Introducción a AI Tools
- Última actualización2024/08/21
Introducción a AI Tools
Experimente con diferentes modelos e indicaciones fundamentales para crear una Prompt Template reutilizable que cumpla con su requerimiento. Comparta estas Prompt Templates para brindar autonomía a los desarrolladores gracias a la fácil integración de estos modelos en sus automatizaciones a través de una experiencia integrada dentro de Control Room de Automation 360.
Veamos un caso de uso para comprender el concepto y el beneficio de esta característica.
Existe un requisito empresarial para enrutar los correos electrónicos entrantes de los clientes desde una carpeta central de buzón de entrada de mensajes al grupo de Servicio de Asistencia al Cliente pertinente para su posterior acción. En función del tono del correo electrónico, hay que clasificarlo en categorías como feliz, infeliz, insatisfecho, disgustado u otras. Una vez clasificados, deben enviarse al grupo de apoyo correspondiente para que se tomen medidas adicionales. Esta función le permite automatizar el proceso de análisis del contenido del correo electrónico utilizando una Prompt Template predefinida. Luego, puede enrutar el correo electrónico según el análisis del contenido al grupo de soporte correspondiente para responderles a los clientes o tomar las medidas necesarias.
Este resultado se puede lograr mediante la creación de una Prompt Template con la entrada de indicador ajustada para el análisis de sentimiento de texto respaldado por un modelo fundamental, que leerá el cuerpo del correo electrónico y generará una puntuación de sentimiento. Según la puntuación, la automatización puede dirigir el correo electrónico de asistencia técnica al grupo correspondiente para tomar medidas adicionales. Esta Prompt Template se puede utilizar para automatizar y completar toda esta tarea de forma rápida y eficiente sin intervención humana en diferentes soluciones de automatización.
A continuación, se ofrece una descripción general del proceso y el papel que desempeña cada persona para implementar el escenario.
Administrador de automatización (Jake)
- Conéctese a una lista seleccionada de modelos fundamentales de proveedores de hiperescaladores, como Amazon Bedrock, Google Vertex AI, Azure OpenAI, OpenAI, entre otros.
- Cree y pruebe la viabilidad de las conexiones del modelo.
- Ponga estas conexiones a disposición de los desarrolladores profesionales para crear Prompt Templates a través del rol personalizado.
Desarrollador profesional (Marcus)
- Cree una Prompt Template para realizar un análisis de sentimiento usando Model connections disponibles.
- Defina la Prompt Template para abordar la necesidad empresarial de clasificar los correos electrónicos recibidos de los clientes en categorías y reenviarlos a los departamentos pertinentes para tomar medidas adicionales.
- Pruebe la indicación utilizando Model connections disponibles y ajuste los parámetros de la indicación para optimizar los resultados según el requisito.
- Publique la Prompt Template para que los demás desarrolladores profesionales y Citizen Developers puedan usarlo para crear automatizaciones rápidamente.
Citizen Developer (Sue)
- Cree una nueva automatización o actualice una existente utilizando el en el Bot editor.
- Elija la Prompt Template puesta a su disposición.
- Defina los valores de Prompt Input en la automatización.
- Ejecute y pruebe la automatización para asegurarse de que todas las acciones de la automatización se ejecuten según lo previsto.
Consulte Roles y permisos para AI Tools para configurar roles y permisos para todas las personas.