Automation 360

O Automation 360 fornece um conjunto conectado de aplicativos e ferramentas de automação inteligente para ajudar a organização a transformar e dimensionar processos de negócios, aumentar a produtividade dos funcionários e acelerar o crescimento. Nosso conjunto de plataformas inclui automação robótica de processos (RPA), Automation Co-Pilot, Document Automation, Process Discovery e outras soluções de automação para acelerar a realização do trabalho.

Nota: Automation 360 está disponível para as implantações Nuvem e No local.

Visão geral

Nossa plataforma de automação ajuda a orquestrar fluxos de trabalho completos em atendimento ao cliente, vendas, finanças, operações e TI, permitindo que as empresas impulsionem a transformação em toda a organização. O Automation 360 combina uma interface de usuário fácil de usar com confiabilidade e segurança de classe empresarial, e oferece os seguintes recursos:
  • Uma interface intuitiva para criar uma automação e projetar fluxos de trabalho de automação de processos empresariais.
  • Diferentes visualizações da automação para facilitar a colaboração: visualização de fluxo para usuários comerciais, visualização de lista para desenvolvedores e visualização dupla para colaboração.
  • Suporte para vários sistemas operacionais, incluindo Windows, Linux e MacOS.
  • Funcionalidade de gravador que funciona em diversas plataformas, como Microsoft Windows, Citrix e SAP.
  • Recursos de variáveis avançadas e suporte para JavaScript, Python e VBScript.
  • Uma arquitetura flexível que permite adicionar novos pacotes, os blocos de construção para a criação de uma automação.

A plataforma também inclui automação assistida e plug-ins, permitindo que usuários de negócios automatizem tarefas dentro dos aplicativos de negócios como o Salesforce e o Google Workspace. Essa capacidade torna a automação dos processos de front office mais fácil, rápida e mais econômica.

O Automation 360 está disponível nos seguintes idiomas: Inglês, francês, alemão, japonês, coreano, português (Brasil), espanhol e espanhol (LATAM).

Componentes

AI Agent Studio
Exibido diretamente na Control Room, o AI Agent Studio oferece as ferramentas e o controle necessários para capacitar seus desenvolvedores de automação a criar agentes com tecnologia de IA. Os Agentes de IA combinam o poder de modelos IA generativa fundamentais com a capacidade de executar e tomar ações, como criar um caso em Salesforce ou fornecer uma recomendação de substituição de produto.

Consulte AI Agent Studio.

Tarefa de API
Uma solução de automação em nuvem baseada em interface de programação de aplicativos (API) para facilitar a troca rápida de dados entre sistemas e aplicativos diferentes. Uma Tarefa de API fornece respostas de automação quase em tempo real, minimizando os tempos de espera. Pode ser integrada em processos e formulários e acessada pelos usuários corporativos via Automation Co-Pilot nos aplicativos corporativos.

Consulte Tarefa de API.

Automation Command Center (ACC)
A página inicial do Automation Command Center fornece visibilidade abrangente, informações úteis e capacidade de supervisão em todos os aspectos do ambiente da automação. Por meio de painéis personalizados, o ACC permite compreender com rapidez e visualizar de forma fácil os detalhes operacionais e as métricas de automações agendadas, status de execução de automação e uso de licenças e dispositivos.

Consulte Centro de Comando de Automação.

  • Bot Insight: A plataforma de análise que fornece insights inteligentes, interativos e em tempo real sobre processos de negócios e inteligência operacional. O Bot Insight usa a grande quantidade de dados de produtividade e nível de conteúdo que os bots implantados geram e convertem em insights por meio de painéis personalizáveis e gerados automaticamente.

    Consulte Análise de negócios por meio do Bot Insight.

Automation Co-Pilot para usuários corporativos
Automation Co-Pilot é uma interface fácil de usar que permite aos usuários comerciais colaborarem com as automações. Os usuários podem iniciar automações de processos, fornecer feedback para as automações retomarem os processos e escalar solicitações para usuários adicionais para processamento subsequente. O Automation Co-Pilot permite que a empresa desbloqueie novas oportunidades de automação entre humanos e automações que a RPA não conseguia abordar anteriormente.

Consulte Automation Co-Pilot para usuários corporativos.

Automation Workspace
Um espaço de trabalho baseado na web que fornece as ferramentas e recursos para criar, fazer upload e implantar automações para tarefas e processos repetitivos. Alguns dos recursos disponíveis incluem:
  • Control Room
  • Editor de automação ou tela para criar automações
  • Bot Runners
  • Criadores de bot
  • Cofre de credenciais
Automation Workspace fornece as seguintes capacidades:
  • Desenvolver, gerenciar, agendar e executar automações
  • Gerenciar usuários por meio do mapeamento de funções do Active Directory
  • Gerenciar a carga de trabalho (grande número de Itens de trabalho)

Consulte Configurações da Control Room | Criar automações.

Automator AI
Um conjunto de recursos de Automação Inteligente sob demanda que permite aos desenvolvedores criar automações de nível empresarial usando o poder de IA generativa. Os Automator AI são estruturas de orquestração abrangentes que utilizam vários modelos GPT especializados na criação de automações. Esses modelos funcionam como agentes, capturando informações pertinentes sobre as automações em andamento e o ambiente do cliente. A estrutura delega tarefas com base nos requisitos da solicitação do cliente, gerando automações personalizadas.

Consulte Automator AI.

Bot Store
Mercado on-line para automação pronta para implantação e integrações plug-and-play para ajudar a automatizar de modo rápido os processos de negócios complexos. Acesse a Bot Store diretamente da Control Room para fazer download ou enviar bots e pacotes.

