Criar variáveis ocultas em um formulário

É possível criar elementos ocultos em um formulário para acessar variáveis ocultas em uma automação de processo no Process Composer.

Como desenvolvedor profissional, ao incorporar o Automation Co-Pilot usando uma integração de widget iFrame em aplicativos corporativos (como Salesforce ou Genesys Cloud), você pode usar variáveis ocultas para enviar dados a um processo em que os dados são necessários, mas não precisam estar visíveis para o usuário nos formulários.

Por exemplo, você pode ter um formulário que recupera dados (como um ID de registro no Salesforce ou um ID de conversa no Genesys Cloud) que são importantes para o processamento downstream, mas não são importantes para o usuário final diretamente da página host. Em vez de mapear os dados para um campo de formulário visível, você poderia mapeá-los para uma variável oculta. Para exemplos de códigos de variáveis ocultas, consulte o seguinte:

As variáveis ocultas são suportadas em regras, todos os tipos de variáveis e condições If/Else.
Nota: Ao adicionar regras aos formulários em Process Composer, variáveis ocultas oferecem suporte a todas essas mesmas condições If/Else que estão disponíveis para seus respectivos elementos de formulário visíveis, exceto a condição Has errors. Isso se aplica a esses tipos específicos de variáveis ocultas:
  • String
  • Número
  • Data
  • Hora

A condição Has errors permanece exclusiva apenas para elementos de formulário visíveis.

Para criar um novo elemento oculto (variável), selecione Propriedades - Formulário. Para definir elementos ocultos (variáveis) em um formulário, selecione Criar uma referência para elementos ocultos. Insira os dados da nova variável oculta.

Mostra como criar um elemento oculto (variável)
Depois de criar a referência, você pode acessar as variáveis ocultas usando o seletor de variáveis no Process Composer.
Nota: Para entradas de URL, utilize o ID da etiqueta do nome da variável oculta como chave para a entrada do URL.

Para permitir que os task bots usem variáveis ocultas, crie uma variável de entrada ao criar o bot e atribua o elemento oculto como a entrada para a variável no Process Composer.


Mostra como atribuir uma variável oculta no Process Composer