Como usar ação Responder

Use a ação Responder para enviar uma resposta a um e-mail com o mesmo assunto.

Para enviar uma resposta aos e-mails como texto simples ou HTML por meio do Exchange Web Services (EWS), Microsoft Outlook ou outros servidores de e-mail, use esta ação dentro de uma ação Loop. Essa ação não inclui nenhum arquivo anexado ao e-mail original.

Procedimento

Siga estes passos para responder a um e-mail:

  1. Na paleta Ações , clique duas vezes ou arraste a ação Responder do pacote E-mail .
  2. Nos campos Cc e Bcc, insira o e-mail dos destinatários adicionais.
    Nota: Os campos Cc e Bcc não diferenciam maiúsculas de minúsculas.
  3. Opcional: Para especificar se deseja anexar vários arquivos como uma lista ou criar uma variável para manter os valores da lista do objeto do arquivo, selecione a guia Lista ou Variável de Anexo.
    OpçãoDescrição
    Lista
    • Selecione o anexo de um local:
      • Arquivo da Control Room: Permite selecionar um anexo disponível em uma pasta.
      • Perfil do desktop: Permite selecionar um anexo disponível no seu dispositivo.

        Você pode fornecer uma combinação de caminho estático ou variável de string. Para utilizá-la como uma variável de string, copie o caminho estático de sua área de trabalho e crie uma variável do tipo de string. Digite o nome da Variável e cole o caminho do arquivo no campo Valor padrão. Pressione F2 para inserir o valor do caminho do arquivo.

      • Variável: Permite especificar a variável do arquivo que contém a localização do anexo.
    • Especifique o caminho que você deseja anexar no campo Valor. Clique em Adicione para anexar vários arquivos.
    Variável

    Permite especificar a lista de objetos que contém a localização dos anexos.

    Cria uma nova variável de tipo Lista com subtipo Arquivo e acrescenta o caminho de arquivo no campo Valor padrão (opcional). Você pode escolher o arquivo a partir da Área de trabalho ou da Sala de controle.

    Quando você estiver anexando vários arquivos a um e-mail, para separar os caminhos dos arquivos, se você estiver conectado ao EWS, use uma vírgula (,), e se você estiver conectado a um servidor de e-mail ou ao Microsoft 365 Outlook, use um ponto-e-vírgula (;).

  4. Opcional: Marque a caixa de seleção Validar se o anexo está faltando (somente desktop) para confirmar que você anexou um arquivo e que este arquivo anexado existe.
    Opção Resultado
    A caixa de verificação Validar se o anexo está faltando (somente desktop) está selecionada Se um arquivo não estiver anexado, o e-mail não será enviado e o bot encontrará um erro.
    A caixa de verificação Validar se o anexo está faltando (somente desktop) não está selecionada O e-mail é enviado mesmo que um arquivo não esteja anexado.
  5. Selecione o formato que deseja usar dentre as seguintes opções:
    OpçãoDescrição
    Texto sem formatação Use texto regular em seu corpo de e-mail, sem formatação, como negrito, itálico ou sublinhado, ou opções de layout especiais.
    Código HTML Use o script HTML em seu corpo de e-mail quando quiser que seu conteúdo seja exibido sempre em um determinado layout. Você também pode incluir elementos interativos, como links.
    Editor de design HTML Use esta opção para criar e personalizar o layout e o corpo de seu e-mail. Use a barra de ferramentas do editor para fazer várias alterações no texto, como aplicar negrito, itálico e outros efeitos de formatação, inserir links e alterar a fonte e o tamanho do texto. Você pode copiar o conteúdo do editor de design e colá-lo em outras janelas.
  6. Insira o conteúdo que deseja enviar juntamente com o e-mail no campo Mensagem.
    O e-mail será anexado à mensagem especificada.
  7. Opcional: Selecione a caixa de seleção Incluir mensagem Go Green no final do e-mail.
    A mensagem pró-ambiental Go Green anexa o seguinte texto ao corpo do e-mail: Pense no meio ambiente antes de imprimir. Preserve o meio ambiente!
  8. Use o campo Enviar e-mail por para selecionar uma das seguintes opções para enviar e-mails usando o Microsoft 365 Outlook ou um servidor de e-mail.
    • Servidor de e-mail: Atualize os seguintes campos:
      Nota: para obter informações sobre o host e a porta que serão usados para os vários servidores de e-mail, consulte Configurações do servidor de e-mail.
      • Opcional: selecione uma opção do campo Codificação para e-mail para especificar a codificação que você deseja usar para o e-mail:
        • GB2312
        • Shift-JIS
        • UTF-8
        • UTF-16
      • Host do servidor de e-mail: Insira o host ao qual deseja se conectar.
        Nota: Se você usar o Outlook.office365.com, há um limite de 30 mensagens enviadas por minuto e 10 mil destinatários por dia.
      • Porta do servidor de e-mail: insira a porta que deseja usar para estabelecer a conexão.
      • Usar conexão segura (SSL/TLS): selecione esta opção se quiser usar uma conexão segura com o servidor de e-mail.
      • Meu servidor requer autenticação: selecione esta opção se o servidor exigir credenciais de acesso.
      • Modo de autenticação: selecione os modos de autenticação:
        • Básico
        • OAuth2 - Código de autorização com PKCE
        • Control Room gerenciada:

