Status à prova de falha da Control Room

A Control Room se conecta com o Automation Anywhere Nuvem e obtém direitos de licença com base na chave de licença que está instalada no servidor da Control Room.

A Control Room pode entrar no modo à prova de falhas em um dos seguintes cenários:
  1. Quando não for possível conectar a Control Room ao servidor de licenças, ele se move para o status À prova de falhas.
  2. Quando as licenças estão sobre-assinadas no Control Room, o Control Room passa para o status de segurança para à prova de falhas.

Com relação ao banco de dados do servidor de licenças Control Room, a Control Room pode estar em um dos três estados de status. Esses estados indicam quais ações de licenciamento do usuário podem ser feitas. Com cada alteração de estado, uma entrada é feita no log de auditoria.

Ativo
Operações normais. Todas as chamadas de API da Control Room são aceitas pelo servidor de licenças.
Os usuários podem receber licenças flutuantes à medida que fazem logon. Licenças flutuantes podem ser liberadas à medida que os usuários efetuam logoff.

Quando a Control Room for reiniciada e estiver funcionando, e a conectividade com o servidor de licenças estiver estabelecida, a Control Room estará no estado Ativo:

  • Os usuários que tinham licenças atribuídas antes da prova de falhas têm suas licenças originais realocadas.
  • Novos usuários podem solicitar e receber licenças.
À prova de falhas
Apenas a chamada de API heartbeat é permitida para o servidor de licenças. Todas as outras chamadas da Control Room são interrompidas.
  • Limiar de entrada à prova de falhas: Se a licença não receber o heartbeat do Control Room durante 48 horas, então, o servidor de licença considera que o Control Room está funcionando no modo à prova de falhas. Esse período de 48 horas é chamado de limiar de entrada à prova de falhas.
À prova de falhas expirado
A Control Room interrompe todas as operações, todos os usuários estão desconectados da Control Room.
  • Limite de expiração à prova de falhas: Após o servidor de licença mover um Control Room no modo à prova de falhas, ele espera até 30 dias para restabelecer a licença. Após 30 dias, o status é alterado para Suspenso e é necessário se conectar ao suporte técnico para restaurar o Control Room para o modo à prova de falhas.
Entrada à prova de falhas Expiração à prova de falhas
Devido à perda de conectividade Devido ao excesso de consumo de licença Devido à perda de conectividade Devido ao excesso de consumo de licença
Dias Dois dias após a perda de conectividade Dois dias após o excesso de consumo 30 dias a partir da entrada à prova de falhas 30 dias a partir da entrada à prova de falhas
Motivo Perda de conectividade/servidor de licença desligado Excesso de consumo de licença. Se as licenças de usuário forem consumidas mais do que o alocado, o Control Room exibe uma mensagem mostrando o excesso de consumo. Perda de conectividade/servidor de licença desligado Excesso de consumo de licença. (O consumo é mais do que a contagem da licença adquirida.)
Solução Restaurar a conexão Liberar a licença de excesso de consumo e sincronizar a licença com a LS ou renovar as licenças de excesso de consumo.
  • Você pode remover as licenças extras associadas aos usuários e sincronizar novamente com o servidor de licenças, clicando em Sincronização de licença pelo servidor.
 Restaurar a conexão
  1. Renovar a licença de excesso de consumo.
  2. Gere um ticket de suporte para restaurar a entrada à prova de falhas e, em seguida, liberar a licença de excesso de consumo e sincronizar os dados com o servidor da licença.
Possíveis operações
  1. Somente a atribuição e a desalocação de licenças são permitidas. Os dados são sincronizados posteriormente quando a conectividade é restaurada.
  2. Os usuários administrativos e os não administradores podem fazer o login.
  3. O banner é mostrado ao fazer o login, juntamente com a mensagem de erro na página da licença.
  4. As operações da RPA continuam normalmente.
  1. Todas as operações de licença são permitidas
  2. Os usuários administrativos e os não administradores podem fazer o login
  3. O banner é mostrado quando você faz login junto com erro na página da licença, junto com erro de excesso de consumo da licença na página da licença.
  4. As operações da RPA continuam normalmente.
  1. Somente o usuário administrador pode fazer o login. Usuários não administradores não podem fazer o login.
  2. Nenhuma operação de licença é permitida
  3. O banner é mostrado quando você faz o login junto com a mensagem de erro na página da licença.
  4. As operações da RPA não podem continuar.
  1. O administrador pode fazer login e instalar licenças.
  2. Nenhuma operação de licença é permitida
  3. O banner é mostrado no último dia antes do Control Room desligar juntamente com o erro de consumo excessivo na página da licença
  4. As operações da RPA não podem continuar.
Notificações Após as 48 horas iniciais, você verá um banner em seu Control Room com uma mensagem sobre o excesso de consumo. No dia 30, você verá o banner com um fundo vermelho e uma publicação informando que o usuário não poderá entrar no sistema. Após o dia 30, não será possível utilizar o Control Room.