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Citizen Developer

  • Atualizado: 2020/07/10
    • Automation 360 v.x
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    • Espaço de trabalho RPA

Citizen Developer

RPA Center of Excellence é uma equipe de trabalhadores qualificados que fornecem a uma organização as melhores práticas para gerenciar a adoção e integração da automação robótica de processos (RPA) e está em conformidade com as melhores práticas de RPA e suporte de pesquisa.

Essa equipe pode incluir desenvolvedores técnicos (Bot Creator) que os criam bots e implantam em dispositivos remotos para execução por outros usuários (sem Bot Runnersupervisão). Essa construção central também bots pode ser implantada em dispositivos que exigem entrada do usuário (Bot Runnerassistidos). No entanto, os usuários não podem ter funções de bot desenvolvimento e execução ao mesmo tempo.

Automation 360 O fornece uma Citizen Developer licença que permite aos usuários criar e executar automações. Esses usuários não precisam ser especialistas técnicos, mas sim SMEs no processo de negócios, que ajudam as empresas construindo, compartilhando e executando bots para a atividade comercial diária, impulsionando, assim, a transformação digital em toda a organização.

Considere um cenário em que uma organização tem uma equipe de executivos de suporte técnico e executivos de suporte de vendas, que representam coletivamente a equipe de suporte ao cliente. Embora muitas das suas linhas de negócios (Line of Business, LOB) se sobreponham, essas duas equipes têm tarefas ou atividades de negócios bastante distintas. Automation Anywhere A recomenda que os usuários nessas duas equipes recebam Citizen Developer licenças, o que permite que eles criem assistentes bots digitais para automatizar tarefas específicas da equipe. Isso garante que os usuários dentro da equipe de suporte técnico possam ter seus próprios repositórios para criar e executar bots que atendam às prioridades de suporte técnico. Enquanto os usuários da equipe de suporte de vendas podem personalizar o bots dentro de seus repositórios para executar automação relacionada a vendas.

No Automation 360, os usuários com Bot Creator licença têm uma pasta Privada para criar e armazenar botse podem acessar a pasta Pública. Os usuários com Bot Runner licença só podem acessar a pasta Pública para executar ou programar a botspublicação. A Citizen Developer licença oferece os recursos de Bot Creator e Bot Runner. Um Control Room administrador pode atribuir a Citizen Developer licença a usuários novos ou existentes. Esses usuários podem criar e executar bots em seu próprio dispositivo ou publicá-los em bots um espaço de trabalho público, que pode ser acessado por outros usuários.

Citizen Developer os usuários também podem executar estas tarefas:
  • Clonar publicadas bots (incluindo bots com gatilhos) da pasta Pública e executá-las em seu dispositivo.
  • Faça o check-in bots do dispositivo para a pasta Público.
  • Faça o check-out bots na pasta Public (Público).
  • Adicionar e excluir acionadores de eventos em seu dispositivo.
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