Descoberta de processos

O Descoberta de processos é uma abordagem orientada por dados para analisar, monitorar e melhorar processos de negócios, extraindo insights e conhecimento das interações do usuário com vários sistemas. Ele revela o fluxo real de atividades, decisões e interações que ocorrem nos processos de uma organização.

O Descoberta de processos impulsiona a eficiência organizacional, a redução de custos e o controle de qualidade aprimorado. Essa abordagem promove insights sobre as operações do processo, identificando áreas para melhorias, como a automação, simplificação do fluxo de trabalho e eliminação de etapas. Quando aproveitado nos esforços de melhoria de processos, conformidade e gerenciamento de riscos, o Process Discovery se mostra inestimável.

Componentes

Plataforma do Process Discovery

A plataforma Descoberta de processos é usada em combinação com os aplicativos Descoberta de processos Sensor e Privacy Enhanced Gateway (PEG) para otimizar a captura de dados, a análise e a modelagem de processos. A interface de Descoberta de processos permite que os usuários executem as seguintes tarefas:

Capturar e analisar as interações do usuário com vários sistemas.
Identificar e mapear todos os caminhos relevantes (incluindo variações) e documentar automaticamente o fluxo de trabalho mais comum.
Comparar o ROI potencial da automação desses processos e permitir que os analistas de negócios acelerem a automação e maximizem o ROI do RPA.
Converter as oportunidades de automação em protótipos bot usando o Documento de definição de processo (PDD, na sigla em inglês) para desenvolvimento e implantação adicionais pelo Desenvolvedor de Automação.

Descoberta de processos faz parte da plataforma Automation 360 . Para saber mais, consulte Automation 360

Aplicativo Descoberta de processos Sensor: O aplicativo Descoberta de processos Sensor é instalado nas máquinas dos usuários finais para capturar dados sobre as atividades do usuário. Esses dados são enviados para Descoberta de processos para análise na determinação de quais processos de negócios são candidatos à automação.
Privacy Enhanced Gateway: O PEG oculta dados confidenciais coletados pelo aplicativo Descoberta de processos Sensor, o que impede que informações de identificação pessoal (PII) sejam incluídas nos dados enviados para a análise do Descoberta de processos.

Muitas vezes, as empresas iniciam projetos de automação observando e documentando manualmente os processos. Isso envolve entrevistar usuários e mapear fluxos de trabalho, o que pode ser demorado e susceptível a imprecisões. O Descoberta de processos usa ferramentas de visualização para identificar oportunidades de automação e comparar processos entre regiões ou equipes.

Fluxo de trabalho

O diagrama a seguir mostra o fluxo de trabalho do Descoberta de processos para usuários que são administradores, administradores de infraestrutura de TI e analistas de negócios do Process Discovery: