Automation Co-Pilot para usuários corporativos versão v.31
- Última atualização2024/10/31
Automation Co-Pilot para usuários corporativos versão v.31
Revise o que há de novo e o que foi alterado no Automation Co-Pilot na versão v.31.
Novidades
|
Selecione um grupo de usuários em uma tarefa Processar no Process Composer
Como Criador de bots ou Desenvolvedor cidadão, você pode atribuir um grupo de usuários com base na função ou equipe ao criar uma nova tarefa Processar no Process Composer. Se você não designar um grupo de usuários, o grupo de usuários padrão será usado na tarefa Processar. |
|
Mover uma automação de processo entre pastas no Process Composer
Como Criador de bots ou Desenvolvedor cidadão, você pode mover uma nova automação de processo de uma pasta para outra dentro de um espaço de trabalho privado. |
|
Atribua funções personalizadas com permissões mais granulares no Process Composer e no Automation Co-Pilot
Como administrador, você pode criar funções personalizadas com permissões mais granulares para aderir às diretrizes de segurança da sua organização e alinhar-se aos princípios ou privilégios mínimos. Você não precisa mais usar as funções definidas pelo sistema fornecidas pelos aplicativos. Você pode criar funções e atribuir permissões relacionadas a tarefas, solicitações e processos. Funções e permissões do Process Composer Os administradores também podem personalizar funções para funcionalidades mais específicas no Automation Co-Pilot (por exemplo, equipes, extensões e bots). Permissões de recurso para uma função Todos os privilégios concedidos às funções existentes criadas pelo usuário persistem, conforme esperado. O novo modelo de permissão continua baseado no comportamento do produto. É simples: as opções de permissão são oferecidas em um escopo mais amplo para incluir desenvolvimentos de produtos desde o modelo anterior. |
|
Habilite a opção para lidar automaticamente com pop-ups inesperados no nível do sistema
Para bots configurados por meio do Automation Co-Pilot para a web, você pode habilitar ou desabilitar a caixa de seleção Ignorar pop-ups inesperados na Control Room para que os bots possam ser concluídos sem interrupções. Se habilitado no nível da Control Room, os usuários podem selecionar ou desmarcar essa opção em cada nível de automação. Quando habilitado, o sistema impedirá que pop-ups do sistema ou de outros aplicativos bloqueiem a janela ativa atual para todos os usuários do Automation Co-Pilot executando esse bot. |
|
O Automation Co-Pilot exibe uma mensagem quando uma nova janela é aberta
Quando um usuário clica para abrir uma nova janela no Automation Co-Pilot, ela será aberta mostrando a tarefa, e o seguinte alerta será exibido na página incorporada original:
Quando clica em Ok, o usuário retorna para o Automation Co-Pilot dentro da janela incorporada e a nova janela do navegador é fechada. |
O que foi alterado
|
Upload de arquivo de imagem aprimorado
A experiência foi aprimorada para selecionar e carregar um arquivo para o elemento de imagem ao criar um formulário. Agora a miniatura do elemento de imagem é interativa e os usuários podem clicar para abrir o localizador de arquivos para selecionar; ou então, basta arrastar o arquivo até o elemento de imagem na tela. Essa melhoria é um acréscimo ao método existente de seleção de arquivos no painel de configuração. |
|
Agora, as automações favoritas são mantidas no lado do servidor
Dentro do Automation Co-Pilot (incorporado e assistente), as automações selecionadas como favoritas persistirão nas sessões do navegador para serem exibidas como um grupo filtrado para acesso rápido quando o usuário marcar a caixa de seleção Mostrar apenas favoritos. Na exibição dos favoritos, a lista de automação exibirá por padrão apenas os favoritos selecionados até que o usuário desmarque a caixa de seleção Mostrar apenas favoritos. Antes, quando o cache era limpo ou o usuário usava um navegador diferente, todos os favoritos precisavam ser definidos outra vez. Além disso, o termo “fixado” era utilizado anteriormente para se referir aos favoritos. Mostrar apenas os favoritos não é mais padrão Ao navegar para a página da lista de automação, a caixa de seleção Mostrar apenas favoritos fica desmarcada e todas as automações são exibidas até que a opção seja selecionada. Anteriormente, a caixa de seleção Mostrar apenas favoritos ficava marcada por padrão, exibindo apenas automações favoritas. |
| Ao selecionar um grupo de usuários padrão (equipe ou função) para um processo no Automation Co-Pilot, esse grupo de usuários padrão será exibido com um rótulo padrão ao lado do nome para identificar o grupo, à medida que as configurações adicionais do processo são definidas. |
Correções
|
Quando o título é a única edição de um processo existente, o botão salvar é habilitado. Antes, o botão salvar não permitia essa edição simples. |
