Activez l\'attribution et la réattribution en masse des tâches depuis la page Tâches dans Co-Pilot Web afin d\'améliorer l\'efficacité opérationnelle pendant les périodes de pointe du traitement. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs autorisés de sélectionner plusieurs tâches et de les attribuer à un seul utilisateur en une seule action.

Le modèle actuel d\'attribution de tâches uniques crée des goulets d\'étranglement lors du traitement à fort volume. Cette amélioration répond à une VOC validée de Services partagés Canada, qui devrait permettre d\'économiser environ 200 000 $ CAD, en réduisant l\'effort manuel et en améliorant la répartition de la charge de travail.

Prérequis

  • Vous devez être connecté à Co-Pilot Web.
  • Vous disposez d\'un rôle AAE_Robotic_Interface Manager créé par le système pour le responsable Co-Pilot ou d\'un rôle AAE_Robotic_Interface Administrator pour l\'administrateur Co-Pilot.
    Remarque : Cette fonctionnalité est accessible uniquement aux responsables d\'équipes et aux administrateurs.
  • Les tâches sont disponibles sur la page Tâches
  • Les tâches contiennent des métadonnées valides (Processus, Équipe)

Procédure

  1. Connectez-vous à Automation Co-Pilot en tant que responsable Co-Pilot ou administrateur Co-Pilot.
  2. Accédez à l\'onglet Tâches.
  3. Sélectionnez les tâches requises qui ont le même Processus et la même Équipe
    Remarque : Le système évalue les tâches sélectionnées et n\'active que les tâches ayant le même Processus et la même Équipe. Les autres tâches restent désactivées.
  4. Cliquez sur l\'icône Modifier le contributeur.
  5. Dans la fenêtre Modifier le contributeur, sélectionnez le contributeur dans la liste déroulante et cliquez sur Enregistrer. Sinon, cliquez sur Annuler.
Toutes les tâches sélectionnées sont attribuées au contributeur sélectionné.

Regardez la vidéo suivante pour comprendre l\'attribution multiple de tâches.