          para usar o modo de autenticação OAuth2 gerenciado na Control Room para automatizar o Gmail, é necessário configurar a conexão OAuth na Control Room. Consulte Criar a conexão de OAuth.

          Atualize as informações nos seguintes campos:

          • Conexão: clique no botão Escolher para selecionar um tipo de conexão.
          • Selecione Personalizado no campo Tipo de provedor.

          • Selecione o nome da conexão que configurou na Control Room para aplicativos do Google Workspace.

          • Use o campo Tipo de token para selecionar uma das seguintes opções:

            Para informações sobre os tokens de acesso e atualização do aplicativo Google Workspace, consulte Configurar aplicativos corporativos

            • Compartilhado: selecione esta opção quando o token de acesso do OAuth2 for compartilhado para todos os usuários que executam a automação.
              Nota: A opção exige que o administrador ou qualquer usuário da Control Room (com as opções Gerenciar conexões e Exibir conexões habilitadas para CONEXÕES OAUTH) configure uma conexão do OAuth na Control Room. Salve as credenciais de login uma vez para gerar um token de acesso compartilhado que possa ser usado por todos os usuários que executam a automação.
            • Específico do usuário: Selecione esta opção quando o token de acesso do OAuth2 for específico para cada usuário que executa a automação.
              Nota: A opção exige que o administrador ou qualquer usuário da Control Room (com as opções Gerenciar conexões e Exibir conexões habilitadas para CONEXÕES OAUTH) configure uma conexão do OAuth na Control Room. Certifique-se de não salvar as credenciais de login para que cada usuário que executa a automação possa fornecer as próprias credenciais de login e gerar um token de acesso que só possa ser usado pelo usuário específico.
            • Clique em Confirmar.
          Nota: Ao usar a opção Específico do usuário, faça login em sua conta do Google para autenticar e gerar um token específico do usuário. Execute as seguintes etapas para usar esta opção:
          1. Na Control Room, navegue até seu perfil Minhas configurações > Conexões OAuth.
          2. Clique em Login para autenticar.
          3. Faça login em sua conta do Google e selecione Continuar.
          4. Verifique os serviços aos quais você tem acesso e clique em Continuar.

            Se a conexão for bem-sucedida, o status será exibido como Ativo.

        Dependendo do modo de autenticação selecionado, você deve especificar os detalhes nos campos a seguir, conforme aplicável.
        • Nome de usuário: insira o nome de usuário que deseja usar para acessar o servidor de e-mail.

          Por exemplo, john.smith@myCompanyName.com

        • Senha: insira a senha para o nome de usuário que você forneceu.
        • Para os campos Identificação do cliente, Identificação do locatário, URI redirecionado e Segredo do cliente insira as informações que são fornecidas para sua conta em seu Azure portal.
        • Provedor de e-mail: selecione seu provedor de serviços de e-mail na lista suspensa.
          • Outlook/Office365

            Se você selecionar essa opção, forneça o ID do locatário.

          • Gmail
        Para os campos Nome do usuário, Senha, ID do locatário, ID do cliente, e Segredo do cliente, escolha entre as guias Credencial, Variável ou String insegura:
        • Credencial: use um valor disponível no cofre de credenciais.
        • Variável: use uma variável definida pelo usuário que armazene os valores.
        • String insegura: insira um valor manualmente.
    • Outlook: não são necessários detalhes adicionais.
    • Servidor EWS: não são necessários detalhes adicionais.
  9. Clique em Salvar.