| No Process Composer, os nomes dos elementos em uma Tarefa, como Formulário ou Bot, serão exibidos de modo correto após a importação do processo anexado. Antes, às vezes, ao clicar nos nós no passo a passo, o nome do elemento era exibido de modo incorreto. |
| O Automation Co-Pilot funciona conforme esperado ao clicar em uma opção de menu suspenso que está em branco. Antes, havia uma quebra de página nesse cenário. |
| O Automation Co-Pilot funciona conforme esperado quando a Control Room é implementada em um banco de dados Oracle. Antes, o Automation Co-Pilot exibia um erro desconhecido quando a Control Room era implementada nesse cenário. Requisitos do banco de dados |
| Após selecionar Abrir em nova janela no widget incorporado e enviar um formulário, a tarefa na janela principal é atualizada conforme esperado. Antes, após o envio de um formulário nesse cenário, a tarefa na janela principal permanecia na mesma etapa inicial. ID de caso do Service Cloud: 02096785 |
| No Automation Co-Pilot, na página de validação do documento, um pill de status é exibido conforme esperado. Antes, três pills eram exibidos. |
|
Ao executar um bot ou processo, o status do Automation Co-Pilot sincroniza com o progresso do back-end e a página redireciona para a lista de automações após a conclusão, conforme esperado. Antes, o status exibido no Automation Co-Pilot de modo intermitente não sincronizava com o progresso do back-end, causando erros nas mensagens e na exibição da sequência de tarefas. |
|
Caminhos para formulários e bots importados sem erros. Antes, durante o processo de importação, os caminhos podiam ter quebras intermitentes para formulários e bots configurados em um formulário ou tarefa de bot importado. ID de caso do Service Cloud: 02016727 |
| O Automation Co-Pilot exibe a lista de tarefas ao selecionar Mostrar apenas tarefas atribuídas a mim, conforme esperado. Antes, nenhuma lista era exibida para usuários com a função AAE_Robotic_Interface_Admin. |
| O texto de ajuda foi removido da caixa de diálogo do campo de uma nova variável na seleção usar como entrada. Antes, o texto de ajuda exibia, de modo incorreto, que as variáveis definidas pelo usuário tinham sido aceitas. |
| Agora, a edição de valores de tempo funciona conforme esperado. Antes, ao executar uma tarefa e usar a tecla backspace para editar o valor de tempo em um formulário, os dados PM ou AM eram alternados antes de continuar para a exclusão dos valores. |
|
Quando uma variável de saída de um bot é mapeada para um campo Salesforce por meio do Automation Anywhere para Salesforce, o campo Salesforce será atualizado conforme esperado. Antes, nesse cenário, o campo não era atualizado. ID de caso do Service Cloud: 02084252, 02006786, 02096232, 02098281 |
|
No Automation Co-Pilot na web, grandes volumes de Tarefas e Solicitações agora são organizados em páginas para visualização rápida e acesso às próximas etapas. Os usuários podem selecionar o valor exibido por página. ID de caso do Service Cloud: 02099633 |
|
Incluído na versão 20775. Os membros de uma função criada pelo usuário e adicionada a uma equipe existente agora têm acesso aos processos atribuídos à equipe, conforme esperado. Antes, quando os membros de uma função criada pelo usuário iniciavam um processo nesse cenário, eles não podiam acessar as tarefas em andamento do processo. |
Limitações
|
Pode haver um erro quando os usuários executam um bot dentro de dez minutos após uma edição no usuário do agendador ou no pool de dispositivos configurado para o bot. É esperado que o sistema leve até dez minutos para reconhecer as edições feitas nessas configurações. Alternativa: Após fazer alterações no pool de dispositivos ou no usuário do agendador, selecione o processo na guia Gerenciar e clique em para o agendador global. Essa atualização manual substituirá o cache de modo imediato pelas novas alterações. Configurar o usuário agendador para o Automation Co-Pilot ID de caso do Service Cloud: 01983535 |
|
Desativar particionamento de armazenamento do Chrome para incorporados
Os usuários que executam o Automation Co-Pilot por meio de uma extensão ou widget incorporado do Chrome devem desativar o particionamento de armazenamento de terceiros nas configurações do Chrome. Consulte Perguntas frequentes do Automation Co-Pilot para usuários corporativos ID de caso do Service Cloud: 02088676, 02089559 |
Atualizações na interface
A seguir, demonstramos as alterações de interface exibidas na v31.
| Automation Co-Pilot |
|---|
| Mova a automação de um processo do local existente no espaço privado para outra pasta.
Mover um processo para outra pasta
|
| É possível atribuir um grupo de usuários com base na função ou equipe ao criar uma nova tarefa Processar.
Selecione o grupo de usuários para a tarefa de processo
|
| A miniatura na tela do elemento de imagem é interativa; basta clicar nela para abrir o localizador de arquivos ou receber um arquivo quando solto no elemento na tela.
Upload de arquivo de imagem aprimorado
|