Consulte Bot Store.

CoE Manager
Uma solução baseada em nuvem alimentada pela plataforma Shibumi para fornecer visibilidade do ciclo de vida completo da automação, bem como gerenciar a sequência e a entrega da automação. Ajuda a ampliar os programas de automação de forma rápida e eficiente, maximizando ao mesmo tempo a realização do valor do investimento no programa de automação.

Consulte CoE Manager.

  • CoE Manager Plus: O CoE Manager Plus oferece suporte a todos os recursos do CoE Manager e, além disso, fornece avançados recursos, personalizações e integrações para otimizar o desempenho do programa de automação. É possível acompanhar as métricas de ROI no nível de transação e capturar insights vitais, seja qual for a plataforma usada.

    Consulte CoE Manager Plus.

Connector Builder
Uma ferramenta sem código que permite criar conectores personalizados para vários aplicativos ou serviços da web que usam APIs e usá-los nas automações. Um conector é um pacote que conecta a Control Room com qualquer aplicativo via APIs e pode realizar uma ou mais operações no aplicativo.

Consulte Connector Builder.

Document Automation
Uma solução de processamento de documentos inteligente e nativa de nuvem que é integrada à plataforma Automation 360 para ler e processar documentos de forma automática usando modelos pré-treinados e feedback de validação. Com o processamento inteligente de documentos baseado em tecnologia de IA conectada à automação, faça a extração de dados de documentos e a integração ao fluxo de trabalho com rapidez.

Consulte Document Automation.

  • IQ Bot: Uma solução inteligente de processamento de documentos que pode ler e processar vários documentos e e-mails complexos. A IQ Bot combina RPA com várias técnicas de IA para capturar, classificar e extrair dados semiestruturados e não estruturados de forma inteligente, permitindo que processos de negócios centrados em documentos sejam automatizados de ponta a ponta.

    Consulte Automation 360 IQ Bot.

Process Discovery
Uma solução empresarial inteligente que oferece um mapa em tempo real e orientado por dados do seu negócio para ajudar a descobrir insights transformacionais de processos em todas as aplicações e departamentos e para cada tarefa individual. A Process Discovery segue o humano em vez dos registros de processos, utilizando visão computacional avançada, aprendizado de máquina e inteligência artificial para capturar cada etapa em cada processo em todos os sistemas. Requer zero integração, é universalmente compatível e proporciona a privacidade e a segurança de uma solução no local.
Consulte Process Discovery.
  • Privacy Enhanced Gateway (PEG): Ao usar o Privacy Enhanced Gateway, as empresas podem executar com confiança as iniciativas estratégicas de negócios filtrando dados confidenciais de maneira segura e escalável. O PEG trabalha redigindo dados confidenciais que foram obtidos nas máquinas do cliente dentro de sua própria rede antes de encaminhar os dados para a nuvem do Process Discovery para análise. Como todo o tráfego dos agentes passa pelo PEG antes de deixar o perímetro do cliente, o PEG remove informações pessoalmente identificáveis (PII) e dados confidenciais.

    Consulte Introdução ao Privacy Enhanced Gateway.

A imagem a seguir mostra os componentes do Automation 360:

Componentes e capacidades do Automation 360

Modelos de implantação

Os modelos de implantação do Automation 360 fornecem solução e flexibilidade para atender aos requisitos dos clientes sobre como eles desejam usar o Automation 360.

Automation 360 Pure Nuvem
Nesse modelo de implantação, a Control Room é totalmente hospedada e gerenciada pela Automation Anywhere em nossa Nuvem. O modelo de implantação oferece ao cliente uma experiência de SaaS completa com acesso instantâneo às atualizações de software. Nesse modelo de implantação, os dados operacionais (usuários, funções, programações, bots e assim por diante) são armazenados na Control Room da Nuvem do Automation 360. Com esse tipo de implantação, o Agente de bot é executado nas instalações do cliente.
No local
Nesse modelo de implantação, a Control Room e o Agente de bot residem na infraestrutura gerenciada e de propriedade do cliente. Nesse modelo de implantação, os clientes controlam a adoção de atualizações de software e pacotes. No modelo de implantação, os dados do cliente permanecem nas instalações do cliente. A seguir, estão as três opções de cliente para esse modelo de implantação.
  • Servidor bare metal gerenciado pelo cliente: Nesse tipo de implantação, os clientes podem configurar ou adquirir um servidor bare metal, e a Control Room é hospedada e gerenciada por completo pelos clientes em seus servidores nos data centers físicos.
  • Assinatura do cliente na Nuvem pública: No modelo de implantação, a Control Room é hospedada e gerenciada por completo na assinatura do cliente da Nuvem pública (por exemplo, AWS, GCP ou Microsoft Azure), e os dados são armazenados na assinatura do cliente da Nuvem pública.​
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Ofertas disponíveis

A plataforma Automation 360 inclui as seguintes ofertas:
  • Automation 360 entregue na nuvem, hospedado pela Automation Anywhere sem instalação do cliente ou infraestrutura adicional necessária
  • Automation 360, a plataforma completa fornecida No local
  • Community Edition, uma opção gratuita baseada na web para que os usuários experimentem uma ampla variedade de recursos de criação de automação do Automation 360
Nota: Para obter informações sobre a ajuda e o guia do produto, consulte Assistência ao usuário no produto.

Documentação sobre lançamentos anteriores

Nota: A documentação on-line do produto disponível no site fornece informações sobre a versão de software mais recente disponível para uma linha de produtos.

Para documentação sobre as versões anteriores dos nossos produtos, consulte os PDFs disponíveis nestas páginas: