Gerenciar base de conhecimento de IA para Automation Co-Pilot

O gerenciamento de conhecimento no Amazon Q com o Automation Co-Pilot permite que você organize, proteja e torne seus documentos corporativos facilmente pesquisáveis por meio de interfaces de conversação. As pastas permitem a organização eficiente do conteúdo e a aplicação de permissões baseadas em funções, garantindo o acesso seguro às funções designadas.

Os administradores podem criar pastas, fazer upload de documentos e sincronizar o conteúdo com o sistema de armazenamento principal, permitindo que os usuários corporativos consultem os dados sem problemas. Eles também podem atribuir documentos a funções, monitorar a utilização do armazenamento e ajustar o armazenamento para otimizar a capacidade do índice. Essa abordagem garante um sistema de gerenciamento de conhecimento seguro, dimensionável e bem organizado.

Nota: Por padrão, sua Control Room é alocada com 200 MB de capacidade de base de conhecimento. Dependendo da quantidade adquirida, você pode alocar capacidade adicional aumentando a capacidade total alocada em Administração > Configurações > Automation Co-Pilot para usuários corporativos > Capacidade da base de conhecimento na Control Room.

Pré-requisitos

Você deve ter a licença Enterprise Platform.

Procedimento

  1. Crie um usuário administrador da base de conhecimento e atribua a função na Control Room.
    1. Crie uma função personalizada e atribua as seguintes permissões:
      • Gerenciar o conhecimento de IA
      • Exibir funções > Gerenciar funções
      • Exibir configurações > Gerenciar configurações
    2. Crie um usuário, atribuaa licença Usuário do Automation Co-Pilot Conversacional e a função personalizada que você criou.
      O usuário criado agora pode acessar a página Conhecimento de IA na interface do Automation Co-Pilot que é necessária para criar pastas e fazer upload de arquivos para a base de conhecimento.
  2. Criar pasta e fazer upload de arquivos.
    1. Faça login no Automation Co-Pilot como administrador ou como o usuário administrador da base de conhecimento.
    2. Navegue para a página Gerenciar > Conhecimento de IA.
    3. Crie pastas na pasta Raiz clicando no ícone de mais ao lado dela.
      Nota:
      • Certifique-se de que o nome da pasta tenha 255 caracteres ou menos.
      • Para saber mais sobre convenções de nomenclatura de pastas, consulte Naming Amazon S3 objects
    4. Clique para abrir a pasta que você criou.
    5. Clique em Upload > Adicionar arquivos.
    6. Navegue e selecione os arquivos para carregar e clique em Upload.
      Nota:
      • Os arquivos só podem ser carregados em pastas criadas sob a pasta raiz; não são permitidos carregamentos diretos para a pasta raiz.
      • Você pode enviar um ou vários arquivos por vez.
      • Ao fazer upload de arquivos, não saia da página até que o upload seja concluído.
      • O tamanho máximo de arquivo que você pode enviar é 50 MB por arquivo.
      • Para ver os tipos de arquivo compatíveis para upload, consulte Supported document formats in Amazon Q Business.
      • Para saber mais sobre a convenção de nomenclatura de arquivos, consulte Naming Amazon S3 objects.
      Os arquivos selecionados são carregados na pasta.
  3. Atribuir pasta à função e sincronizar arquivos.
    1. Clique no menu de ação (reticências verticais) ao lado da pasta à qual você deseja atribuir funções e selecione Gerenciar funções.
    2. Selecione as funções e clique em Salvar alterações.
      Os usuários associados a essa função agora têm acesso a esses arquivos e podem consultar as informações neles contidas.
      Nota: Depois que as funções são aplicadas, as alterações podem não aparecer na tabela imediatamente. Atualize a página após alguns segundos e clique em atualizar a tabela para visualizar as informações da nova função atribuída.
    3. Clique em Sincronizar arquivos para sincronizar os arquivos enviados com o índice Q.
      Nota: Sempre que as funções forem adicionadas ou removidas de uma pasta, você deverá sincronizar os arquivos para que as alterações tenham efeito e sejam refletidas na experiência de chat.
  4. Opcional: Para liberar capacidade em seu repositório de conhecimento, selecione Excluir no menu de ação (reticências verticais) e confirme a exclusão.