Configurar aplicativos corporativos
- Atualizado: 2023/11/06
Configurar aplicativos corporativos
Você deve configurar os aplicativos corporativos (como Salesforce, Apigee, ServiceNow, etc.) e anotar as informações de autenticação (como ID do cliente, segredo do cliente, URL de autorização, etc.) para usar a conexão OAuth na Control Room.
Para configurar os aplicativos corporativos de terceiros, revise os seguintes tópicos:
- Conectar Apigee
- Ação de autenticação do Genesys
- ação Autenticação do Salesforce
- Ação de Autenticação do ServiceNow
- ação Autenticar do SharePoint
A tabela a seguir fornece informações sobre o acesso dos aplicativos corporativos e tokens de atualização:
| Fornecedores terceirizados | Duração máxima do token de acesso | Você consegue configurar a duração do token de acesso? | Duração máxima do token de atualização | Você consegue configurar a duração do token de atualização? | A Control Room consegue renovar automaticamente o token de acesso? |
|---|---|---|---|---|---|
| Apigee | 1 hora (3.600 segundos) | Não | — | Não | Sim |
| Genesys | 48 hora (172.800 segundos) | Sim | — | Não | Sim |
| Salesforce | 24 horas (86.400 segundos) | Não | Válido até ser revogado | Sim | Sim |
| ServiceNow | 30 minutos (1.800 segundos) | Sim | 100 dias | Sim | Sim |
| SharePoint | 1 hora (3.600 segundos) | Não | Até 90 dias | Sim | Sim |
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