Automation Co-Pilot para usuários corporativos versão v.35

Revise as novidades, as alterações, as correções e as limitações do Automation Co-Pilot para a versão v.35.

Novidades

Ao criar um formulário no Process Composer, você pode ocultar e mostrar qualquer um dos seguintes elementos clicando na caixa de seleção Tornar campo oculto que foi adicionada à seção Comportamento avançado na página Propriedades – Formulário:
  • Botão
  • Caixa de seleção
  • Data
  • Menu suspenso
  • Seleção múltipla suspensa
  • Hiperlink
  • Número
  • Senha
  • Botão de rádio
  • Editor de Rich Text
  • Área de texto
  • Caixa de texto
  • O tempo

Novo tornar campo oculto

Por padrão, todos os elementos não estão ocultos. Se você selecionar essa caixa de seleção em Process Composer, o campo ficará oculto quando o formulário for renderizado no processo. Para ocultar e mostrar os campos de forma dinâmica, as seguintes Condições e Ações foram adicionadas às regras para os elementos mencionados:
  • As seguintes Condições foram adicionadas:
    • está oculto
    • Está visível
  • As seguintes Ações foram adicionadas:
    • Definir como oculto
    • Definir como visível
No Process Composer, a visualização precisa do formulário de desktop é exibida com o título do formulário.

Quando estiver em tempo de execução no Automation Co-Pilot, se você abrir um formulário em uma nova janela clicando no botão Abrir em uma nova janela, o título do formulário será exibido.

Os campos Habilitar fechar na máquina final e Habilitar minimizar na máquina final foram removidos. Por padrão, os ícones de minimizar e fechar foram habilitados na sua máquina.

O que foi alterado

A capacidade de definir as configurações de altura para o formulário do Process Composer no Automation Co-Pilot foi alterada para melhorar a experiência do usuário.
  • Na página Propriedades – Formulário, o valor padrão atual para o campo Dimensão da largura foi aumentado de 450 px para 600 px e o campo Dimensão da altura foi removido.
  • Na página Visualização do formulário, uma nova seção de Propriedades do Co-Pilot foi adicionada, o que inclui a capacidade de alterar a Altura, a Posição e a Resolução de exibição da janela do aplicativo para desktop do Co-Pilot. A largura é definida em 600 px por padrão e não pode ser alterada enquanto a altura é definida em 600 px por padrão, mas pode ser alterada.
  • Na página Visualização do Formulário, agora você pode selecionar uma opção em um menu suspenso para definir como quer posicionar a janela: Superior esquerdo (posição padrão), Inferior esquerdo, Centro, Superior direito ou Inferior direito. Se você abrir e salvar um formulário que foi criado no Process Composer antes da versão v.35, então a sua posição será o canto Superior esquerdo.

Nova visualização do formulário

Após a introdução da mais recente API de Autenticação v2 (enquanto a API de Autenticação v1 anterior foi descontinuada), a integração do pacote do Salesforce Connector existente se tornou incompatível. Para continuar a implantar tarefas de produção com sucesso, você deve baixar e instalar o pacote mais recente do Salesforce AppExchange daqui: RPS Bots da Automation Anywhere para Salesforce.

ID de caso do Service Cloud: 02144004, 02146345, 02145362

Correções

As alterações de idioma feitas no Automation Co-Pilot agora são refletidas corretamente nas mensagens de erro.

ID de caso do Service Cloud: 02165746

Após clicar para enviar um formulário no Automation Co-Pilot, a página não exibirá mais uma página da web em branco (vazia) por conta de uma ação de regra que não pôde ser executada quando um valor em branco foi usado para uma variável oculta. A ação de regra agora é capaz de executar de modo adequado sem exibir uma página da web em branco.

ID de caso do Service Cloud: 02138224

Depois de excluir dados de um campo de entrada no Process Composer, o valor que foi excluído não é exibido no campo de novo.
Quando você cria um formulário que contém elementos de caixa de seleção e caixa de texto e uma regra para definir um valor, a regra agora aciona do modo correto a próxima etapa da tarefa Humana.
Ao executar uma automação de longa duração, a janela de progresso no topo da lista de automações não se comporta mais de modo inconsistente e fecha de forma correta após a conclusão da automação.

