Use a ação Obter registro para recuperar um registro usando a ID de registro armazenada na variável sys_Id do ServiceNow.

Pré-requisitos

Certifique-se de que você esteja autenticado antes de iniciar qualquer ação da ServiceNow. Para mais detalhes, consulte Ação de autenticação do ServiceNow.

Procedimento

  1. No painel Ações, selecione ServiceNow > Registros > Obter registro e coloque-a na tela.
  2. Especifique os detalhes nos seguintes campos:
    1. Nome da tabela: Insira o nome da tabela da ServiceNow.
    2. sys_id do registro: Insira o sys_id do registro. Se a identificação do registro for capturada em uma variável, você pode fornecer o nome da variável.
    3. Selecione Lista para o campo Nomes de campo (Opcional). Insira todos os campos que você deseja ler.
    4. O nome da sessão é exibido como Padrão.
    5. Salve o resultado em uma variável. Por exemplo, o ID do objeto é salvo em dict_GetRecordResults.

    Ação Obter registro para ServiceNow
  3. Clique em Executar para salvar e executar seu bot. Quando o bot é executado com sucesso, o registro recuperado é armazenado na variável especificada.