Como usuário individual, você pode usar o canal de relatório de e-mail para notificar os usuários da Control Room sobre vários eventos por meio de e-mails.

Pré-requisitos

Certifique-se de que o relatório de e-mailseja habilitado pelo administrador da Control Room.

As notificações por e-mail são enviadas como uma notificação instantânea ou relatório de e-mail com base na gravidade do evento identificada pela plataforma Automation 360. O canal de relatório por email está desativado por padrão.

Procedimento

  1. Clique no ícone Notificações (sem-nova-notificação).
  2. Clique no ícone Configurações (configurações-notificação) na janela Notificações .
  3. Ative a opção Relatório por e-mail para receber notificações por e-mail.
    Um relatório de e-mail contendo o URL da Control Room e o tempo de geração do relatório, é enviado para os endereços de e-mail especificados ou para a lista de distribuição de e-mail.

    Os logs de auditoria para rastrear as atividades do administrador estão disponíveis na página Administração > Log de auditoria.

    Quando um usuário da Control Room habilita o relatório de e-mail, o log de auditoria é gerado com o nome do item como Configurações de notificação e o tipo de evento como Relatório de e-mail do usuário. Ao clicar em Configurações de notificação do usuário, você pode ver os detalhes do evento e do relatório por e-mail. Um único log de auditoria é criado para os detalhes do relatório de e-mail, o que o torna mais consistente e fácil de ler.

    Nota: Ao ativar o canal de relatório por e-mail, considere as seguintes informações:
    • Se o administrador da Control Room não ativar a canal Relatório por e-mail, os usuários individuais não poderão ativar ou desativar esta opção. Como resultado, os usuários individuais não podem ser notificados por e-mails.
    • Se o administrador da Control Room desativar a opção Relatório por e-mail durante um determinado período (por exemplo, atividade de manutenção durante o fim de semana), os usuários individuais não poderão receber relatórios por e-mail durante esse período.
    • O relatório de e-mail é enviado para todos os endereços de e-mail e listas de distribuição especificadas pelo administrador da Control Room com base nas categorias de eventos habilitados.
    • Se um evento for crítico e marcado para notificação imediata, é enviada imediatamente uma notificação por e-mail quando o evento ocorre. Caso contrário, é enviado como parte do relatório por e-mail, mas a notificação por e-mail não é incluída na notificação instantânea e no relatório por e-mail.
    • Um único relatório de e-mail é enviado para todos os eventos do bot.
    • É enviado um relatório por email duas vezes por dia, a uma hora fixa que é 8 da manhã (PST) e 4 da tarde (PST).