Quando a seguinte regra de formulário era definida no Process Composer:

Se o TextBox0 contiver um valor que está especificado em uma hiddenVariable, então mostre um erro ao TextBox0

A regra sempre gerava um erro, mesmo quando TextBox0 não continha um valor especificado em uma hiddenVariable. Isso foi corrigido e o erro não é mais gerado, a menos que TextBox0 corresponda ao valor da hiddenVariable.

ID de caso do Service Cloud: 02142022

Quando você usa o elemento Número em um formulário do Automation Co-Pilot com a opção Usar vírgula para separar milhares e uma vírgula (,) faz parte do campo de dados, se você modificar qualquer um dos dados no elemento Número, a posição do cursor não se deslocará mais.

ID de caso do Service Cloud: 02131012

Se você tiver um formulário que inclua uma tabela e um elemento da tabela copiado, e esses dados forem transferidos da etapa inicial para a próxima etapa do formulário no processo, se você tentar excluir o elemento da tabela copiado, o processo agora será executado com sucesso após você clicar em Enviar.
Ao definir as regras e suas condições para um formulário, e ao selecionar Elemento do formulário ou Expressão para um elemento da Tabela, as regras agora são acionadas da forma correta para qualquer conjunto de condições.

A prioridade da automação agora está sendo definida do modo correto como a prioridade do bot em um processo de tarefa de um bot do Automation Co-Pilot.

  • Para um espaço privado: Para executar o bot em alta prioridade, além de definir a prioridade no nível do bot, o usuário criador também deve ter a permissão de função personalizada de definir permissão de alta prioridade de automação atribuída.
  • Para um espaço público: Para executar o bot em alta prioridade, além de definir a prioridade no nível do bot, o usuário agendador também deve ter a permissão de função personalizada de definir permissão de alta prioridade de automação atribuída.

Se você falhar em proporcionar a permissão de função, então o bot será executado com prioridade média, mesmo que você selecione alta prioridade no momento do desenvolvimento do bot.

ID de caso do Service Cloud: 02137665

Quando um processo está em execução, o visualizador de documentos não exibe mais um PDF ilegível com dados distorcidos. O PDF é legível quando um processo está em execução.

ID de caso do Service Cloud: 02145685

O formulário não é mais exibido como um formulário "em branco" quando você seleciona os formulários interativos: Adicione uma linha na ação da Área dinâmica e ative o recurso Marcar campo como obrigatório para adicionar uma Caixa de texto na área dinâmica de um formulário.

ID de caso do Service Cloud: 02141861

Após renderizar um formulário gerado a partir de um processo e um envio de arquivo bem-sucedido usando o elemento Selecionar arquivo, os botões agora estarão posicionados e alinhados da forma correta.
Ao fornecer um arquivo de tipo de variável de entrada como parte da etapa inicial de um processo criado com o Automation Co-Pilot para a Web ou com o Process Composer: Crie uma opção de solicitação, um erro não é mais gerado e o processo é criado com sucesso.

ID de caso do Service Cloud: 02154065, 02155812, 02156587

Em um processo, se seu formulário contiver uma Tarefa de API, o valor de saída da Tarefa de API agora estará em um formato compatível para ser passado para a tarefa do Bot e o processo será executado com sucesso.

Anteriormente, os valores DateTime da Tarefa de API não estavam em um formato compatível, causando falha na execução do processo.

ID de caso do Service Cloud: 02152218

Limitações

Os processos criados no Automation Co-Pilot não mostram as variáveis mapeadas quando o bot reside em um espaço de trabalho público.

ID de caso do Service Cloud: 02184763, 02187336, 02185000

As páginas de configuração de processo e equipe não estão carregando da forma correta no Automation Co-Pilot e geram um 504: Erro de tempo limite do gateway.

