Gerenciar um processo no Automation Co-Pilot

Um processo contém tarefas de bot e humanas. Um Administrador do Co-pilot pode gerenciar e atribuir processos às equipes para implantar processos ou automatizar tarefas.

O Administrador do Co-pilot executa tarefas de gerenciamento global de processos. Tais tarefas incluem, mas não estão limitadas a:
  • Visualizar os processos de checkin na Control Room.
  • Atribuir equipes a um processo para a criação de solicitações.
  • Visualizar e resolver solicitações e tarefas pendentes.
A imagem demonstra o menu de configuração do processo em gerenciar processos.

Você pode ver seus pedidos na página Processos. Para fácil acesso a um processo específico, você pode classificar os processos por nome em ordem ascendente ou descendente e alternar o acionamento de um processo. A visão responsiva do Processos ajusta a tela ao tamanho de sua tela. Para orientar com a designação de sua equipe, você também pode consultar a equipe a partir da qual uma solicitação é criada, consultando o nome da equipe adicionado na telha do processo na página Processos.

Selecione um processo para começar a editar e selecione quem e como o processo pode ser executado. Encontre as configurações iniciais na guia Geral. Permita que os usuários executem o processo adicionando tipos de função e equipe na guia Grupo de usuários. A imagem demonstra o menu de processo de edição e orienta os usuários sobre onde adicionar funções ao processo.

Nota: Ao importar um processo de um ambiente de desenvolvimento para um ambiente de produção e você usar uma Equipe ou Função (Grupo de usuários) que não existe no ambiente de destino, a importação do processo falha e não é exibida na página Configuração do processo do Automation Co-Pilot.
Para garantir que a importação do processo seja concluída e exibida na página Configuração do processo, você pode:
  • Atualize os processos para usar Valores globais do tipo grupo de usuários para tarefas humanas.
  • Certifique-se de que haja uma equipe ou função válida no ambiente de destino.