Process Discovery?

El Process Discovery es el primer paso de la automatización, en el que se identifican los procesos que pueden automatizarse en una empresa. El Process Discovery es un método utilizado para descubrir procesos empresariales mediante el registro de las interacciones de los usuarios con varios sistemas y el análisis de las interacciones registradas para identificar patrones. Se pueden registrar y analizar las interacciones de los usuarios con cualquiera de los siguientes tipos de sistemas:
  • Soluciones empresariales, como ERP, CRM, administración de procesos empresariales (BPM, del inglés Business Process Management) y ECM
  • Aplicaciones de productividad personal, como Microsoft Excel y Outlook
  • Entornos virtuales y de terminal, como Citrix XenApp y Remote Desktop

Por qué utilizar Discovery Bot

Muchas empresas comienzan sus proyectos de automatización con el descubrimiento y la documentación manual de los procesos. La revisión manual de la documentación de los procesos requiere entrevistar a los usuarios de la empresa y trazar los flujos de trabajo mientras se realizan las operaciones diarias que implican recursos adicionales, lo que puede llevarle mucho tiempo a las empresas. Este esfuerzo adicional impide o retrasa que las empresas tomen la decisión de automatizar sus procesos y aprovechen los beneficios de la automatización. Como resultado, muchas de las oportunidades de automatización no son descubiertas. Discovery Bot permite que empresas evalúen el retorno de la inversión de las oportunidades potenciales que pueden ayudar a decidir e implementar la automatización de sus procesos.

Capacidades

Discovery Bot ayuda de las siguientes maneras:
  • Permite la documentación y el análisis automáticos de los procesos, lo que ahorra tiempo y recursos
  • Identifica los procesos correctos que pueden automatizarse para los usuarios de negocio y desarrolladores de Citizen
  • Permite a los analistas de negocio y los desarrolladores de RPA acelerar la automatización y maximizar el retorno de la inversión de RPA
  • Convierte las oportunidades de automatización en prototipos de bot para su posterior desarrollo e implementación por parte del desarrollador de automatización

Cómo se utiliza Discovery Bot

El administrador de Discovery Bot crea procesos e invita a los usuarios de negocio a través de una invitación por correo electrónico a participar en la grabación de estos procesos. Los usuarios de negocio registran los pasos que realizan para diversos procesos empresariales. Discovery Bot agrega las grabaciones y genera una propuesta de flujo de trabajo. El analista de negocio puede ajustar el flujo de trabajo para seleccionar y fusionar los pasos en ramas de diferentes grabaciones. A partir del flujo de trabajo, el analista identifica y prioriza las posibles oportunidades de automatización en función del retorno de la inversión. Las oportunidades son aprobadas por el analista y Discovery Bot convierte las oportunidades en Bots de tarea para su implementación.

La siguiente imagen ilustra cómo Discovery Bot apoya su viaje de automatización desde el Process Discovery hasta la creación de bots.

Flujo del proceso de Discovery Bot

Para ver las tareas de Discovery Bot en un formato visual interactivo, consulte Get started with Discovery Bot.

Para ver un resumen sobre cómo comenzar a usar Discovery Bot, vea el siguiente video:

Consulte Comience a utilizar Discovery Bot.