ID de caso do Service Cloud: 02152431, 02152518, 02152796, 02152810, 02153073, 02152475

Você não pode passar variáveis de entrada definidas pelo usuário de uma solicitação de processo no Process Composer para um atributo de etapa em um formulário.
O hiperlink não abre a escolha de navegador selecionada pelo usuário. Dependendo de onde você clica no hiperlink, o seguinte comportamento ocorre:
  • Ao usar o Microsoft Teams, o hiperlink é aberto no navegador padrão definido no seu dispositivo. Veja Teams->Configurações->Arquivos e Links->Preferência de abertura de links->Navegador padrão Link da Documentação Oficial- fórum da Microsoft.
  • Se o navegador selecionado for o Internet Explorer, o hiperlink será aberto no Microsoft Edge.
  • Se a opção padrão do navegador estiver definida, o hiperlink abrirá uma nova guia na mesma janela do navegador (se o navegador já estiver aberto).
  • Para um navegador específico do usuário, o hiperlink abre em uma nova janela (mesmo que o navegador já esteja aberto).
Limitações de versões anteriores
Atualmente, um usuário conectado como administrador do Automation Co-Pilot sem uma licença de usuário do Automation Co-Pilot não pode executar ou agendar um processo de um espaço de trabalho público. Um usuário com permissão para executar ou agendar e acesso à pasta do processo deve poder executar ou agendar o processo.

Alternativa: Adicione a licença necessária.

Se você criou um formulário com um elemento de data variável oculto, ao tentar substituir o elemento de data oculto no formulário no Process Composer adicionando dados estáticos ao mapear a variável, os dados estáticos substituídos não irão para a próxima etapa no formulário.
Quando você arrasta qualquer elemento para um formulário em Process Composer e clica nas reticências verticais para selecionar uma opção para o elemento, a lista de opções fecha quando a barra de rolagem está no meio ou no final da lista de opções. Não é possível selecionar uma opção da lista.

Alternativa: Role abaixo das reticências verticais para selecionar uma opção.

Quando um usuário com acesso ao processo no aplicativo da Web faz login no Automation Co-Pilot dentro do aplicativo Salesforce, sai da Control Room e faz login com um usuário diferente que não tem uma licença Automation Co-Pilot válida, o Automation Co-Pilot ainda exibe a lista de automações no Salesforce. Em vez de mostrar um erro de licença com uma opção de logout, o sistema exibe o conteúdo da sessão anterior, mesmo que o usuário tenha feito login com credenciais diferentes. Este problema ocorre porque a janela do Automation Co-Pilot está usando dados da sessão original em vez de atualizar para o novo login.

Alternativa: Desative a sinalização de particionamento de armazenamento de terceiros do navegador. Veja Perguntas frequentes do Automation Co-Pilot para usuários corporativos.

Para implementações no local, o serviço HBC não está respondendo em alguns nós do cluster do Automation Co-Pilot.

Alternativa: Para qualquer nó do cluster em que o serviço HBC esteja inativo, reinicie o serviço.

Quando um usuário com a licença de criador de bots ou desenvolvedor cidadão ou com a função de administrador da interface AAE_Robotic faz login no Automation Co-Pilot e acessa a página da lista Automações, essa mensagem inadequada é exibida no momento: Ocorreu um erro durante a execução da operação solicitada.

Ação sugerida: A licença e as funções apropriadas devem estar atribuídas. O usuário deve ter a licença do Automation Co-Pilot para usuário corporativo com a função atribuída como usuário de interface AAE_Robotic ou gerente de interface AAE_Robotic e, em seguida, tentar acessar o Automation Co-Pilot novamente.

Atualizações na interface

Process Composer
A capacidade de definir as configurações de altura e largura para o formulário do Process Composer no Automation Co-Pilot foi alterada para melhorar a experiência do usuário.

A página Propriedades – Formulário foi atualizada:

Nova largura do formulário

A página Visualização do formulário foi atualizada com uma nova seção de Propriedades do Co-Piloto:

Nova visualização do formulário

Ao criar um formulário no Process Composer, agora você pode ocultar e mostrar alguns elementos com um clique na caixa de seleção Tornar campo oculto. A página Propriedades – Formulário foi atualizada:

Novo Tornar campo oculto