Integre automações ao aplicativo usando o Automation Co-Pilot

Usando a interface do Automation Co-Pilot, é possível incorporar automações em qualquer aplicativo da web ou ambiente de nuvem usando um widget intuitivo ou extensão de navegador.

Com as automações incorporadas, é possível fornecer aos usuários o acesso a dados em formulários, aplicativos e histórico de negócios essenciais em diferentes plataformas. Com a automação a apenas um clique, os usuários não precisam mais manter aplicativos adicionais abertos no espaço de trabalho. Os usuários têm a agilidade para entrar em contato com clientes ou colegas e fornecer informações para melhorar a experiência do cliente ou promover a continuidade e a eficiência nos negócios. Sempre que os usuários precisam de dados corporativos, o Automation Co-Pilot garante que eles estejam prontamente disponíveis.

Métodos para integrar automações com o Automation Co-Pilot

Use um dos dois métodos a seguir para incorporar as automações com o Automation Co-Pilot:

  • Use um widget iFrame para aplicativos da web compatíveis com a personalização: É possível adicionar um iFrame widget (composto de um quadro HTML em linha) ao código-fonte do aplicativo da web para permitir que os usuários finais acessem processos automatizados e bots sem sair dos ambientes que eles conhecem. Configure e acesse o iFrame widget nos navegadores da web compatíveis.
  • Use um widget de extensão do Google Chrome para aplicativos da web que não são compatíveis com a personalização: Desenvolva blocos personalizados que são codificados no navegador por meio de uma extensão e incorpore a nossa interface como um painel lateral ao navegador. A extensão do Google Chrome renderiza a interface para permitir que os usuários finais acessem os processos automatizados e bots sem sair do aplicativo da web no navegador. As extensões fornecem adaptabilidade adicional por meio da personalização das páginas da web. Com uma conexão OAuth 2.0, o acesso às automações no Automation Workspace é compartilhado com o Automation Co-Pilot (extensions), entregando uma experiência de usuário perfeita.

Automation Co-Pilot mostrando dois métodos de implementação

Clique no link do vídeo para ver uma demonstração dos dois métodos de incorporação disponíveis.

Comparação dos métodos de incorporação da automação

Com base nas necessidades de negócios, é necessário comparar os dois métodos do Automation Co-Pilot para a incorporação de automação e decidir qual é o certo para a situação. À medida que você explora usando o Automation Co-Pilot com o widget incorporado ou com a extensão do Google Chrome, os dois métodos podem parecer semelhantes. Ambos os métodos proporcionam ao ambiente uma interface de iFrame widget com tecnologia Automation Co-Pilot. O iFrame widget hospeda a automação do Automation Co-Pilot na web e oferece o mesmo poder da automação com o Automation 360.

No entanto, dependendo de onde a automação será incorporada, um método pode ser melhor que o outro. Antes de selecionar um método de incorporação (widget iFrame ou extensão do Google Chrome), revise os seguintes pré-requisitos, especificações técnicas e estilos dos dois métodos descritos na tabela:

Tabela 1. Comparação dos métodos de incorporação
Especificação Widget do iFrame Extensão do Google Chrome
Versão do Automation 360 Automation 360 v.26 ou mais recente Automation 360 v.26 ou mais recente
Navegador da web compatível
  • Google Chrome
  • Microsoft Edge
  • Apple Safari
Consulte Browser requirements for Automation Workspace.
Licenças de usuário corporativo e fluência do Automation Co-Pilot Sim Sim
Localização do widget Automation Co-Pilot incorporado ao aplicativo da web O widget aparece fora do aplicativo como um painel no estilo Automation Anywhere
Requisito O aplicativo da web é compatível com o widget iFrame Configuração OAuth 2.0 da Control Room para validação do servidor

Primeiros passos com um método de incorporação

Ao usar o Automation Co-Pilot, o Co-Pilot Admin tem a função fundamental de organizar pontos de acesso para usuários corporativos. O Co-Pilot Admin seleciona as configurações do Automation Co-Pilot para o aplicativo desejado.

  • Para o Automation Co-Pilot com o uso de um widget iFrame incorporado, o iFrame widget é incorporado perfeitamente ao conteúdo adjacente do aplicativo da web. O Co-Pilot Admin precisa primeiro instalar e configurar os detalhes do iFrame widget e depois atribuir automações às equipes, adicionando membros específicos e definindo os proprietários e administradores da equipe. Após concluir a configuração, os usuários corporativos podem implantar automações ao aplicativo da web usando o iFrame widget. Para obter mais detalhes, clique em Automation Co-Pilot usando a visão geral do widget incorporado.
  • O Automation Co-Pilot com o uso da extensão do Google Chrome tem um processo de configuração semelhante, mas difere na forma como os usuários acessam a interface. Como a interface é acessada com o navegador Google Chrome, um desenvolvedor precisa habilitar os componentes web para a extensão.

    Então, o Co-Pilot Admin conclui a instalação e a configuração do iFrame widget. Em seguida, um criador de bots desenvolve um componente web utilizando um Editor de páginas assistido por um código incorporado do iFrame widget gerado. Componentes web recém-criados tornam-se visíveis no Automation Co-Pilot com a extensão do Google Chrome para que os administradores os atribuam às equipes. Então, os usuários atribuídos navegarão até o aplicativo web e acessarão os componentes, enquanto estiverem conectados à Automation Workspace deles. Para obter mais detalhes, clique em Automation Co-Pilot usando a extensão do Chrome.

Links diretos

Você pode acessar, executar e interagir com processos de automação diretamente da interface do Co-Pilot. Você pode iniciar atividades de forma manual, acioná-las com um evento ou usar um link direto para acessá-las diretamente.

Tipos de atividades

  • Processos: automações completas projetadas para concluir um fluxo de trabalho específico ou uma tarefa comercial.
  • Solicitações: solicitações de serviço de automação enviadas para execução ou revisão.
  • Tarefas: partes de uma solicitação que representam uma etapa ou tarefa específica.

Links diretos permitem que você abra um processo, solicitação ou tarefa específica no Co-Pilot diretamente usando um URL. Em vez de percorrer menus ou procurar o item, um link direto leva você diretamente ao local desejado.

Um URL de link direto possui um identificador exclusivo que informa ao Co-Pilot exatamente qual item carregar. Você pode compartilhar esses links com sua equipe para facilitar a colaboração e garantir que todos estejam acessando o mesmo recurso.

Exemplos de links diretos

Nota:
  • Os links diretos podem ser usados por usuários que tenham as permissões adequadas.
  • Substitua <CR URL> nos exemplos pelo seu URL base real da Control Room.
  • Processo: abre um processo específico no Co-Pilot.

    https://<CR URL>/copilot/#/modules/copilot/processes/routes/26?isEmbedded=true onde 26 é o ID do Processo.

  • Solicitação: Abre uma solicitação específica no Co-Pilot.

    https://<CR URL>/copilot/#/modules/copilot/requests/routes/ref/838-105?isEmbedded=true onde 838-105 é o ID da Solicitação.

  • Tarefa: abre uma tarefa específica dentro de uma solicitação no Co-Pilot.

    https://<CR URL>/copilot/#/modules/copilot/requests/routes/ref/204-20?taskRef=204-20-1&isEmbedded=true onde 204-20 é o ID da solicitação e 204-20-1 é o ID da tarefa.