Process Discovery
- Última atualização2023/09/21
Process Discovery
O Process Discovery é uma abordagem orientada por dados para analisar, monitorar e melhorar processos de negócios, extraindo insights e conhecimento das interações do usuário com vários sistemas. Ele revela o fluxo real de atividades, decisões e interações que ocorrem nos processos de uma organização.
O Process Discovery impulsiona a eficiência organizacional, a redução de custos e o controle de qualidade aprimorado. Essa abordagem promove insights sobre as operações do processo, identificando áreas para melhorias, como a automação, simplificação do fluxo de trabalho e eliminação de etapas. Quando aproveitado nos esforços de melhoria de processos, conformidade e gerenciamento de riscos, o Process Discovery se mostra inestimável.
Componentes
A plataforma Process Discovery é usada em combinação com os aplicativos Process Discovery Sensor e Privacy Enhanced Gateway (PEG) para otimizar a captura de dados, a análise e a modelagem de processos.
- Plataforma do Process Discovery
- A plataforma Process Discovery é usada em combinação com os aplicativos Process Discovery Sensor e Privacy Enhanced Gateway (PEG) para otimizar a captura de dados, a análise e a modelagem de processos. A interface de Process Discovery permite que os usuários executem as seguintes tarefas:
- Capturar e analisar as interações do usuário com vários sistemas.
- Identificar e mapear todos os caminhos relevantes (incluindo variações) e documentar automaticamente o fluxo de trabalho mais comum.
- Comparar o ROI potencial da automação desses processos e permitir que os analistas de negócios acelerem a automação e maximizem o ROI do RPA.
- Converter as oportunidades de automação em protótipos bot usando o Documento de definição de processo (PDD, na sigla em inglês) para desenvolvimento e implantação adicionais pelo Desenvolvedor de Automação.
- Aplicativo Process Discovery Sensor
- O aplicativo Process Discovery Sensor é instalado nas máquinas dos usuários finais para capturar dados sobre as atividades do usuário. Esses dados são enviados para Process Discovery para análise na determinação de quais processos de negócios são candidatos à automação.
- Privacy Enhanced Gateway
- O PEG oculta dados confidenciais coletados pelo aplicativo Process Discovery Sensor, o que impede que informações de identificação pessoal (PII) sejam incluídas nos dados enviados para a análise do Process Discovery.
Muitas vezes, as empresas iniciam projetos de automação observando e documentando manualmente os processos. Isso envolve entrevistar usuários e mapear fluxos de trabalho, o que pode ser demorado e susceptível a imprecisões. O Process Discovery usa ferramentas de visualização para identificar oportunidades de automação e comparar processos entre regiões ou equipes.
Fluxo de trabalho
O diagrama a seguir mostra o fluxo de trabalho do Process Discovery para usuários que são administradores, administradores de infraestrutura de TI e analistas de negócios do Process Discovery:
- Capturar e analisar as interações do usuário com os sistemas.
- Documenta fluxos de trabalho comuns e fornece visualizações (gráficos de fluxo e caminho)
- Comparar o ROI para potencial automação.