Configurações de oportunidade
- Última atualização2026/02/04
É possível definir pedidos detalhados para questões de complexidade e alinhamento estratégico para oportunidades de automação. Você pode adicionar as fontes de oportunidade, tipos de atividade e tipos de solicitação de alteração.
Configurações de complexidade
Refere-se à complexidade envolvida ao automatizar uma oportunidade. A complexidade da automação aparece no gráfico de bolhas de Priorização, na etapa do Pipeline, e ajuda você a priorizar a próxima tarefa ou processo a ser automatizado. Você pode definir até cinco perguntas de complexidade, a ponderação para cada pergunta e a escala de pontuação. Você pode classificar cada oportunidade em uma escala que vai de nenhuma a muito alta, para gerar uma pontuação de complexidade para a oportunidade. Isso se baseia nas ponderações para cada oportunidade.
Configurações de alinhamento
Você pode definir até cinco questões de alinhamento estratégico e definir um peso para cada uma. Cada oportunidade é classificada de nenhuma a muito alta com base nessas perguntas, gerando uma pontuação de alinhamento com base nessas ponderação que refletem seu ajuste estratégico. Esses parâmetros proporcionam clareza, destacando o alinhamento estratégico de cada oportunidade com as metas de automação da sua organização. Isso simplifica a tomada de decisões, garante consistência nas avaliações e impulsiona o crescimento estratégico ao manter os esforços nas oportunidades mais alinhadas.
Fontes de oportunidade
Por padrão, as oportunidades são criadas dentro do CoE Manager usando a opção de criar oportunidade. Você também pode criar oportunidades a partir de outros aplicativos copiando o URL de entrada de oportunidades da seção . Este URL pode ser adicionado a qualquer aplicativo externo para criar oportunidades.
Acompanhar a origem das oportunidades criadas a partir de múltiplos pontos de extremidade ajuda a entender sua origem. A guia Fontes de oportunidade exibe a lista de fontes de oportunidade criadas por meio de vários endpoints. Se uma oportunidade for criada dentro do CoE Manager, nenhuma fonte será exibida. Por exemplo, a imagem mostra três fontes de oportunidade para todas as oportunidades nesta unidade de negócios.
Tipos de atividade
Uma oportunidade passa por estágios como Ideia, Pipeline, Construção e Implantação. O tipo de atividade refere-se às ações específicas ou ao status da oportunidade em cada etapa. Compreender o estado da oportunidade oferece vários benefícios:
- Acompanhamento de progresso: Ele fornece uma visão clara de quanto a oportunidade avançou, ajudando a gerenciar prazos e expectativas.
- Como identificar limitações: Se uma oportunidade ficar presa em um determinado estado por muito tempo, você pode identificar e resolver com rapidez os problemas ou limitações potenciais, evitando atrasos.
- Transparência: Todos os envolvidos podem ver o status de uma atividade a qualquer momento, garantindo que todos os membros da equipe estejam na mesma página.
- Colaboração aprimorada: Definições claras de atividades melhoram a comunicação e a colaboração entre os membros da equipe, levando a fluxos de trabalho mais eficientes.
Para manter a consistência em todas as oportunidades, os usuários podem selecionar tipos de atividades dos modelos predefinidos disponíveis nesta opção para criar projetos de automação. O uso de modelos predefinidos impulsiona a padronização e proporciona melhor visibilidade e recursos de geração de relatórios.
Com base nos padrões organizacionais, você pode definir tipos de atividade adicionais para acrescentar aos seguintes tipos predefinidos:
- Caso de negócios
- Requisitos
- Design
- Configuração da infraestrutura
- Versão
- Implante
- Hypercare
- Go-Live
- Teste
Depois que o tipo de atividade é definido na página , você pode atribuí-lo à oportunidade na página , facilitando o acompanhamento do progresso da oportunidade.
Tipos de solicitação de alteração
Você pode acompanhar as alterações nas oportunidades implantadas criando solicitações de alteração, que permitem atualizar as automações associadas ou resolver problemas conforme necessário. Você pode visualizar ou modificar essas solicitações de alteração. As solicitações de alteração são flexíveis e oferecem suporte a categorias definidas pelo usuário, para que você possa adaptá-las aos processos da sua equipe. Para cada solicitação, você pode especificar se ela trata de uma melhoria ou um problema, fornecer uma descrição e priorizar itens essenciais ou de alta prioridade. Um novo widget exibe há quanto tempo uma solicitação está aberta, proporcionando maior visibilidade. Com esses recursos, você pode visualizar, modificar e gerenciar projetos diretamente no CoE Manager, obtendo uma visão holística da automação de processos de ponta a ponta e do gerenciamento de projetos em um único aplicativo. Isso permite que você gerencie com eficiência todo o seu fluxo de trabalho com uma categorização personalizada que atende às suas necessidades específicas.